秘書(shū)辦公室里的語(yǔ)言禮儀(2)
秘書(shū)辦公室里的語(yǔ)言禮儀
(1)笑容
俗話說(shuō)得好“伸手不打笑臉人”，說(shuō)明微笑可以拉近人與人之間的距離。秘書(shū)的工作就是與人打交道的工作，微笑是基本禮儀，也是處理工作時(shí)的潤(rùn)滑劑。我們所說(shuō)的微笑必須是真誠(chéng)的，發(fā)自內(nèi)心的。嘴角上揚(yáng)，露出八顆牙齒并不代表你在真誠(chéng)的微笑。因此，秘書(shū)在工作中，必須從心里讓自己笑起來(lái)，我們的笑容看上去才是親切、真誠(chéng)的。
(2)讓人討厭的幾種緊張動(dòng)作
在生活或者工作當(dāng)中，我們?cè)诿鎸?duì)一些特殊情況時(shí)，都不可避免的出現(xiàn)一些小動(dòng)作。秘書(shū)作為一個(gè)公司和組織的形象代表，更應(yīng)該規(guī)范和克制自己的一些小動(dòng)作，給人以沉著穩(wěn)重的形象。幾種緊張動(dòng)作：
?、儆檬种缸銮霉幕驌舸騽?dòng)作
?、趤?lái)回踱步
?、鄱赌_
④擺弄身邊小物件
?、葑б陆?/p>
⑥嘬嘴唇
(二)加強(qiáng)口頭表達(dá)訓(xùn)練
隨著現(xiàn)代秘書(shū)交際范圍的廣泛，秘書(shū)的口語(yǔ)表達(dá)能力的要求也隨之變高。職場(chǎng)就是謀生的戰(zhàn)場(chǎng)，不僅需要我們動(dòng)手、動(dòng)腦，還要?jiǎng)幼?。沒(méi)有好的口才很難在風(fēng)云變幻的職場(chǎng)中取得勝利。善于在平時(shí)的工作中進(jìn)行總結(jié)，分析;善于向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí);善于發(fā)現(xiàn)鍛煉口才的機(jī)會(huì)。
(三)行為舉止修養(yǎng)
英國(guó)哲學(xué)家培根說(shuō)過(guò):相貌的美高于色澤的美,而秀雅合適的動(dòng)作的美,又高于相貌的美。如站立時(shí)要挺直腰背,充分體現(xiàn)出規(guī)范、自然、挺拔的感覺(jué);坐著時(shí)要保持上身直立。得體的體態(tài)語(yǔ)言傳遞著自信、友好、熱情的信息,同時(shí)也能顯示出秘書(shū)穩(wěn)重的良好形象。
(四)文學(xué)修養(yǎng)
秘書(shū)寫(xiě)作素質(zhì)的培養(yǎng)，應(yīng)注重深入社會(huì)生活、積極參加社會(huì)實(shí)踐，還應(yīng)注重學(xué)習(xí)，努力擴(kuò)大自己的閱讀面，不斷積累和更新自己的知識(shí)，無(wú)論寫(xiě)哪一種文體的文章，都必須在大量占有材料的基礎(chǔ)上進(jìn)行?，F(xiàn)代秘書(shū)不僅要求能秉承以往秘書(shū)的嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范的優(yōu)良風(fēng)格，還要學(xué)會(huì)與時(shí)俱進(jìn)，大膽創(chuàng)新。這需要在大量閱讀的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，在實(shí)際工作中獲得啟發(fā)。
總之，探析秘書(shū)語(yǔ)言藝術(shù)至關(guān)重要?？梢哉f(shuō)，秘書(shū)工作質(zhì)量的高低乃至成敗，與秘書(shū)人員語(yǔ)言水平的高低直接相關(guān)。因此分析和研究秘書(shū)語(yǔ)言藝術(shù)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和實(shí)用價(jià)值。
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