護(hù)士禮儀職業(yè)妝容
護(hù)士禮儀職業(yè)妝容
護(hù)士禮儀是一種專業(yè)文化模式,是研究護(hù)理工作中交往規(guī)范藝術(shù)的學(xué)問。下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的護(hù)士禮儀職業(yè)妝容,希望可以幫助大家!
護(hù)士禮儀職業(yè)妝容
1、精神飽滿,語(yǔ)言文明,舉止端莊;
2、頭發(fā)整潔,長(zhǎng)發(fā)要盤起(后不過領(lǐng),前不過眉);
3、服飾清潔、適體,衣領(lǐng)、袖口、衣邊要平整、無(wú)污漬,內(nèi)衣無(wú)外露,胸牌佩戴位置何時(shí)、端正。衣服口袋里不要放置很多物品;
4、工作服應(yīng)合體、平整,保持衣扣完整,無(wú)破損,無(wú)污跡,并佩戴掛表。工作服內(nèi)衣領(lǐng)不可過高,顏色反差不可過于明顯,自己的衣、褲、裙不得超露出工作服、工作褲的底邊。
5、襪子顏色以膚色為宜,不穿有洞、挑絲或者補(bǔ)過的襪子,鞋面要保持清潔,走路輕快、鞋底無(wú)響聲;
6、淡妝上崗,妝色明朗,不可濃妝艷抹,不得佩戴耳環(huán)、手鐲、戒指、手鏈、腳鏈,不留長(zhǎng)指甲,指甲不涂色。
接待禮儀
(一)舉止禮儀:語(yǔ)言、表情、站坐
1、舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn),一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進(jìn)退禮節(jié),盡量避免各種不禮貌、不文明的習(xí)慣;
2、到病房或辦公室訪問,進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門,然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時(shí)間不要過長(zhǎng),無(wú)人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進(jìn)入室內(nèi);
3、在患者面前的行為舉止:①當(dāng)看見患者時(shí),應(yīng)點(diǎn)頭微笑致禮,包括咨詢的患者及陪人,同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問候或點(diǎn)頭示意。坐姿要端正,身體微向前傾,不要翹“二郎腿” ;②要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與患者交談,患者談話時(shí),要認(rèn)真聽,回答時(shí),以“是”為先。眼睛看著對(duì)方,不斷注意對(duì)方的申請(qǐng);③站立時(shí),上身要穩(wěn)定,雙手安放兩側(cè),不要雙手抱在胸前,身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)有事起身或離席時(shí),應(yīng)同時(shí)起立示意,當(dāng)與患者初次見面或告辭時(shí),要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節(jié);④要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著患者的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏,實(shí)在忍不住,要用手帕捂住口鼻,面朝一旁,盡量不要發(fā)出聲音,不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細(xì)節(jié),但它們組合起來(lái)構(gòu)成患者對(duì)你的總印象;
(二)、原則:穩(wěn)重、端莊、大方、優(yōu)美
(三)、共同要求:頷首、目光平視、表情自然,挺胸收腹,兩肩收緊,自然向后。
1、站立:頭:微抬,目光平和,自信。肩:水平。上身:挺直收腹。雙手:自然下垂在身體兩側(cè)或交叉于小腹處。雙足:靠攏夾角15°—20°,中心在足弓;
2、坐:頭、肩、上身同站立要求。一足稍向后,一手輕拉衣角,另一手展平工作服后下不,輕坐下。臀坐于椅子2/3或1/2處,雙手自然交叉放于一大腿上,雙膝輕輕靠攏,兩足自然踏平;
3、行走:頭、肩、上身同站立要求。雙手前后擺動(dòng)幅度約30°,兩腿靠攏,沿一直線小步前進(jìn);
4、持物:治療盤:頭、肩、上身、兩腿同行走要求。雙手持盤1/3或1/2處,肘關(guān)節(jié)成90°,治療盤距胸前方約5cm。病歷卡:治療盤:頭、肩、上身、兩腿同行走要求。左手持病歷卡1/3或1/2處,右手輕托病歷卡右下角;
5、拾物:頭略低,兩肩、上身同站立要求。右腿后退半步下蹲拾物,直立、右腿邁步行走;
6、開關(guān)門:頭、肩、上身同站立要求。身體略轉(zhuǎn),半面朝向門,距門約40cm,一手清帶們扶手,另一手微扶門邊將門輕輕開關(guān);
7、推治療車:肩、上身、兩腿同行走要求。身體略向前傾,治療車距身體前側(cè)約30cm,兩手扶治療車左右兩側(cè)扶手,肘部自然放松,約成135°─160°角,向前輕輕推動(dòng)治療車,盡量減少治療車推行過程中發(fā)出的聲響。
舉止禮儀
1、舉止端莊,行走大方,不勾肩搭背,不打鬧,不邊走邊吃食品及吸煙。禁止雙手叉腰、交叉抱胸或雙手插兜、歪頭駝背、依壁靠墻、東倒西歪等行為;
2、遇同事或熟悉的病人及外單位客人,應(yīng)主動(dòng)禮節(jié)性示意或問候;
3、愛護(hù)宣傳設(shè)施及文化綠化,不破壞宣傳品,不隨處張貼告示。
護(hù)士禮儀的特征
1.護(hù)士禮儀的規(guī)范性 護(hù)士禮儀本身就是護(hù)理人員必須遵守的行為規(guī)范,是在法律、規(guī)章、制度、守則等原則基礎(chǔ)上,要求護(hù)理人員可以做什么,不可以做什么、對(duì)人接物、律已敬人、行為舉止等提供規(guī)定的模式或標(biāo)準(zhǔn)。
2.護(hù)士禮儀的強(qiáng)制性 護(hù)士禮儀的諸多內(nèi)容既然以法律、規(guī)章、制度、守則等原則為基礎(chǔ)形式,那么護(hù)理人員在工作中,就有了強(qiáng)制的約束力,對(duì)不遵守者就必須給予懲處,以保持護(hù)士禮儀的嚴(yán)肅和尊嚴(yán)。
3.護(hù)士禮儀的綜合性 護(hù)士禮儀作為一種專業(yè)文化,是護(hù)士綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。一是護(hù)理服務(wù)的科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一;二是人文與科技相結(jié)合;三是生命的倫理學(xué)與美學(xué)等人文原則須納入操作者的思想之中??傊?,護(hù)理活動(dòng)中必然會(huì)體現(xiàn)出護(hù)士的科學(xué)態(tài)度、人文精神和豐富的文化底蘊(yùn)。
4.護(hù)士禮儀的適應(yīng)性 護(hù)士禮儀的適應(yīng)性是指人們對(duì)于不同的服務(wù)對(duì)象或不同文化的禮儀具有適應(yīng)的能力。不同文化制度的禮儀之間能夠相互兼容和相互適應(yīng)。隨著國(guó)際間的友好往來(lái)增多,護(hù)理工作面對(duì)的病人在信仰、風(fēng)俗、文化等各方面都在所不同,護(hù)士要在工作中尊重病人的信仰、文化和習(xí)俗,并在交流、接觸、調(diào)整中相互融合、適應(yīng)。
5.護(hù)士禮儀的可行性 護(hù)士禮儀注重的是切實(shí)有效、可行實(shí)用。因此,護(hù)士禮儀需廣泛運(yùn)用于護(hù)理實(shí)踐,并成為工作中的行為規(guī)范,受到護(hù)理對(duì)象的認(rèn)可。
6.護(hù)士禮儀的傳統(tǒng)性 傳統(tǒng)性是護(hù)士禮今年的重要特征。任何地區(qū)、任何民族或任何國(guó)家都有自己的傳統(tǒng)文化,傳統(tǒng)中的精華必須繼承。中國(guó)的文化禮儀體現(xiàn)了中華民族重人倫、明孝道、崇道德、尚繼承的傳統(tǒng),我國(guó)護(hù)士禮儀繼承了中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)并吸收西方文化的精華,發(fā)展和完善自己的科學(xué)體系。