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公司上下級禮儀

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公司上下級禮儀

  企業(yè)文化中,如何規(guī)范企業(yè)人際交往,如何處理好與上級、與下屬的關(guān)系,這是職場人士的一門必修課。下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的公司上下級禮儀,希望可以幫助大家!

  公司上下級禮儀

  上級與下級分工不同,是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。與此同時,上下級也是合作關(guān)系。如何做到精誠合作,工作卓有成效,妥善處理好上下級之間的關(guān)系至關(guān)重要。

  上級同下級說話時,不宜作否定的表態(tài):“你們這是怎么搞的?”“有你們這樣做工作的嗎?”在必要發(fā)表評論時,應(yīng)當(dāng)善于掌握分寸。點(diǎn)個頭,搖個頭都會被人看作是上級的“指示”而貫徹下去,所以,輕易的表態(tài)或過于絕對的評價(jià)都容易失誤。

  下級對上級說話,則要避免采用過分膽小、拘謹(jǐn)、謙恭、服從,甚至唯唯諾諾的態(tài)度講話,改變誠惶誠恐的心理狀態(tài),而要活潑、大膽和自信。跟上級說話,要尊重,要慎重,但不能一味附和。“抬轎子”、“吹喇叭”等等,只能有損失自己的人格,卻得不到重視與尊敬,倒很可能引起上級的反感和輕視。

  與上司相處主要有以下三點(diǎn)要特別注意:

  1、不能“越位”在職場中,權(quán)力是代表著一種威嚴(yán)。

  領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間并不存在不可逾越的鴻溝,但是社會客觀上卻賦予這兩者以不同的社會職能。

  就被領(lǐng)導(dǎo)者來說,在工作上,不能超越自己的一定范圍內(nèi)的權(quán)限,不能越俎代庖。如果下級替代了上級,定會招致上司的不滿,還會給工作造成混亂。下級要服從上級領(lǐng)導(dǎo),要嚴(yán)格按照上級的指示工作,并維護(hù)上級的威信。尊敬上級,爭取上級的幫助和支持。認(rèn)清自己工作的位置和地位,盡可能地幫助上級排憂解難,識大體、顧大局。

  2、上下級關(guān)系一定要擺正擺正位置是搞好上下級關(guān)系的前提。

  也許有人會認(rèn)為,與上級相處就是服從,完成其交辦的任務(wù)。其實(shí)遠(yuǎn)非如此。作為被領(lǐng)導(dǎo)者來說,如果過傲,易把關(guān)系搞僵;過俗,易把上下級關(guān)系搞成權(quán)錢關(guān)系;過媚,易使正直的上級反感。

  因此,被領(lǐng)導(dǎo)者的正確做法是對領(lǐng)導(dǎo)既熱情又不過火,既大度相處又不縮手縮腳,在工作上,擺正領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系就顯得尤為重要。

  3、尊重領(lǐng)導(dǎo)愉快地完成上司交辦的任務(wù),并在工作中體現(xiàn)自己的創(chuàng)造性,如果確實(shí)完不成的要主動向領(lǐng)導(dǎo)說明原因。初涉職場的新人——對領(lǐng)導(dǎo)的決策不背后評判,更不能通過貶低領(lǐng)導(dǎo)來抬高自己。

  對待上級---有所敬畏有所作為、不卑不亢、主動

  有所敬畏,有所作為。敬畏,又敬又畏,先敬而后有所畏。敬,敬重、理解、感恩上級;畏,服從上級且保持適當(dāng)距離。

  下級服從上級的原則是每個人都要遵循的行為準(zhǔn)則。上級的職位使他們對資源和信息擁有較大的支配權(quán)和主動性,而他的下級則永遠(yuǎn)不可能具備這樣的優(yōu)越性。從這個角度講,下級服從上級是最大限度地發(fā)揮資源優(yōu)勢的需要。

  上級某種程度上對下屬有 “生殺予奪”的權(quán)力,職場中有不可小視的潛規(guī)則,這種游戲規(guī)則玩不好,下屬可能就會很被動,直至離開單位、重新?lián)駱I(yè)。

  做為下屬,要有以業(yè)績以結(jié)果為導(dǎo)向的工作導(dǎo)向、以及要有解決問題的能力,自己能解決的事一定要解決,不能經(jīng)常請上司幫忙,那上司要你干嘛;在請示工作時,讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題而不是問答題,這很關(guān)鍵的,一是這樣會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你很有思路,二是也不會招領(lǐng)導(dǎo)煩,領(lǐng)導(dǎo)有領(lǐng)導(dǎo)的工作,經(jīng)常給領(lǐng)導(dǎo)出難題,那領(lǐng)導(dǎo)還不如換個能做事的下屬了事。

  不卑不亢。筆者曾見到過,一見到老板就發(fā)抖的下級。試問,一見到老板,就心里發(fā)毛、腿腳發(fā)抖,連最基本的聲音都不發(fā)不了,連最基本的溝通都溝通不了,思維是亂的,行動是亂的,這樣怎能干好工作?!面對上級面對老板,正確的態(tài)度是:坦然面對!不懼怕也不討好!一切以解決問題為出發(fā)點(diǎn),一切以干好工作為出發(fā)點(diǎn)!

  主動性。對待上級,要主動性非常強(qiáng),不能等著上級事事主動找你;做下屬的,對上級不主動匯報(bào)工作進(jìn)展情況和思想狀況,永遠(yuǎn)都不是一個稱職的下屬。

  對待下屬---尊重、嚴(yán)格、樹規(guī)則、慎用命令式口吻

  尊重。對下屬,要做到真正的以人為本,要從內(nèi)心上擺正角度,上級要從內(nèi)心深處尊重下屬、給他們提攜、幫助他們成長、為他們著想,下屬也是人,下屬是我們站在同一個戰(zhàn)壕里的弟兄,盡管不能像弟兄那樣太親情化,太親情了會害了他們也會害了部門的大局,但為他們的成長負(fù)責(zé)是做為領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)之一。

  嚴(yán)格。對待下屬,要嚴(yán)格,嚴(yán)格是一種愛,同時嚴(yán)格也是一種執(zhí)行力,沒有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì),其他一切都等于零,因?yàn)闆]有良好的執(zhí)行就沒有良好結(jié)果。

  中國自古就是禮儀之邦,禮儀本質(zhì)上就是規(guī)矩,沒有規(guī)矩不成方圓。酒桌上敬尊長敬長輩是禮儀,在工作上,在上下級關(guān)系中,下屬要服從上級指揮、上級對下屬嚴(yán)格要求同樣是一種禮儀。­

  規(guī)則。對待下屬,要給下屬樹立規(guī)則,要把自己的管理理念,漸漸地灌輸給他們,理念認(rèn)同了,才會有執(zhí)行力,才會“上下同欲者勝”。

  慎用命令式口吻 。對待下屬的管理,最好的管理是無形管理,在無聲無形中管理他們。每個人都不喜歡被命令,最好用下屬能夠接受的語言去吩咐下屬。

  古語云,敬人者人恒敬之。能夠平視每一位鮮活的生命(不俯視也不仰視),對上不卑不亢、有所敬畏;對下不擺架子、以身作則;對平級,互相補(bǔ)臺而不拆臺;在企業(yè)拼業(yè)績也拼修為,尊重每一個人、尊重每一位鮮活的生命,體現(xiàn)的是素質(zhì)和境界!

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