商務(wù)宴請禮儀常識有哪些
古往今來,商務(wù)宴請一直是人際交往的一種重要形式。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的商務(wù)宴請禮儀常識文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
商務(wù)宴請禮儀常識
宴請的第一件事就是選餐館。有經(jīng)驗(yàn)的人都知道,正式宴會(huì)請客吃飯就是吃環(huán)境。選餐館時(shí)把握的是:
?、辈穗瓤煽凇V饕沁m應(yīng)被請客人的飲食習(xí)慣、喜好與口味。可事先通過多種途徑,了解客人的有關(guān)情況。比如,了解客人的出生地、成長地,在哪兒工作的時(shí)間比較長,就可大致知其喜愛的口味。如客人無特殊要求,就按請客方最高領(lǐng)導(dǎo)的意圖選。如果是第一次請這位客人吃飯,最禮貌、最得體的做法是問客人本人“您不能吃什么?”這是因?yàn)椋忻褡褰傻?,有宗教禁忌的,有職業(yè)禁忌的,還有純粹是個(gè)人禁忌的。比如,穆斯林,不吃動(dòng)物的血液,滿族人不吃狗肉。
?、采矸菹喈?dāng)。高、中、低檔餐館的選擇,要視客人的身份,也要看請客者的身份。當(dāng)然,越高位置的領(lǐng)導(dǎo),餐館的檔次就應(yīng)當(dāng)越高,或者是越有名氣。
?、潮容^熟悉。選擇被請者或者請客者比較熟悉的地方,如果餐館的服務(wù)員、經(jīng)理對某一方很熟悉,能夠相互叫出姓名,這會(huì)使客人高興、放心。
?、唇煌ǚ奖?。請客吃飯的地方是否有檔次,是否有知名度,是因級別、花費(fèi)、層次等許多因素來確定的。但是,離主要交通干道比較近的,進(jìn)出交通比較順暢的,離客人比較近容易到達(dá)的地方,是不受上述因素制約的。如果請的客人比較多,還得考慮周邊停車場比較寬大,否則車沒有地方停也是個(gè)事,人家高高興興開了一輛高檔車來參加你的宴會(huì),結(jié)果車停到路邊被劃了,你說是不是很影響情緒?所以要考慮到交通和停車這個(gè)因素。
⒌要有特色。有的餐館檔次雖然不高,但很有特色,也能給客人留下很深的印象。當(dāng)今,許多領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)不喜愛花許多費(fèi)用,吃高檔菜肴,只想吃些可口的有特色的飯菜,因此選好餐館,不僅可以少花錢,而且還能達(dá)到同樣的目的。
⒍環(huán)境要好。首先要衛(wèi)生。大家桌上一坐,蒼蠅亂飛,蚊蟲叮咬,再好的菜肴也吃著不放心。不僅用餐現(xiàn)場環(huán)境要好,衛(wèi)生間的衛(wèi)生也要考慮到。許多酒店的衛(wèi)生間衛(wèi)生較差,臭味撲鼻,臊氣熏天,去趟衛(wèi)生間回來后胃口全無,影響食欲。要注意不要選擇靠衛(wèi)生間比較近的房間,以免衛(wèi)生不好,或者如廁人員多且離就餐地點(diǎn)近,而影響食欲與情緒。再就是要安全。餐廳內(nèi)部和周圍環(huán)境要安全。遇到特殊情況容易撤離。因?yàn)樘煊胁粶y風(fēng)云,這不是個(gè)人可以控制的,好心請人家吃飯,如果人家出點(diǎn)事,這個(gè)責(zé)任是難以承擔(dān)的,所以,一切問題都預(yù)想在前、防范在前,確保萬無一失。
商務(wù)宴請禮儀注意事項(xiàng)
一:要公開菜單
這是西方人的做法,我們應(yīng)虛心學(xué)習(xí)??腿说搅司频昊蛘卟蛷d后,主人應(yīng)當(dāng)把已經(jīng)擬定的菜單“公開”,也就是向客人說明白。一是表示鄭重其事,很認(rèn)真地對待這次宴請;二是征求客人的意見,看看客人有沒有忌口的,還可以做些調(diào)整;三是讓大家心知肚明,要把菜單書寫出來,最好在餐桌上人手一冊。如果不告訴大家,宴會(huì)一道一道上菜,開始大家出于禮貌上來就吃,結(jié)果吃到最后,大家都吃飽了,這才上壓軸的看家菜,只好望菜興嘆。有了菜單,大家一看就明白,到底那道菜對胃口,可以悠著點(diǎn)兒。大家都能吃好,也是請客的面子與目的。
需要說明的是,為防止“舌尖上的浪費(fèi)”,點(diǎn)菜一定要適量,最好能吃光,實(shí)在吃不完的,要打包帶走。
二:定好座位
宴請的餐館定好后,就要提前預(yù)定位置,以免臨時(shí)定來不及而誤事。定位置一般可選擇包間,以便于說話,便于就餐,便于交談。選擇包間時(shí),要選擇包間面積大和桌子臺面大的,五六個(gè)人就餐,一半選擇八九個(gè)人用的桌子,八九個(gè)人就餐,一般選擇十二三個(gè)人用的桌子。面積大了,敞亮痛快,感覺舒暢,方便交流。如果選得是散座,一般而言,是坐下后視野開闊或感覺舒適的。有的餐館廳堂明亮,可選一張坐下后能欣賞餐館裝修特色,可以看到大廳全景的桌子。有的餐館有靠街或花園的窗戶,可以一邊進(jìn)餐一邊欣賞外邊風(fēng)景的位置最佳。
三:要提前侯客。
如果你是邀請人,而且又與客人約定在餐館會(huì)面,你應(yīng)在約定的時(shí)間5—10分鐘前到達(dá)餐館。到達(dá)之后,應(yīng)選擇一個(gè)客人到后馬上能看見自己或者你能夠馬上看見客人的地方等候。如果你與客人一同到達(dá),邀請人應(yīng)走在前面,引導(dǎo)客人進(jìn)入餐館、就座。如果是許多客人一起到達(dá)餐館,則應(yīng)是一名男士最先進(jìn)入。接到客人后,要主動(dòng)向前與客人握手,表示歡迎與感謝。如果你走在一些被邀請人之前,則應(yīng)小聲說一句,“請?jiān)徫蚁茸咭徊?rdquo;。如果你是被邀請者,則應(yīng)在約定時(shí)間或者推遲一兩分鐘到達(dá),提前或太晚都不好。提前了,會(huì)搞得請客者很尷尬;太晚了,大家都在等也不好。請客者與被請者,均應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席,這是對對方的尊重與感謝。
四:要坐準(zhǔn)位置
席間坐座位,很是有講究。一般是把最好的位置留給最重要的人坐。從位子類別上分,沙發(fā)椅比長沙發(fā)好,長沙發(fā)比普通椅子好。如果在包間圓桌就餐,最中間的是第一主人,第一主人的右手位是第一客人,左手位是第二客人。主人與客人相交叉入座。如果客人較多,則最好事先準(zhǔn)備好坐座位的排序。男女客人間隔開來。如在大廳就餐,一般是客人坐背靠墻面朝大廳的位置。如果主人與客人分別是一對男女,座位一般要錯(cuò)開,即男士坐在女士的對面。
一般較大的就餐場合,應(yīng)當(dāng)打印好桌簽,等就餐人員坐好后再收起,而且桌簽應(yīng)當(dāng)是兩面的,自己能看見,他人也能看見,便于交流。入座時(shí),要幫助鄰座入座。可幫客人拉開椅子,請客人坐下。如果兩個(gè)鄰座,要幫年紀(jì)大的或者級別高的先入座。如有男有女,要先幫女士入座。如果你先到,而在包間內(nèi)等其他人,要注意避免占了座位的中心位置,坐在一個(gè)邊上的位子等客人比較好。
現(xiàn)在,有些單位不分主客,請尊者、長著或職位高者,坐在第一位置,也是可行的。
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