辦公室禮儀培訓(xùn)內(nèi)容
辦公室是我們與同事一起工作的地方,那么辦公室禮儀培訓(xùn)內(nèi)容是什么呢?下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的辦公室禮儀培訓(xùn)內(nèi)容,希望可以幫助大家!
辦公室禮儀培訓(xùn)內(nèi)容
辦公室迎送禮儀
當(dāng)客人來訪時(shí),你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來,引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū),并為其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應(yīng)該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。
辦公室電話禮儀
在接聽電話時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人,所以不僅要言語文明、音調(diào)適中,更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí),也不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄,包括來電話的時(shí)間,來電話的公司及聯(lián)系人,通話內(nèi)容等,這樣才能為將來開展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。
辦公室名片禮儀
遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ?,接名片時(shí)要用雙手,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對(duì)方談話,不要將名片收起來,應(yīng)該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來,這會(huì)使對(duì)方感覺你很重視他。參加會(huì)議時(shí),應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片,不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。
辦公室介紹禮儀
自我介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。
辦公室握手禮儀
愉快的握手是堅(jiān)定有力,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不宜太用力且時(shí)間不家過長,幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對(duì)方握手,同時(shí)不要戴手套握手。另外,不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。
辦公室手機(jī)禮儀
手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機(jī),你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí),打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。
怎么樣,你在辦公室中有沒有做好這些基本的禮儀呢?在職場了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀會(huì)使您在工作中左右逢源,事業(yè)蒸蒸日上。
辦公室個(gè)人形象禮儀
職業(yè)化形象的基本要求:
1.儀表禮儀:儀容整潔,著裝得體
著裝得體有四個(gè)原則:符合身份,揚(yáng)長避短,遵守慣例,區(qū)分場合。那么怎樣才能做到這些呢?張?jiān)蠋熃o出的建議如下:
(1) 男士商務(wù)著裝:
第一要學(xué)會(huì)如何選擇西裝:要學(xué)會(huì)選擇西裝的面料,色彩,圖案,款式,版型,尺寸,做工等等;
第二要掌握穿西裝的原則:拆除商標(biāo),扣好紐扣,不卷不挽,慎穿毛衣,巧配內(nèi)衣,腰間無物,少放東西;
第三選擇完畢后還要注意西裝的搭配,比如領(lǐng)帶的搭配,鞋襪的搭配,公文包的選擇等等。
(2) 女士商務(wù)著裝:
第一要學(xué)會(huì)如何選擇套裝;
第二要掌握套裝的原則:大小適度,穿著到位,適應(yīng)場合,協(xié)調(diào)妝容,兼顧舉止;
第三還注意套裝的搭配。
2.儀態(tài)禮儀:舉止端莊,言談溫雅
辦公室禮儀培訓(xùn)內(nèi)容
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