職場(chǎng)中稱呼的禮儀如何正確地稱呼別人
稱呼是人與人見(jiàn)面時(shí)必須有的禮儀,在人際交往中,選擇正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼,反映著自身的教養(yǎng)、對(duì)對(duì)方尊敬的程度,甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系發(fā)展所達(dá)到的程度和社會(huì)的風(fēng)尚,因此對(duì)它不能疏忽大意,隨便亂用。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的職場(chǎng)中稱呼的禮儀,希望能夠幫到大家哦!
職場(chǎng)中稱呼的禮儀
稱呼分類
在職場(chǎng)中,稱呼一般劃分為以下幾類:
【職務(wù)類稱呼】
在職場(chǎng)中最好以職務(wù)相稱,如林處長(zhǎng)、臧廳長(zhǎng)、楊總、李經(jīng)理、石主管等。
【學(xué)術(shù)類稱呼】
學(xué)術(shù)類稱呼如吳教授、姜博士、懷老師等。
【泛尊稱】
泛尊稱如金先生、郭女士、拓小姐等。
【稱呼對(duì)方姓名】
稱呼對(duì)方姓名時(shí),可以稱其全姓名,如張三、李四,比較莊嚴(yán)、嚴(yán)肅。
稱呼禮儀規(guī)范
在商務(wù)活動(dòng)中,稱呼要莊重、正式、規(guī)范。一句得體的稱呼,既能引起對(duì)方的注意,也一下子拉近了雙方的距離。依照商務(wù)慣例,在商務(wù)會(huì)面中,最正式的稱呼有三種,即應(yīng)當(dāng)稱呼交往對(duì)象的行政職務(wù)、技術(shù)職稱,或是其泛尊稱。泛尊稱,指的是先生、小姐、夫人、女士一類可以廣泛使用的尊稱。
在商務(wù)活動(dòng)中,以對(duì)方的行政職務(wù)相稱,以示身份有別、敬意有佳,是最常見(jiàn)的一種稱呼方法。可以僅稱職務(wù),如“局長(zhǎng)”、“處長(zhǎng)”、“經(jīng)理”、“主管”等;也可以在職務(wù)前面加上姓氏,如“李市長(zhǎng)”、“張董事長(zhǎng)”等。
對(duì)醫(yī)生、教授、法官、律師以及有博士等有職稱和學(xué)位的人士,均可單獨(dú)稱“醫(yī)生”、“教授”、“法官”、“律師”、“博士”等。同時(shí)可以加上姓氏,也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律師先生”、“張博士先生”等。這樣可以表示你對(duì)他職稱的認(rèn)可和尊敬。
對(duì)于那些初次打交道的,或者既沒(méi)有具體的職務(wù)也沒(méi)有具體的職稱的人,可以直接稱呼他們?yōu)?ldquo;先生”、“小姐”或者“夫人”,如果知道他們的姓氏,就最好在這些泛尊稱的前面帶上對(duì)方的姓,如“張先生”、“李小姐”等。在使用泛尊稱的時(shí)候,對(duì)于男士,不管多大年紀(jì),都可以稱呼對(duì)方為“先生”,但是對(duì)于女士來(lái)說(shuō),“夫人”這個(gè)稱呼可不能亂用的,必須在知道對(duì)方已經(jīng)結(jié)婚的前提下才可以用。
除此之外,稱呼時(shí)還要注意以下幾點(diǎn):
第一,關(guān)系越熟越要注意稱呼。與對(duì)方十分熟悉之后,千萬(wàn)不要因此而忽略了對(duì)對(duì)方的稱呼,一定要堅(jiān)持稱呼對(duì)方的姓加職務(wù)(職稱),尤其是有其他人在場(chǎng)的情況下。人人都需要被人尊重,越是熟人,越是要彼此尊重,如果熟了就變得隨隨便便,“老王”、“老李”甚至用一聲“唉”、“喂”來(lái)稱呼了,這樣極不禮貌,是令對(duì)方難以接受的。
第二,初次見(jiàn)面更要注意稱呼。初次與人見(jiàn)面或談業(yè)務(wù)時(shí),要稱呼姓加職務(wù),要一字一字地說(shuō)得特別清楚,比如:“王總經(jīng)理,你說(shuō)得真對(duì).....”如果對(duì)方是個(gè)副總經(jīng)理,可刪去那個(gè)“副”字;但若對(duì)方是總經(jīng)理,不要為了方便把“總”字去掉,而變?yōu)榻?jīng)理。
稱呼對(duì)方時(shí)不要一帶而過(guò)。在交談過(guò)程中,稱呼對(duì)方時(shí),要加重語(yǔ)氣,稱呼完了停頓一會(huì)兒,然后再談要說(shuō)的事,這樣才能引起對(duì)方的注意,他會(huì)認(rèn)真地聽(tīng)下去。如果你稱呼得很輕又很快,有種一帶而過(guò)的感覺(jué),對(duì)方聽(tīng)著不會(huì)太順耳,有時(shí)也聽(tīng)不清楚,就引不起聽(tīng)話的興趣。相比之下,如果太不注意對(duì)方的姓名,而過(guò)分強(qiáng)調(diào)了要談的事情,那就會(huì)適得其反,對(duì)方不會(huì)對(duì)你的事情感興趣了。所以,一定要把對(duì)方完整的稱呼,很認(rèn)真很清楚很緩慢地講出來(lái),以顯示對(duì)對(duì)方的尊重。
商務(wù)會(huì)面中不適當(dāng)?shù)姆Q呼
1.無(wú)稱呼。在商務(wù)活動(dòng)中不稱呼對(duì)方,就直接開(kāi)始談話是非常失禮的行為。
2.地方性稱呼。有些稱呼具有很強(qiáng)的地方色彩,比如,北京人愛(ài)稱人為“師傅”,山東人愛(ài)稱人為“伙計(jì)”,而在南方人聽(tīng)來(lái),“師傅”等于“出家人”,“伙計(jì)”肯定是“打工仔”。
3.不適當(dāng)?shù)乃追Q。有些稱呼不適宜正式商務(wù)場(chǎng)合,切勿使用。“兄弟”、“哥們”等稱呼,會(huì)顯得使用這種稱呼的人檔次不高,缺乏修養(yǎng)。
稱呼可以看出一個(gè)人的修養(yǎng),內(nèi)涵,因此在職場(chǎng)上,稱呼禮儀是必不可少的,而且一定要得體!
注意要點(diǎn)
職場(chǎng)中稱呼禮儀還應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
第一,稱呼他人時(shí)應(yīng)遵循“就高不就低”的原則;
第二,很多人有多種不同的職務(wù),稱呼時(shí)應(yīng)以雙方的關(guān)系為優(yōu),如是普通關(guān)系,則稱呼學(xué)術(shù)職稱更好;
第三,對(duì)于“小姐”的稱呼,有人容易誤解,應(yīng)慎用;
第四,在進(jìn)行自我介紹或稱呼他人時(shí),應(yīng)放慢語(yǔ)速,咬字清晰,避免出現(xiàn)尷尬;
第五,在工作場(chǎng)合中,一般以職務(wù)稱呼為宜,無(wú)須太過(guò)謙虛。
第六,關(guān)系越熟越要注意稱呼。
與對(duì)方十分熟悉之后,千萬(wàn)不要因此而忽略了對(duì)對(duì)方的稱呼,一定要堅(jiān)持稱呼對(duì)方的姓加職務(wù)(職稱),尤其是有其他人在場(chǎng)的情況下。人人都需要被人尊重,越是熟人,越是要彼此尊重,如果熟了就變得隨隨便便,“老王”、“老李”甚至用一聲“唉”、“喂”來(lái)稱呼了,這樣極不禮貌,是令對(duì)方難以接受的。
第七,初次見(jiàn)面更要注意稱呼。
初次與人見(jiàn)面或談業(yè)務(wù)時(shí),要稱呼姓加職務(wù),要一字一字地說(shuō)得特別清楚,比如:“王總經(jīng)理,你說(shuō)得真對(duì).....”如果對(duì)方是個(gè)副總經(jīng)理,可刪去那個(gè)“副”字;但若對(duì)方是總經(jīng)理,不要為了方便把“總”字去掉,而變?yōu)榻?jīng)理。
第八,稱呼對(duì)方時(shí)不要一帶而過(guò)。
在交談過(guò)程中,稱呼對(duì)方時(shí),要加重語(yǔ)氣,稱呼完了停頓一會(huì)兒,然后再談要說(shuō)的事,這樣才能引起對(duì)方的注意,他會(huì)認(rèn)真地聽(tīng)下去。如果你稱呼得很輕又很快,有種一帶而過(guò)的感覺(jué),對(duì)方聽(tīng)著不會(huì)太順耳,有時(shí)也聽(tīng)不清楚,就引不起聽(tīng)話的興趣。相比之下,如果太不注意對(duì)方的姓名,而過(guò)分強(qiáng)調(diào)了要談的事情,那就會(huì)適得其反,對(duì)方不會(huì)對(duì)你的事情感興趣了。所以,一定要把對(duì)方完整的稱呼,很認(rèn)真很清楚很緩慢地講出來(lái),以顯示對(duì)對(duì)方的尊重。
職場(chǎng)中如何正確地稱呼別人
表情、語(yǔ)氣很重要。準(zhǔn)確稱呼別人,除了根據(jù)對(duì)方的職位、工作單位性質(zhì)、場(chǎng)合、年齡、性別等把握好分寸外,感情色彩也是非常重要的。特別是稱呼地位比較高的人時(shí),眼神、表情、語(yǔ)音的高低及腔調(diào)等都非常關(guān)鍵。
一般來(lái)講,稱呼可以分為以下幾種:
職務(wù)性稱呼:以交往對(duì)象的職務(wù)相稱,以示身份有別、敬意有加,這是一種最常見(jiàn)的稱呼。有三種情況:直接稱職務(wù),在職務(wù)前加上姓氏,在職務(wù)前加上姓名。
職稱性稱呼:對(duì)于具有職稱者,尤其是具有高級(jí)、中級(jí)職稱者,在工作中直接以其職稱相稱。稱職稱時(shí)可以只稱職稱,在職稱前加上姓氏,在職稱前加上姓名。
行業(yè)性稱呼:在工作中,有時(shí)可按行業(yè)進(jìn)行稱呼。對(duì)于從事某些特定行業(yè)的人,可直接稱呼對(duì)方的職業(yè),如老師、醫(yī)生、會(huì)計(jì)、律師等,也可以在職業(yè)前加上姓氏、姓名。
性別性稱呼:對(duì)于從事商界、服務(wù)性行業(yè)的人,一般約定俗成地按性別的不同分別稱呼“小姐”、“女士”或“先生”,“小姐”稱呼未婚女性,“女士”稱呼已婚女性。
姓名性稱呼:在工作崗位上稱呼姓名,一般限于同事、熟人之間。有三種情況:可以直呼其名;只呼其姓,要在姓前加上“老、大、小”等前綴;只稱其名,不呼其姓,通常限于同性之間,尤其是上司稱呼下級(jí)、長(zhǎng)輩稱呼晚輩,在親友、同學(xué)、鄰里之間,也可使用這種稱呼。
在所有稱呼當(dāng)中,最令人頭疼的就是職場(chǎng)中的稱呼了。
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