職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)(2)
職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)
(10)說話時(shí)目光要與主考人員接觸。若主考人有幾位，要看首席或中間的那一位，同時(shí)也要兼顧其他主考人員;
(11)注意用敬語，如“您”、“請(qǐng)”等，市井街頭常用的俗語要盡量避免，以免被認(rèn)為油腔滑調(diào)。
值得學(xué)習(xí)的職場(chǎng)習(xí)慣
提早告知意外狀況
如果你或者你所在的團(tuán)隊(duì)自己已經(jīng)無法在保證質(zhì)量的前提下準(zhǔn)時(shí)完成工作了，那么請(qǐng)及時(shí)告知你的老板。對(duì)他們而言，提早知道公司某部門出了狀況或相關(guān)進(jìn)程將被延期，絕對(duì)要比等到事情敗壞到了不可挽回之際才得到通知要來的好。提供解決方案而非只是提出問題
毫無疑問，優(yōu)秀的老板總會(huì)盡力發(fā)掘并鼓勵(lì)員工找出公司運(yùn)營(yíng)中所存在的問題;然而，事實(shí)上他們更期望員工在提出問題的同時(shí)可以附上一組相應(yīng)的解決方案。老板所希望的，是在有需要時(shí)可以輕松地在一系列解決方案中進(jìn)行優(yōu)劣對(duì)比與選擇。因此，不要再相信所謂“老板喜歡會(huì)提出問題的人”這一類老生常談了。老板面臨的問題已經(jīng)夠多了，比起看到你把一堆問題推到他們面前，他們更希望的是你能給出一組解決方案。工作報(bào)告簡(jiǎn)明扼要直切重點(diǎn)
老板很忙，沒時(shí)間聽你喋喋不休地報(bào)告工作。在向老板解釋工作內(nèi)容時(shí)，切記簡(jiǎn)明扼要，直切重點(diǎn)。比起冗雜反復(fù)，他們更欣賞簡(jiǎn)潔明了。別讓老板反復(fù)要求
開會(huì)務(wù)必要帶上筆記本或電腦。開會(huì)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)講話速度很快，而且講話內(nèi)容也總是包含極廣，員工們必須全神貫注才能記下領(lǐng)導(dǎo)所說的工作要求。這種時(shí)候，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重復(fù)你沒聽清的部分絕非明智之舉。重復(fù)一遍講話固然無礙，但領(lǐng)導(dǎo)卻將因此認(rèn)為你開會(huì)并不專心。會(huì)議議程提前設(shè)計(jì)
一般而言，會(huì)議越簡(jiǎn)短越高效;而高效的會(huì)議常常需要安排者事先設(shè)計(jì)好一個(gè)可供遵循的議程。因此，如果你預(yù)約了要同老板會(huì)面，那你最好在開會(huì)前就設(shè)計(jì)好相關(guān)會(huì)議議程。會(huì)議議程中應(yīng)包含三個(gè)重要事項(xiàng)：一名主持人;一個(gè)預(yù)期所希望的會(huì)議結(jié)果;達(dá)成上述會(huì)議結(jié)果所將依照之決策參數(shù)。盡量縮短會(huì)議時(shí)長(zhǎng)：“老板們向來喜歡簡(jiǎn)短而直切要點(diǎn)的會(huì)議。因此，會(huì)議的時(shí)長(zhǎng)最好應(yīng)該控制在15分鐘以內(nèi);而議程則應(yīng)盡量緊湊。”對(duì)老板而言：“你在設(shè)計(jì)會(huì)議時(shí)對(duì)時(shí)間的這種把握，無疑是思慮周詳?shù)谋憩F(xiàn)。”積極提出優(yōu)于本身計(jì)劃的建議
即使老板本身已經(jīng)有了一個(gè)計(jì)劃，如果你即將提出的是一個(gè)至關(guān)重要的問題，或者你對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)和公司有著更好的建議，那么一個(gè)好的老板還是會(huì)樂于聽取你的意見的。選擇合適的交流方式
如果你要回復(fù)老板的信息篇幅不大，就請(qǐng)使用電子郵件;而如果你需要進(jìn)行決策和頭腦風(fēng)暴等一系列實(shí)時(shí)同步互動(dòng)，則請(qǐng)采用現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，或電話、視頻會(huì)議等形式。不要抱怨老板不回郵件
員工都曾抱怨自己的老板，說其相當(dāng)粗魯，竟然從來不回復(fù)自己發(fā)送的郵件。很顯然，這種想法是謬誤的。老板們想要知道的是工作進(jìn)程的最新狀況，而郵件只是他們獲取信息的途徑之一。你不應(yīng)該指望老板單純?yōu)榱嘶貜?fù)而回復(fù)，因?yàn)檫@樣顯然會(huì)拖累老板的工作效率。語言表達(dá)務(wù)必清晰準(zhǔn)確
你打算采用怎樣的交流方式，在交流過程中都切記把自己的目的和內(nèi)容說清楚。在職場(chǎng)上，含糊不清簡(jiǎn)直算得上是致命傷。一些小的細(xì)節(jié)可以決定成?。?ldquo;應(yīng)使用描述性的標(biāo)題;在郵件中應(yīng)使用描述性的開場(chǎng)白;清楚說明句子中的主體客體，而不是使用一系列人稱代詞(他、她、他們等)。”不要只會(huì)附和迎合
當(dāng)討論某件事的時(shí)候，即便你的意見與他相左，一個(gè)好的老板也還是會(huì)期望從你這里得到客觀而非附和性的答復(fù)。但是，在做出回復(fù)的時(shí)候，你還是需要注意一下場(chǎng)合——最合適的方式就是私下與你的老板進(jìn)行交流，你們可以在私底下激烈辯論直至得出一個(gè)最好的解決方案。“有效”優(yōu)于“高效”
老板們并不在乎你有多“忙”，他們關(guān)注的只是你最終能夠得出怎樣的結(jié)果。因此，不要總是著急忙慌地追求所謂快速“高效”，你該做的，是告訴你的領(lǐng)導(dǎo)你正在做什么，大概什么時(shí)候能夠完成，以及最終可以“有效”地獲得怎樣的結(jié)果。相信自己所提的建議
你的老板之所以雇用你，以及你之所以還留在決策隊(duì)伍中，是因?yàn)樗嘈拍愕哪芰?，也信任你所提出的建議。因此，對(duì)自己的意見充滿信心吧，你的方案一定會(huì)得到賞識(shí)的!成為公司中的關(guān)鍵成員
大多時(shí)候老板都會(huì)尤其賞識(shí)那些能夠在自己職責(zé)要求外主動(dòng)解決問題和尋求工作方案的員工。請(qǐng)相信，就在你認(rèn)真盡職地努力為公司提升其市場(chǎng)價(jià)值的同時(shí)，你也正是在公司內(nèi)部提升自我，你將因此變成公司必不可少的核心成員。
看了職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)的人還看了：