公司辦公室文明禮儀(2)
(12)乘車。上車要讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上,自己后上,要主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)來賓打開車門,并以手示意,待領(lǐng)導(dǎo)或來賓坐穩(wěn)后再關(guān)門。車到目的地,自己要先下,為領(lǐng)導(dǎo)、客人打開車門。在乘車的座位方面也有講究,習(xí)慣的坐法是,“右為上,左為下,后為上,前為下”。也就是說,宴請(qǐng)來賓坐在汽車后排右側(cè)的座位上,自己坐在來賓的左側(cè)。尤其是忌諱客人進(jìn)座后自己隨后從同一車門進(jìn)座,應(yīng)從另一車門進(jìn)座。如果有領(lǐng)導(dǎo)主陪,應(yīng)讓領(lǐng)導(dǎo)坐在客人的左惻,自己坐在司機(jī)的旁邊。
(13)出入電梯。乘電梯時(shí),看到領(lǐng)導(dǎo)和來賓時(shí)應(yīng)退下一步相讓。如果是自己陪同客人,在有專人服務(wù)的電梯里,先讓客人進(jìn),到達(dá)時(shí)也應(yīng)讓客人先出;如電梯無人服務(wù),自己先進(jìn)去,再讓客人進(jìn),到達(dá)則讓客人先出。
(14)遞接物原則。遞接別人的物品時(shí)要雙手,做到相互尊重。
職場(chǎng)辦公室有哪些禁忌
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人,有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管,有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友。除非老板自己說:「別拘束,你可以叫我某某某」,否則下屬應(yīng)該以「尊稱」稱呼老板,例如:「郭副總」、「李董事長(zhǎng)」等等。
2.以「高分貝」講私人電話
在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會(huì)讓老板抓狂,也影響同事工作。
3.開會(huì)不關(guān)手機(jī)
「開會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)」是基本的職場(chǎng)禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡(jiǎn)報(bào)或布達(dá)事情,底下手機(jī)鈴聲響起,會(huì)議必定會(huì)受到干擾,不但對(duì)臺(tái)上的人,對(duì)其他參與會(huì)議的人也不尊重。
4.讓老板提重物
跟老板出門洽商時(shí),提物等動(dòng)作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范,幫女士提提東西,開關(guān)車門,這項(xiàng)貼心的舉手之勞,將會(huì)為你贏得更多人緣。
5.稱呼自己為「某先生/某小姐」
打電話找某人的時(shí)候,留言時(shí)千萬別說:「請(qǐng)告訴他,我是某先生/某小姐?!拐_說法應(yīng)該先講自己的姓名,再留下職稱,比如:「你好,敝姓王,是OO公司的營(yíng)銷主任,請(qǐng)某某聽到留言,回我電話好嗎?我的電話號(hào)碼是XXXXXXX,謝謝你的轉(zhuǎn)答。」
6.對(duì)「自己人」才注意禮貌
中國(guó)人往往「對(duì)自己人才有禮貌」,比如一群人走進(jìn)大樓,有人只幫自己的朋友開門,卻不管后面的人還要進(jìn)去,就把門關(guān)上,這是相當(dāng)不禮貌的。
7.遲到早退或太早到
不管上班或開會(huì),請(qǐng)不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,一定要前一天或更早就提出,不能臨時(shí)才說。此外,太早到也是不禮貌的,因?yàn)橹魅丝赡苓€沒準(zhǔn)備好,或還有別的賓客,此舉會(huì)造成對(duì)方的困擾。萬不得已太早到,不妨先打個(gè)電話給主人,問是否能將約會(huì)時(shí)間提早?不然先在外面晃一下,等時(shí)間到了再進(jìn)去。
8.談完事情不送客
職場(chǎng)中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙,也要起身送到辦公室門口,或者請(qǐng)秘書或同事幫忙送客,一般客人則要送到電梯口,幫他按電梯,目送客人進(jìn)了電梯,門完全關(guān)上,再轉(zhuǎn)身離開。若是重要客人,更應(yīng)該幫忙叫出租車,幫客人開車門,關(guān)好車門,目送對(duì)方離開再走。
9.看高不看低,只跟老板打招呼
只跟老板等「居高位者」打招呼,太過現(xiàn)實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。
10.老板請(qǐng)客,專挑昂貴的餐點(diǎn)
別人請(qǐng)客,專挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請(qǐng)你先選,選擇中等價(jià)位就夠了,千萬別把人家的好意當(dāng)凱子。
11.不喝別人倒的水
主人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或討厭該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬別忘了贊美兩句。
12.想穿什么就穿什么
「隨性而為」的穿著或許讓你看起來青春有特色,不過,上班就要有上班樣,穿著專業(yè)的上班服飾,有助提升工作形象,也是對(duì)工作的基本尊重。
「職場(chǎng)禮儀」這種「學(xué)校沒有教的事」,一不小心就很容易誤觸地雷,然而,你的老板卻不會(huì)開口告訴你。因此,建議你一定要補(bǔ)修學(xué)校沒有教的「職場(chǎng)禮儀課程」,讓你的行為舉止之間有一個(gè)很好的依歸。你會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)你注意所有職場(chǎng)禮節(jié),并身體力行,一定能成為一個(gè)受歡迎且受尊重的職場(chǎng)工作者。
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