公司禮儀標(biāo)準(zhǔn)
公司是我們工作的地方,也就如我們的第二個(gè)家,那么你們知道公司的禮儀標(biāo)準(zhǔn)是什么嗎?下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的公司禮儀標(biāo)準(zhǔn),希望可以幫助大家!
公司禮儀標(biāo)準(zhǔn)
辦公室里不亂說話
同事或者上司的負(fù)面問題,絕對不能在辦公室里說,即使“我只跟你講”,但很快所有人都會知道。這是造成人際關(guān)系緊張的一個(gè)重要原因。
報(bào)上司或同事的“猛料”,讓人感覺很八卦,太無聊。如果是流言蜚語,容易傷害同事間的情誼,甚至反目成仇。他人的是非,自有公論,在辦公室里談?wù)?,反而會讓人覺得你是在幸災(zāi)樂禍,唯恐天下不亂。
公司還沒公布的消息,或者社會上的敏感事件,在辦公室里傳播,都不是太合適。
同事遇到不幸的事,不應(yīng)再往傷口上撒鹽。我曾聽到有人在辦公室里問同事,過得好好的為什么離婚。在辦公室里問這個(gè),只能觸痛了對方的敏感神經(jīng)。
個(gè)人的宗教信仰、政治傾向,這些極易引起爭論的問題,都不適合在辦公室談?wù)摗?/p>
辦公室里不要隨便談私事
不論得還是失,都不要把自己的故事帶到工作中。有的人喜歡向同事傾吐苦水,雖然這樣的交談富有人情味,能使你們之間變得更加友善。但研究調(diào)查指出,只有不到1%的人能夠嚴(yán)守秘密。所以當(dāng)你出現(xiàn)個(gè)人危機(jī),最好不要到處訴苦,不要隨便把同事的“友善”和“友誼”混為一談,以免成為辦公室的焦點(diǎn)或上司眼中的“問題員工”。
也不要在辦公室里談?wù)撟约旱男氖?,甚至職業(yè)生涯規(guī)劃、離職想法。實(shí)在想談,可以約三兩知己,在辦公室之外的空間談。
不在辦公室爭論
雖說職場不能沒有爭論,爭論是職場民主氛圍的體現(xiàn),甚至有適當(dāng)爭論才更容易有好的溝通氛圍、才能有創(chuàng)新。但作為新員工,初來乍到,在這方面還是適當(dāng)“潛伏”一點(diǎn)的好,更重要的是多多學(xué)習(xí),多多了解。
對新員工來說,所以最好不要在辦公室里爭論。并不是任何單位都有這樣的氛圍,也并不是任何人都能做到辯論之后還會心平氣和。
有些人喜歡爭論,一定要?jiǎng)龠^別人才肯罷休。假如你實(shí)在愛好并擅長辯論,建議把這項(xiàng)才能留在辦公室外發(fā)揮。否則,即使口頭上勝過對方,但其實(shí)已經(jīng)損害了他的尊嚴(yán),對方有可能從此記恨在心,就像在身邊埋了一顆地雷,不知道什么時(shí)候會觸爆。
辦公室里不要亂開玩笑
一個(gè)辦公室里,什么樣的同事都會有。靳斕提示:所以即使開玩笑,也要注意尺度,不能對任何人都開千篇一律的玩笑,甚至有人不能開玩笑。
性格開朗、大度的人,稍多一點(diǎn)玩笑,可以使氣氛更加活躍。
拘謹(jǐn)?shù)娜耍匍_甚至是不開玩笑。
異性,特別是對于女性,開玩笑一定要適當(dāng)。
不要拿別人的隱私、缺點(diǎn)、弱點(diǎn)、尷尬事件作為笑料。
年長同事、上司,開玩笑一定要在維護(hù)對方的尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上。
辦公室里勿當(dāng)眾炫耀
看到本來能力、水平差不多的人卻業(yè)績比自己強(qiáng)、職位比自己高,眼紅是難免。只不過有人將這種眼紅轉(zhuǎn)化為加倍努力的動(dòng)力,而有人將這種眼紅變?yōu)樗章渚率膭?dòng)機(jī)。
所以在辦公室里,涉及工作上的重要信息,比如即將爭取到一位重要客戶,上司暗地里給你發(fā)了獎(jiǎng)金,你和某上司不同尋常的關(guān)系、某上司對你不同的照顧等,都不應(yīng)在辦公室里說出來。
辦公室里不談薪水
很多單位的工資往往都是根據(jù)個(gè)人能力和貢獻(xiàn)而有所差別。如果在辦公室談?wù)?,工資高的,暗暗高興。而工資低的,就會心理不平衡。即使能力差一點(diǎn),也難以容忍同坐一屋的人甚至晚生后輩的工資比自己高,這是非常傷他們自尊的事情,而且會因此對同事關(guān)系產(chǎn)生消極影響。
這一點(diǎn),無論是單位還是員工本人,當(dāng)然都不希望發(fā)生。所以,不在辦公室談?wù)撔剿?,不主?dòng)說自己的薪水,也不要向別人打聽。
工作中說話要對事不對人
和同事、上司溝通的時(shí)候,必須講究對事不對人的原則,就事論事,不加任何有感情因素的評價(jià)。當(dāng)同事把工作處理得很好,即使是常規(guī)工作,評價(jià)的時(shí)候可以說:“這是我們的日常工作”,而不能有情緒或感情因素“這是我們的日常工作,很容易的”或“這是我們的日常工作,誰不會呀”,后面的“很容易的”、“誰不會呀”就使這個(gè)事變成了“對人”,言外之意做得好沒什么,不見得那個(gè)人有什么能力。一件事情,同事沒處理好,評論的時(shí)候說“這件事,需要考慮的因素很多,挺復(fù)雜”就可以了,不要再在后面加上“需要能力強(qiáng)一點(diǎn)才行”。
同事請你做一項(xiàng)工作,但你正在為其他事而忙,可以說:“我會試著把這件事插到工作進(jìn)度中”,這是客觀的說法。但有人偏要加一句“你怎么不早說”。很多工作都是突發(fā)的或者臨時(shí)要辦,誰都不好預(yù)計(jì),“你怎么不早說”就變成了責(zé)怪。
這其實(shí)是一種說話方式的問題。即使不是有意,但在聽者看來,完全變成了“對人不對事”,從而影響人際關(guān)系的和諧。
不做無謂的對比
有些人總拿現(xiàn)在單位和自己以前的任職單位比;或者拿現(xiàn)在的單位和同學(xué)的單位對比。比較的重點(diǎn)無非是:上司個(gè)人魅力、待遇、福利、管理水平、工作環(huán)境……不管誰高誰低,都會讓上司不愛聽,同事反感。如果上司或同事扔下一句:“那你怎么還在這里呢?”你該怎樣收場?大部分人對現(xiàn)在的單位多少都會有一種歸屬感、榮譽(yù)感。貶低現(xiàn)在這個(gè)單位,也變相貶低了同事:瞧瞧你們的眼光,你們怎么都來這兒。人們一般認(rèn)為,這樣的人,心是浮躁的,工作是沒有激情的,團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)不了的。總而言之,這樣的員工是不可靠的。
公司辦公室環(huán)境
1.不在公共辦公區(qū)扎堆聊天、大聲喧嘩
解讀:尊重別人,不影響他人工作,是有修養(yǎng)表現(xiàn)。另外,在公共區(qū)域大聲聊天難免個(gè)人或工作信息泄露,不是職業(yè)的表現(xiàn),有時(shí)候保持神秘感才有魅力:)
2.保持衛(wèi)生間清潔
解讀:廁所衛(wèi)生程度是辦公環(huán)境是否優(yōu)越的重要指標(biāo),嚴(yán)重影響心情。好的衛(wèi)生環(huán)境大家來營造,至少做到來也沖沖,去也沖沖,廢紙如簍,不吸煙,另外不要忘了拿東西。遇到熟人點(diǎn)頭微笑就好,避免邊卸貨邊聊天,或坐著馬桶接電話,隔壁偶發(fā)的沖水聲會讓你比較尷尬。
3.如不是接待來賓,使用個(gè)人水杯,減少一次性水杯的浪費(fèi)
解讀:一次性水杯遇開水會產(chǎn)生致癌物質(zhì),且不環(huán)保,這個(gè)先不說。對于民營企業(yè)和小公司,如果可以站在公司經(jīng)營者立場,盡量節(jié)約流動(dòng)成本,會獲得經(jīng)營者好感。有的人覺得公家東西不用白不用,其實(shí)別人可以看到,沒必要的浪費(fèi)就不用,夠用就好。要記住工資職務(wù)的提升比這些小恩小惠來得實(shí)在的多。
4.不得擅自帶外來人員進(jìn)入辦公區(qū),會談和接待安排在洽談區(qū)域
解讀:其實(shí)也沒多大事兒,但是工作和生活分開是基本的職業(yè)素養(yǎng),工作時(shí)間不接私人朋友,如果有必要簡短寒暄,提供適宜幫助。筆者的表哥在凱撒旅行社當(dāng)管理層經(jīng)理,報(bào)團(tuán)繳費(fèi)的時(shí)候約他出來。他在大廳和我打個(gè)照面兒然后說后面還有會,不到一分鐘就走了。我當(dāng)時(shí)覺得他好忙啊,也不多說會兒。后來他發(fā)來短信說已經(jīng)和旅行團(tuán)領(lǐng)隊(duì)打好招呼,稍微關(guān)照一下。事后想想,覺得他做得非常職業(yè),工作時(shí)候就以工作為主,該幫忙的也幫了。閑聊沒有意義,只會減分,大家自己體會。
5.鄭重其事的佩戴工作證或者胸牌
解讀:門卡胸牌是員工身份的證明,許多人不注意細(xì)節(jié),甚至借給外人,殊不知此事可大可小,如果出事,是可以按違規(guī)辭退的,遵守公司規(guī)章制度是基本的要求,不要小覷。
6.辦公桌位清潔,非辦公用品不外露,桌面碼放整齊
解讀:一屋不掃何以掃天下,而且清潔的桌面會讓你頭腦清楚、效率更高。從風(fēng)水角度講,整齊有序也是可以招財(cái)?shù)呐?。領(lǐng)導(dǎo)過來,看看桌面就知道你工作是不是有條理的人了,和以貌取人一個(gè)道理。
7.當(dāng)有事離開自己的辦公座位時(shí),應(yīng)將座椅推回辦公桌內(nèi)
解讀:當(dāng)同事看到你收拾好桌面,輕輕推回座椅,優(yōu)雅離開的身影時(shí),一定覺得你是個(gè)紳士或淑女吧,這個(gè)印象分加得沒什么成本,至少看到你這么注意細(xì)節(jié),應(yīng)該不好意思在你座位周圍亂扔亂放東西吧。
8.下班離開辦公室前,使用人應(yīng)該關(guān)閉所用機(jī)器的電源,將臺面的物品歸位,鎖好貴重物品和重要文件。
解讀:涉及工作的重要文件隨手亂放,一個(gè)經(jīng)常把手機(jī)忘桌上,讓同事幫忙拿的人,你會覺得他靠譜嗎?