1.心態(tài)不怎么好，心里面總在想打陌生電話找不到人，更何淡銷售產(chǎn)品。

　　不是每通電話都能找到人，也不是每通電話都能如愿，大家心態(tài)要平和;跟客戶打電話之前，還是要對(duì)該公司進(jìn)行一個(gè)比較全面的了解，我一般都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)查找，基本都能找該客戶的簡(jiǎn)單資料，相關(guān)的技巧可以到本網(wǎng)銷售講堂看看。

　　2.不清楚如何開頭，如何尋找潛在的客戶。

　　客戶是越來(lái)越聰明，不要把他當(dāng)成傻瓜看，陌拜電話有“打招呼”、“自我介紹”、“推薦什么產(chǎn)品”等幾個(gè)環(huán)節(jié)，可以適當(dāng)?shù)氖褂妙檰?wèn)式銷售，也就是封閉式問(wèn)答等技巧;關(guān)于如何尋找客戶，互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)很大的平臺(tái)，另外，可以從報(bào)紙、電視廣告、雜志、朋友介紹、名錄提供商等渠道獲取。

　　3.電話通了，不知道該說(shuō)些什么。

　　這個(gè)問(wèn)題請(qǐng)參考第2條，每個(gè)行業(yè)還是有一些差異，但基本都一樣的，第一次通話是很重要的，電話營(yíng)銷腳本可以讓你們公司出一套，細(xì)節(jié)決定成功，銷售一定要重要細(xì)節(jié)。

　　4.不知道如何規(guī)劃和介紹自己的產(chǎn)品。

　　第一次通話應(yīng)該突出你是為他來(lái)解決問(wèn)題的，不要刻意說(shuō)自己的產(chǎn)品，如果有意向的客戶就會(huì)詳細(xì)問(wèn)你;關(guān)于如何向客戶介紹自己的產(chǎn)品，關(guān)鍵是客戶是否信任你，所以銷售50%的時(shí)間基本都是用來(lái)與客戶建立信任關(guān)系，擴(kuò)大客戶需求，滿足客戶需求。

　　5.打電話一般都找不到負(fù)責(zé)人，都被前臺(tái)攔住了。一般都不給轉(zhuǎn) 就把電話掛了。

　　這個(gè)問(wèn)題很正常，加上現(xiàn)在廣告電話滿天飛的今天，是沒(méi)有辦法避免的，我現(xiàn)在沒(méi)有做電話營(yíng)銷了，以后如果前臺(tái)不給轉(zhuǎn)，我就跟她急;說(shuō)我是剛到咱們這里出差，我的手機(jī)沒(méi)有電了，我今晚還約了貴公司王總一起吃飯，但我的公司出了一點(diǎn)事情，得馬上回去，所以沒(méi)有辦法請(qǐng)王總吃飯了，你方便給轉(zhuǎn)過(guò)去嗎，或者麻煩你把他的手機(jī)給我，特別感謝!

　　說(shuō)話的時(shí)候要底氣足，不要怕，要隨機(jī)應(yīng)變，即使失敗也沒(méi)有關(guān)系。你可以試試，還是挺管用的。