商務(wù)活動中的握手禮儀常識
握手,是最為常見、使用范圍十分廣泛的見面禮。了解和掌握其禮儀規(guī)范,對于我們在社交和商務(wù)活動中因人施禮并了解對方的心態(tài)及性格特點有著重要意義。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的商務(wù)活動中的握手禮儀常識。
商務(wù)活動中的握手禮儀常識:尊重式有禮貌的握手
握手是商務(wù)活動中司空見慣的見面禮,它是社交和商務(wù)活動中一個公開而又神秘的使者,可以表示歡迎、友好、祝賀、感謝、敬重、致歉、慰問、惜別等各種感情。聚散憂喜皆握手,此時無聲勝有聲。握手雖然簡單,但握手動作的主動與被動、力量的大小、時間的長短、身體的俯仰、面部的表情及視線的方向等,往往表現(xiàn)握手人對對方的不同禮遇和態(tài)度,也能窺測對方的心里奧秘。因而握手是大有講究的。
握手的程序。握手的主要原則是尊重別人。握手的程序應(yīng)根據(jù)握手人雙方的社會地位、年齡、性別和賓主身份來確定。一般遵循“尊者決定”的原則。握手的基本禮節(jié)是:在平輩的朋友中,相見時先出手為敬;在長輩與晚輩之間,在上級與下級之間,應(yīng)是前者先伸手,后者先問候,待前者伸手后,后者才能伸手相握;在男士與女士之間,女方伸手后,男方才能伸手相握,如女方無握手之意,男方可點頭或鞠躬致意;倘若男方已是祖輩年齡,則男方先伸手也是適宜的。在主賓之間,主人應(yīng)先伸手,客人再伸手相握,但客人辭行時,應(yīng)是客人先伸手表示辭行,主人才能握手告別。如要同許多人握手,應(yīng)當(dāng)先同性后異性,先長輩后晚輩,先職位高者后職位低者,先已婚者后未婚者。在接待外賓時,主人有向客人先伸手的義務(wù),無論對方是男是女,主人都應(yīng)先伸手以示歡迎。在社交和商務(wù)場合,當(dāng)別人不按先后順序的慣例而已經(jīng)伸出手時,都應(yīng)毫不遲疑地立即回握,拒絕他人的握手是不禮貌的。
商務(wù)活動中的握手禮儀常識:握手的方法
握手的方法。握手的正確方法,是在介紹之后,互致問候的同時,雙方各自伸出右手,彼此之間保持一步左右的距離,手掌略向前下方伸直,拇指與手掌分開并前指,其余四指自然并攏并微向內(nèi)曲,握手時兩人伸出的掌心都不約而同地向著左方,然后用手掌和五指與對方相握。伸手的動作要穩(wěn)重、大方,態(tài)度要親切、自然。右手與人相握時,左手應(yīng)當(dāng)空著,并貼著大腿外側(cè)自然下垂,以示用心專一。一般要站著握手,除老弱殘疾者外,不能坐著握手。握手時間的長短可因人因地因情而異。太長了使人局促不安,太短表達不出熱烈情緒。初次見面時握手時間以3 秒鐘左右為宜;在多人相聚的場合,不宜只與某一人長時間握手,以免引起他人誤會。握手力量要適度,過重的“虎鉗式”握手顯得粗魯無禮,過輕的抓指尖握手又顯得妄自尊大或敷衍了事;但男性與女性握手時,男方只需輕輕握一下女方的四指即可。為了表示尊敬,握手時上身略微前傾,頭略低一些,面帶笑容,注視對方的眼睛,邊握手邊開口致意,如說:“您好!”“見到您很高興!”“歡迎您!”“恭喜您!”“辛苦啦!”等等。握手時可以上下微搖以示熱情,但不宜左右晃動或僵硬不動。對尊敬的長者握手可取雙握式,即右手緊握對方右手時,再用左手加握對方的手背和前臂。軍人戴軍帽與對方握手前,應(yīng)先行軍禮,然后握手。當(dāng)自己的手不干凈時,應(yīng)亮出手掌向?qū)Ψ绞疽饴暶鳎⒈硎厩敢狻?/p>
握手不僅是相互傳情遞意、聯(lián)絡(luò)溝通的手段,而且從握手的姿勢中可透露雙方的心態(tài)及性格特點。美國著名盲女作家海倫· 凱勒說:“我接觸過的手,雖然無言,卻極有表現(xiàn)性。有的人握手能拒人千里。… … 我握著他們冷冰冰的指尖,就像和凜冽的北風(fēng)握手一樣。而有些人的手卻充滿陽光,他們握住你的手,使你感到溫暖。”握手的姿勢盡管千差萬別,歸納起來它可以傳達三種基本態(tài)度:支配型,順從型,平等型。在這三種基本態(tài)度中,平等型的握手所傳遞的信息是:“我喜歡你,我們可以相處得很好。”而支配型和順從型的態(tài)度則正好相反。握手時,如果對方的手掌心向下行握手禮,應(yīng)該立刻意識到對方的支配欲和壟斷欲很強,這種掌心向下的握手方式,無聲地說明,對方認為自己在此時此地處于高人一等的地位。而與此相反,如果對方握手時掌心朝上,應(yīng)該意識到,對方屬于順從型,這種人可能處世比較民主、謙和,平易近人,對對方比較敬仰。這種人往往容易改變自己的看法,容易被他人支配。
商務(wù)活動中的握手禮儀常識:握手的場合
握手的場合。握手是人們?nèi)粘=浑H的基本禮儀,在必須握手的場合如果拒絕或忽視了別人伸過來的手,就意味著自己的失禮。具體說來,應(yīng)該握手的場合至少有以下幾種:在被介紹與人相識時;與友人久別重逢時;社交場合突遇熟人時;客人到來與送別客人時;拜托別人時;與客戶交易成功時;別人為自己提供幫助時;勸慰友人時。此外,還應(yīng)本著“禮貌待人,自然得體”的原則,靈活地掌握與運用握手禮的時機,以顯示自己的修養(yǎng)與對對方的尊重。
握手十忌。一忌不講先后順序,搶先出手;二忌目光游移,漫不經(jīng)心;三忌不脫手套,自視高傲;四忌掌心向下,目中無人;五忌用力不當(dāng),敷衍魯莽;六忌左手相握,有悻習(xí)俗;七忌“乞討式”握手,過分謙恭;八忌握時過長,讓人無所適從;九忌濫用“雙握式” ,令人尷尬;十忌“死魚”式握手,輕慢冷漠。
商務(wù)活動中的握手禮儀常識
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