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關(guān)于職場禮儀的問答題(2)

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  “ 規(guī)則二:如果你的工作不能達到上級的要求,一定要及時和上級溝通,要讓他知道你的進度和方向

  在實際工作中,有的工作需要一定的時間來保證。可能在一定時期內(nèi)你的工作還沒有讓別人看到顯著成績,這時不要和你的上級距離太遠,要創(chuàng)造條件去和他溝通,要讓他知道你的進度和計劃以及想要取得的成績。你這樣做了上級不會責備你,他還會利用所掌握的資源給你幫助,讓你提前取得業(yè)績。

  然而,有的職場新手甚至老手容易犯的錯誤卻是,越是沒有成績越是不愿去找上級溝通,認為自己沒有面子,對上級采取敬而遠之的態(tài)度。這樣的風險很大,因為你業(yè)績低迷,上級本身就不會滿意,會對你的工作能力產(chǎn)生懷疑;如果再不了解工作狀況和進度,還會認為你沒有努力工作。時間一長,你就可能進入要被淘汰的黑名單了。

  其實在每次的淘汰名單中,并不全是業(yè)績最差的人,但不會主動找上級溝通的人卻會占很大比例。

  那位被辭退的員工還有一個重要原因,就在于他近期工作業(yè)績并不明顯,我得到的反饋只是正在進行中。至于是如何進行的、進行的情況如何,一直得不到明確答復。用人不疑是一條原則,但這是需要有不被懷疑的行動的。

  “規(guī)則三:對于團隊依照程序所作出的決定如果認為不合理,要通過正常的途徑與方式去反饋,并給上級留出時間,同時要執(zhí)行決定

  一個團隊的決定有可能是對的,也有可能不太合理。但決定具備一定的權(quán)威性和強制力,也是保障一個團隊正常運轉(zhuǎn)的必要條件,是從大局和整體的角度出發(fā)的。員工首先要換位思考,如果對團隊的利益有保障就要服從。如果有不盡完善的地方,要選擇正常的程序和方式提出建議等待回復,只要決定沒有觸犯法規(guī),員工應該無條件服從。

  如果采取消極方式對團隊的決定進行對抗,受傷害的只會是員工自己。

  “規(guī)則四:切忌煽動同事與團隊對抗,一個正常運轉(zhuǎn)的團隊都會對帶頭鬧事的人“殺無赦”

  職場中受委屈甚至不公平的事情都是正常的,員工可以選擇合適的方式提出意見,也可以選擇到執(zhí)法部門尋求幫助。但是采取煽動鬧事的方式解決問題,往往把自己推到一個更加不利的境地,因為這種方式是團隊是絕對不能容忍的。結(jié)果問題沒有解決,自己還被辭退。

  “規(guī)則五:如果你不能為一個團隊創(chuàng)造一定的價值,起碼不要成為制造麻煩的因素

  團隊里成員形形色色,個性各異,有的員工喜歡用小手腕制造麻煩、造謠惑眾來達到一些目的。一個人的為人和能力在團隊成員的長期合作中,大家都會有一定的判斷。

  小手腕能讓一個人得到短期利益,一旦其他成員了解了他以后,他便很難立足。要在組織里長期生存下去,大聰明是必要的。

  “規(guī)則六:對于上級安排的臨時性工作,一定要及時反饋

  有時上級會安排臨時性的工作給你,這些工作可能非常緊急,上級會要求隨時反饋完成期限,這也是讓上級增進對你信任度的機會。

  我遭遇過這樣的員工。公司送貨發(fā)生了車禍,導致貨物大量破損,經(jīng)銷商拒絕接貨。為避免更多的損失,我告訴負責該市場的業(yè)務代表,讓他親自參與這次事件的處理,并隨時跟我保持聯(lián)系。但我等到夜里十點也沒有消息,打電話居然關(guān)機了。最后送貨司機只得把產(chǎn)品又拉回了工廠,公司付出了上萬元的損失。

  第二天聯(lián)系上他時,他居然說和朋友去喝酒給忘了。從此,我對他的工作能力與態(tài)度充滿了質(zhì)疑。

  “規(guī)則七:成就上級從而成就自己

  工作使大家走到了一起,同事首先就是一種合作關(guān)系。上級所掌握的資源和影響力,對人在職場中的發(fā)展起到?jīng)Q定性作用。

  職場上快速發(fā)展的人無疑都是善于和上級合作的,他們在做好份內(nèi)事的同時,會積極幫助上級分擔工作、排憂解難。上級也會把更多的鍛煉機會提供給他們,把自己的真經(jīng)傳授給他們。他們會逐步熟悉上級的工作內(nèi)容和技巧,而這些都是一個人得到快速發(fā)展的重要條件。當上級進一步提升時,他首先會把升遷的機會推薦給他們。

  在團隊中這些人威信都比較高,工作起來阻力就會小,也更容易得到同事們和更高上級的肯定和重視。

  成就上級從而成就自己絕對是一條重要的原則。當你在為上級偏心而抱怨時,是否該認真反思一下自己遵循了這個原則。機會真的不會從天而降的,更多時候要靠自己去爭取。

  “規(guī)則八:不要在同事面前發(fā)牢騷講上級的壞話

  同事之間既有合作也有競爭,當你有牢騷要發(fā)或想講上級壞話時,千萬不要當著你的同事的面,即便這是你的“鐵哥們”。也許在你逞口舌之快時,你的壞話已傳到上級耳朵里,甚至已被加工渲染,這會讓你非常被動。

  當我做被管理者時,也曾因為當著同事的面發(fā)牢騷而深受其害。而在做管理者時,也經(jīng)常接到不少的小報告。當你有牢騷或想說壞話時,最好找個沒人的地方去自言自語吧。

  “規(guī)則九:把事做好的同時把人做好

  從進入職場開始,就要把塑造自己的品牌作為一項重要的事來做。而把事做好是基本的,同時也要把人做好。把人做好更是一個人品牌塑造的重要條件,你在職場上的聲譽會決定職場的長度和寬度。

  在現(xiàn)代的中國,人品依然是企業(yè)用人的重要標準。你的人品是需要大家通過與你共事看出來的,也是一個長期積累的過程。不僅要在單位內(nèi)還要在行業(yè)內(nèi)、在業(yè)界樹立你良好形象。

  當然好人不是指長袖善舞、八面玲瓏,而是人一定要學會承擔責任,不去做有害他人和組織的事情。

  
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