與日本人在商務(wù)交際中應(yīng)注意什么禮儀
與日本人在商務(wù)交際中應(yīng)注意什么禮儀
日本是個(gè)很注重禮儀的國家,要和日本人交際往來,就一定要了解日本的風(fēng)俗禮儀習(xí)慣。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的日本的風(fēng)俗禮儀習(xí)慣內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
與日本人在商務(wù)交際中應(yīng)注意什么禮儀
日本是一個(gè)島國,到明治維新前,一直過著比較封閉、安寧的生活。他們性格內(nèi)向,不易與其他地區(qū)的民族相融合。而且由于同文化輝煌的中國為鄰,導(dǎo)致了他們的自卑心理。但是,日本在近代化過程中,成就超過了許多原先比自己先進(jìn)的國家,此時(shí),其自卑心理又轉(zhuǎn)化成了自負(fù)心理。由此,日本人的風(fēng)格很難同其他國家交往。
日本人具有強(qiáng)烈的群體意識,喜歡集體活動。不論是在企業(yè)、社會團(tuán)體,還是在家族里,你都經(jīng)??梢钥吹剿麄兣e行的豐富多彩、花樣繁多的活動。如,新年會、忘年會、文體活動、郊游等。不管什么活動,日本人都積極參與,還經(jīng)常帶家屬一起。
日本人有一種顧全大局的集團(tuán)觀念,集團(tuán)的行動和紀(jì)律具有至高無上的約束力。如果有人在外面說自己集團(tuán)的壞話,或透露家丑,必然會被大家孤立。
鞠躬:
接觸和握手當(dāng)日本人與外國人會面時(shí),他們通常是向?qū)Ψ骄瞎蛘泻?,如果還要握手,則感到繁瑣、討厭。當(dāng)然,現(xiàn)在經(jīng)常同外國人打交道做生意的日本人,以及年輕一代日本人已習(xí)慣握手這種動作。不過,這種根深蒂固的心理習(xí)慣仍然具有無形的影響。所以,同日本人會面時(shí),用鞠躬方式打招呼會更自然一些。
在日本,一切言語問候都伴隨著鞠躬,鞠躬幾乎可以代替任何言語問候。鞠躬彎腰的深淺不同,其涵義也不同。彎腰最低且最禮貌的鞠躬稱“最敬禮”,微微一鞠躬稱為“會釋”。鞠躬的形式男女也有別,男士雙手垂下貼腿鞠躬,女士一只手壓著另一只手放在前面鞠躬。
名片:
對日本人來說,交換名片是人際交流最簡潔而又不使雙方感到尷尬的方式。在日本,社會等級非常森嚴(yán),在使用名片時(shí),要注意以下事項(xiàng):
印名片時(shí),最好一面印中文,一面印日文,且名片中的頭銜要準(zhǔn)確地反映自己在公司的地位。
在會見日本商人時(shí),記住要按職位高到職位低的順序交換名片。交換名片時(shí),把印有字的一面朝上并伸直手,微微鞠躬后,各自把對方的名片接到右手上。
接到名片后,一定要研究一下它的內(nèi)容。之后,要說“見到你很高興”等話,并復(fù)讀其名,同時(shí)再鞠躬。記得在其名后加上“SAN”的發(fā)音。(日語“先生”的讀音,男女均如此),請注意,在日本公司的一個(gè)部門里不會有兩個(gè)頭銜相同的人,不管他們職位何等接近,一定有細(xì)微差別。否則,會冒犯到職位高的人。
在同交換過名片的日本人再會面時(shí),千萬不能忘記對方名字。否則,日本人會認(rèn)為你是污辱他。
坐:
日本人對坐姿極為講究,不管是坐在椅子上還是塌塌米上。晚輩不能在長輩面前翹二郎腿。當(dāng)拜訪日本公司時(shí),賓主的會面通常是在會議室進(jìn)行。而且,客人一般會被先領(lǐng)到會議室,主人稍遲幾分鐘來到并走近每一位客人交換名片。作為禮貌,客人不能隨隨便便就坐到貴賓位上,應(yīng)一直站著等主人進(jìn)來讓座。
笑:
通常,日本人比較含蓄,他們在笑時(shí)聲音放得低,不能容忍哄然大笑。日本人在談話開始時(shí)就面帶微笑,并將笑容保持很長一段時(shí)間。特別是在談判桌上,你很難猜透日本人的臉部表情。
與日本人在商務(wù)交際中應(yīng)注意什么禮儀:問候
日本人初次會見客人時(shí),總會先花幾分鐘時(shí)間詢問一下客人在途中的情況,并詢問一下他們以前見過的該客人的某位同事的情況。然后,他們會停頓片刻,希望客人們做出同樣行動。接下來,日方高層會述說一下日方同客方公司之間的各種關(guān)系,此時(shí),客人最好向日方轉(zhuǎn)達(dá)本公司高層的問候。請留意,如果日方在詢問時(shí)有意漏過某人,則暗示他們不喜歡此人。
日本人非常強(qiáng)調(diào)交往中的級別對等。如果到訪客人的級別低,則最好帶一封同等級別人員的個(gè)人信件,或轉(zhuǎn)達(dá)其專門的問候。
衣著:
日本人在正式場合特別注重形象。如果出席日本人的宴席或其他活動,一定要穿著整齊;否則,會被認(rèn)為你不把他當(dāng)回事。所以,在訪問期間,要確保有一套整潔的服裝在身邊隨時(shí)備用。
宴會:
日本人吃飯,通常將各種菜肴一次端上來。吃的順序是,先喝湯,然后從各盤、碗中挑夾些菜。在就餐過程中,吃得很慢,總是用左手端湯、飯碗;用筷子另一頭從公盤中夾菜;在結(jié)束前,不撤走空盤。而且,在開始吃飯時(shí)要說“我要吃飯了”,吃完還要說“我吃飽了”。
日本人對他們的獨(dú)特烹飪術(shù)非常自豪。如果懂得一些欣賞、品嘗日本菜的知識,往往會贏得日本人的尊重。還有,日本人認(rèn)為善飲者才是好漢,要是他們問你要不要喝點(diǎn),正確回答是“要”。
禮物:
禮物在日本社會極其重要。在日本,商業(yè)性送禮是件很花錢的事,他們在送禮上的慷慨大方有時(shí)令人咋舌。贈送禮物時(shí),通常是在社交性活動場所,如在會談后的餐桌上。最好說些“這不算什么”之類的話。另外,要注意日方人員的職位高低,禮物要按職位高低分成不同等級。如果總經(jīng)理收到的禮物同副總經(jīng)理一樣,那前者會覺得受了侮辱,后者也會感到尷尬。