說話方式該注意禮儀
說話是我們?nèi)粘Ｉ钪蟹址昼姸伎赡茏龅氖拢敲茨銈冎勒f話方式該注意什么禮儀嗎？下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的說話方式該注意禮儀，希望能夠幫到大家哦!
說話方式該注意禮儀
1、指示型：“你應(yīng)該”。這種居高臨下的指導(dǎo)會(huì)讓溝通變成命令，引發(fā)抵觸心理。隨意指手畫腳往往會(huì)打亂別人辦事的節(jié)奏，讓人反感。
2、質(zhì)問型：“為什么不”。有時(shí)我們想提建議，卻讓人感受到質(zhì)問和指責(zé)。不妨換成“如果那樣做，你覺得如何”，這種征詢口吻更易讓人接受。
3、貼標(biāo)簽：“你怎么老這樣”。人都有一時(shí)之過，不要把對(duì)方一棒子打死，否則他會(huì)委屈甚至惱怒。
4、不耐煩型：“別跟我說”。我們自以為無所不知，因而拒絕傾聽別人的“借口”。這種輕視的態(tài)度會(huì)讓對(duì)方感覺無處訴說，心生委屈。
5、威脅型：“如果……我就……”。威脅往往會(huì)引起逆反心理，不如以獎(jiǎng)勵(lì)的方式，即承諾如果對(duì)方做到了什么，就給予怎樣的獎(jiǎng)勵(lì)，往往更容易讓人接受。
6、先揚(yáng)后抑型：“還行，不過……”。這種肯定只是表象，“不過”之后才是重點(diǎn)。這種句式讓人感覺我們不真誠(chéng)，甚至有點(diǎn)輕視?？梢愿臑?ldquo;已經(jīng)很好了，如果再怎樣改進(jìn)一點(diǎn)就更完美了”。
7、打哈哈型：“誰知道呢”。這種模棱兩可的話意味著敷衍，而每個(gè)人都希望自己的聲音被認(rèn)真對(duì)待?？蓳Q為“我和你的意見不太一樣，你再問問別人的意見”。
8、比較型：“你看人家”。我們總認(rèn)為比較能讓人“知恥而后勇”，殊不知這種句式用多了會(huì)適得其反，容易讓人自暴自棄，還顯得我們過于挑剔，從而影響關(guān)系。
說話交談12忌
1.忌居高臨下
孟子說：“人之患在好為人師。”以指點(diǎn)的高姿態(tài)與人交談，會(huì)讓對(duì)方不快。
不管你身份多高，背景多硬，資歷多深，都應(yīng)放下架子，平等地與人交談，切不可給人以“高高在上”之感。
交談中最忌諱“自我感覺良好”或假裝無意地貶低對(duì)方。相對(duì)來說，前者像井底之蛙，而后者則是不具備起碼的交際素質(zhì)。
“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”，再“高貴”的人也有其致命的弱點(diǎn)，再“卑賤”的人也有別人所難及之處。
因此，自感“高人一頭”的人大可免開尊口也用不著貶低別人。如果自我感覺太良好，不僅顯得淺薄，而且因拒人于一步之外也很難與人溝通。
2.忌自我炫耀
交談中，不要炫耀自己的長(zhǎng)處、成績(jī)，更不要或明或暗拐彎抹角地為自己吹噓，以免使人反感。
《三國(guó)志》中有一句話：“言過其實(shí)，不可大用。”有自我表現(xiàn)的欲望是人之常情，但是夸口說大話、炫耀自己的人，會(huì)給人外強(qiáng)中干，華而不實(shí)，渴望被人關(guān)注，以滿足自己的虛榮心的印象。
賣弄自己，顯示自己才華橫溢，知識(shí)淵博，對(duì)方會(huì)有相形見絀的難堪，這也不利于交談。
3.忌口若懸河
當(dāng)對(duì)方對(duì)你所談的內(nèi)容不懂或不感興趣，不要不顧對(duì)方的情緒，自己始終口若懸河。英國(guó)哲學(xué)家培根說：“交談時(shí)的含蓄和得體，比口若懸河更可貴。”
其實(shí)，交談是由說、聽兩方面組成，任何一對(duì)交談?wù)?，在他們之間都應(yīng)有一個(gè)不成文的協(xié)議，“彼此又聽又說”。一方的“說”是為了對(duì)方的“聽”，一方的“聽”又促成了對(duì)方的“說”。
談話技巧的一半是聽的藝術(shù)，“聽”有助于了解對(duì)方，捕捉對(duì)方的意圖和需要。最聰明的談話者通常不是說話最多的人，而是聽得最仔細(xì)的人，并能在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)表精辟評(píng)論，人們往往對(duì)這種人印象深刻。
4.忌隨意插嘴
要讓人把話說完，不要輕易打斷別人的話。有人在和別人交談時(shí)總是急于發(fā)言，在還沒有完全聽懂、聽完對(duì)方意見時(shí)，迫不及待地打斷對(duì)方講話，這對(duì)于交談，對(duì)于溝通是不利的。
每個(gè)人都有自己的講話習(xí)慣。有的人因喜歡從頭講起而顯得冗長(zhǎng);有的人因不漏細(xì)節(jié)而顯得羅嗦;有的人因取其梗概而不易明了。
但無論是否習(xí)慣對(duì)方的講話方式，都不應(yīng)該隨便提問或從中插一杠子表述自己的見解。即使對(duì)方在表達(dá)上沒有做到清晰無誤、詳略得當(dāng)，或者存在著偏見和錯(cuò)誤，也不要隨便打斷別人的思路而應(yīng)該等對(duì)方說完。
5.忌節(jié)外生枝
要扣緊話題，不要節(jié)外生枝。如當(dāng)大家正在興致勃勃地談?wù)撘魳?，你突然?a href='http://www.rzpgrj.com/yundong/zuqiu/' target='_blank'>足球賽塞進(jìn)來，顯然不識(shí)“火候”。
還有一種“節(jié)外生枝”就是有人喜歡“接龍”和“填充”。對(duì)方說到某個(gè)話題，剛開個(gè)頭，他就急著替別人講完或作個(gè)補(bǔ)充發(fā)揮。
對(duì)方開了幾次頭，他就接了幾次“龍”;對(duì)方講了幾句話，他就做了幾道“補(bǔ)充題”，令對(duì)方談興頓減。
其實(shí)，同一個(gè)話頭能引出不同的談話內(nèi)容。比如“今天天氣很熱”，可以引出“恐怕會(huì)下雨”，也可以引出“可惜空調(diào)壞了”，還可以引出“我有些不舒服”等等。
接話頭往往會(huì)把別人要講的話題扯開十萬八千里，而不恰當(dāng)?shù)难a(bǔ)充還會(huì)曲解別人的意思，令人啼笑皆非。
6.忌搔首弄姿
與人交談時(shí)，姿態(tài)要自然得體，手勢(shì)要恰如其分;切不可指指點(diǎn)點(diǎn)，擠眉弄眼，更不要挖鼻掏耳，給人以輕浮或缺乏教養(yǎng)的印象。
談話時(shí)，除非是好友或特別熟悉的人，否則最好與對(duì)方保持適當(dāng)?shù)木嚯x。離得太近就會(huì)侵犯他人空間范圍，離得太遠(yuǎn)影響談話效果。
談話時(shí)，坐姿應(yīng)端莊，可以用些手勢(shì)，但幅度不要過大，身子不要東倒西歪，也不要過分激動(dòng)而使勁揮舞雙臂，在對(duì)方的眼前晃動(dòng)。有好的坐姿還不夠，還應(yīng)面帶微笑、懷有自信或興趣，雙眼看著對(duì)方。
7.忌心不在焉
當(dāng)聽別人講話時(shí)，思想要集中，不要左顧右盼，或面帶倦容、連打呵欠，或神情木然、毫無表情，讓人覺得掃興。
交談中要保持積極傾聽的態(tài)度，專注于對(duì)方的說話，從而深切地體會(huì)對(duì)方的感受。傾聽別人說話從某種意義上說是一種禮貌，是對(duì)別人的一種尊重，一種鼓勵(lì)，可以提高說話者的興致。
聽對(duì)方講話時(shí)要靜靜地聽，并注意發(fā)出一些表示正在聽的信號(hào)，比如不時(shí)地點(diǎn)頭、微笑，用眼睛注視著對(duì)方，目光要時(shí)常接觸以及簡(jiǎn)捷地應(yīng)答“噢”、“是嗎”、“后來呢”、“對(duì)”等等，通過這些積極反應(yīng)和簡(jiǎn)短插話，發(fā)出聽懂或贊同的信息，還可用提問來啟發(fā)對(duì)方講話，對(duì)于不善于語言表達(dá)的人，要設(shè)法給他機(jī)會(huì)講話，讓他發(fā)表“高見”。
8.忌挖苦嘲弄
荀子說：“與人善言，暖于布帛;傷人之言，深于矛戟。”
別人在談話時(shí)出現(xiàn)了錯(cuò)誤或不妥，不應(yīng)嘲笑，特別是在人多的場(chǎng)合尤其不可如此，否則會(huì)傷害對(duì)方的自尊心，也不要對(duì)交談以外的人說長(zhǎng)道短。
這不僅有損別人，也有害自己，因?yàn)檎勗捳邚拇藭?huì)警惕你在背后也說他的壞話。更不能把別人的生理缺陷當(dāng)作笑料，無視他人的人格。
不可一口否定對(duì)方的觀點(diǎn)，比如不要說：“絕對(duì)不可能”、“你說的根本不對(duì)”。忌用“別瞎說”、“懂不懂”、“你真蠢”等不禮貌的口頭語。
9.忌言不由衷
對(duì)不同看法，要坦城地說出來，不要一味附和。也不要胡亂贊美、恭維別人，否則,令人覺得你不真誠(chéng)。
講究交談技巧并不等于說話要圓滑、不著邊際甚至言不由衷。任何情況下人與人的交談都要以誠(chéng)為貴。
孔子說：“巧言令色，鮮矣仁。”一味迎合別人，無原則地贊美會(huì)讓對(duì)方感覺你別有用心，別有所圖。
10.忌故弄玄虛
本來是習(xí)以為常的事，切莫有意“加工”得神乎其神，語調(diào)時(shí)驚時(shí)惶、時(shí)斷時(shí)續(xù)，或賣“關(guān)子”，玩深沉，讓人捉摸不透。如此故弄玄虛，是很讓人反感的。
說話喜歡故弄玄虛的人無非是想要顯得自己很有內(nèi)涵，很有神秘感，所以一開口云山霧罩，久而久之，大家厭倦了，沒有好奇心了，等他一賣“關(guān)子”，大家都沉默了，沒人發(fā)問，“關(guān)子”打不開，他本人反而憋得難受。
11.忌冷暖不均
當(dāng)幾個(gè)人一起交談時(shí)，切莫按自己的“胃口”，更不要按他人的身份而區(qū)別對(duì)待，熱衷于與某些人交談而冷落另一些人。不公平的交談是不會(huì)令人愉快的。
多人交談時(shí)，要注意盡可能均衡地照顧到每一個(gè)人，用適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)你在意他們。比如用一個(gè)話題喚起大家的興趣，讓每個(gè)人都發(fā)表自己的意見，用眼神和其他人做停頓式交流，即用自己的眼神關(guān)注對(duì)方的眼神幾秒鐘，而不是簡(jiǎn)單的掃視。
12.忌短話長(zhǎng)談
切不可泡在談話中，雞毛蒜皮地“掘”話題，浪費(fèi)大家的寶貴時(shí)光;要適可而止，提高談話的效率，不要喋喋不休。
有些男士喜歡高談闊論自己的嗜好;有些女士津津樂道于家長(zhǎng)里短、自己孩子的聰明等等。這類內(nèi)容注注會(huì)使對(duì)方感到是在浪費(fèi)時(shí)間，而假裝傾聽只是出于一種禮貌。
魯迅曾說：“無端地空耗別人的時(shí)間無導(dǎo)于謀財(cái)害命。”雖說勉強(qiáng)對(duì)方傾聽不至于是謀財(cái)害命，但無視別人的感受實(shí)際上就是一種不尊重。
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2.說話基本禮儀