沒(méi)有錯(cuò)也要道歉嗎

　　2.沒(méi)有錯(cuò)，有時(shí)也道歉

　　明明沒(méi)有錯(cuò)，也賠禮、道歉，這不是虛偽嗎?不是卑怯嗎?不。沒(méi)有錯(cuò)，有時(shí)也需要道歉。如純屬客觀的原因，比如氣候變幻無(wú)常、意外的交通事故等等，使你無(wú)意失信，給對(duì)方帶來(lái)一些麻煩、損失，為什么不可以道歉呢?一味推客觀原因，對(duì)方口頭上不好責(zé)怪，但心情總是不愉快的，那就不利于增進(jìn)友誼。如果你有事求助于人，對(duì)方盡了最大努力，由于受多方面條件的限制，事未辦成，但他為此付出了艱巨的勞動(dòng)?；蚴码m辦成了，但對(duì)方付出的勞動(dòng)，給他帶的麻煩，比你原先預(yù)料的要多得多。凡通情達(dá)理者，豈能毫無(wú)內(nèi)疚之感，不說(shuō)幾句發(fā)自肺腑的道謝兼道歉的話呢?這體現(xiàn)了你對(duì)他人勞動(dòng)的尊重，而且以后有求于他，也好再開(kāi)口啊。

　　對(duì)方不聽(tīng)你的勸告，闖了大禍，并已給他本人帶來(lái)了生命、財(cái)產(chǎn)的巨大損失，他正沉浸在悲痛之中。此時(shí)此刻，你決不能急于批評(píng)對(duì)方的錯(cuò)誤，更不能埋怨他不聽(tīng)你的勸告，而應(yīng)先表示慰問(wèn)，再加上歉意，因?yàn)槭孪饶銢](méi)有再三極力勸阻。以后，再利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)、場(chǎng)合，雙方共同來(lái)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。凡通情達(dá)理者，必然會(huì)對(duì)你萬(wàn)分感激，并把你當(dāng)成可信賴(lài)的知心朋友。你與對(duì)方素不相識(shí)，但雙方的親屬或前輩曾有過(guò)宿怨，這本與你毫不相干，更不能把這筆賬算在你的頭上。但在縱橫交錯(cuò)、恩怨交織的復(fù)雜人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之中，至親好友的親友，往往就是理所當(dāng)然的朋友。“對(duì)頭”的親友，雖不一定被當(dāng)成“對(duì)頭”，但在雙方尚缺乏一定的交往、了解之前，起碼是不可輕信的。初相識(shí)時(shí)，你主動(dòng)表示歉意，就有助于較快消除對(duì)方可能有的隔閡、戒心，加強(qiáng)彼此之間的理解、信任及至合作，從而達(dá)到化“敵”為友的目的。

　　這些沒(méi)有錯(cuò)誤的真誠(chéng)道歉，無(wú)論在個(gè)人、單位、國(guó)家之間的社交或外交往來(lái)之中，都是極為正常的表現(xiàn)，并且說(shuō)話坦然自若，不卑不亢，不必卑躬屈節(jié)、低三下四。這是道歉者的偉大人格、博大胸懷、遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)及社交藝術(shù)在口才方面的具體表現(xiàn)。在這個(gè)方面，已故的周恩來(lái)為我們樹(shù)立了光輝的榜樣。