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給客戶送禮的7個秘訣

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  與客戶建立更密切的關系,保持和諧的一種方式就是贈送精心選擇的禮品。不過,考慮到這里存在的利益交換關系,在作出可能帶來危險的決定之前,你需要了解幾條特別的規(guī)則:

  給客戶送禮7個秘訣:

  一、象朋友而不是熟人一樣贈送禮品。

  你贈送禮品的目的是加強聯(lián)系,而不是發(fā)展關系。一份過于親近的禮品會顯得非常虛偽和絕望,如同帶上一打玫瑰相親一樣。

  二、沒有建立穩(wěn)定的業(yè)務聯(lián)系之前不要送禮。

  所有商業(yè)案例都在告訴我們這樣的事實,僅僅依靠潛在的聯(lián)系不能夠贈送禮品,這樣做的話,效果會適得其反。所以,只有在建立了持續(xù)的業(yè)務聯(lián)系后,才應該考慮贈送禮品。

  三、絕對不要贈送價格高昂的禮品。

  如果禮品的價值太高,就會被當作賄賂。你要表達出自己的重視,而又不讓客戶感到應該購買什么以示感謝。我就曾經通過在藥品專業(yè)店免費獲得的星際旅行海報建立了維持了一名長期業(yè)務合作伙伴。

  四、禮品應該個性化。

  包含客戶愛好的禮品回避大眾禮品更出色,讓接受者牢記。禮品越對口,客戶的感謝度就越深。

  五、遵循常規(guī)倫理道德的要求。

  舉例來說,記者不得接受采訪的個人或者公司贈送的禮品。盡管存在某些網絡日志作者收取禮品的情況,但真正的記者(受到公眾信任的)依然堅持新聞職業(yè)道德,拒絕接受免費的禮品。

  六、不要利用促銷品做禮品。

  如果“禮品”上包含了自己的標志,就等于利用接受人進行免費的廣告宣傳,因此,這不是真正的禮品。你可以在郵件中加入自己的標志,但不要妄想會有人受到影響而選擇購買。

  七、不同地區(qū)對禮品的要求是有區(qū)別的。

  舉例來說,在俄羅斯,進行商業(yè)談判時沒有提供大量精品伏特加被認為是不禮貌的行為。同樣,在中國廣西開展業(yè)務時,往往會遇到饋贈禮品的情況。

  順便說一句,這些建議是在和《商業(yè)中的關系圈》一書的杰里?阿卡夫交談后總結得出來的。杰里擁有自己的網站(FreeAcuff.com),在上面讀者可以免費獲得關于培訓技巧的視頻。

給客戶送禮的7個秘訣

與客戶建立更密切的關系,保持和諧的一種方式就是贈送精心選擇的禮品。不過,考慮到這里存在的利益交換關系,在作出可能帶來危險的決定之前,你需要了解幾條特別的規(guī)則: 給客戶送禮7個秘訣: 一、象朋友而不是熟人一樣贈送禮品。 你贈
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