百家講壇《金正昆談禮儀》
百家講壇《金正昆談禮儀》
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百家講壇《金正昆談禮儀》:禮儀就在你身邊
禮是尊重,儀是表達(dá)?,F(xiàn)在禮儀游戲規(guī)則,女主人是中間介紹人。打電話時誰先掛?地位高者先掛,尊重上級是天職。企業(yè)與客戶通話,客戶先掛。禮儀是交往藝術(shù)。索取名片的辦法:
一,遞名片;想問別人名字,先自報家門,這是交易法。
二是明示法。
三是謙恭法。禮儀是溝通藝術(shù)。出入電梯:陪同客人進(jìn)出電梯,要先入后出。正式場合,不適合穿露腳趾、腳跟的涼鞋,在適合的場合穿這種涼鞋不能穿襪子。穿西裝最高要求是:三色原則。穿西裝,正規(guī)場合要講“三一律”,鞋子、腰帶、公文包要一個顏色,而且首選黑色。禮儀是行為規(guī)范。初次交往要講禮儀。因公交往要講禮儀。國際交往要講禮儀。西方,菊花是在墓地擺放的,平時比較忌諱。重要人物,男人看表女人看包;普通人女人看頭男人看腰。所有不為:不能出洋相。
節(jié)慶禮儀。有約在線,提前確認(rèn)。時間上要適可而止。禮節(jié)性拜訪一般以十分鐘為宜。親朋拜訪以半小時為宜。提倡送鮮花、書籍、音樂光盤。親朋好友之外不送食品。接待:女主人陪同,男主人迎來送往。距離有度:親密距離,交際距離(常規(guī)距離,半米到一米半之間,一步),禮儀距離(尊重的距離),公共距離(三米之外)。
百家講壇《金正昆談禮儀》:人際交往法則
人際交往法則(上)。白金法則:在人際交往中要取得成功,就是需要做到對方需要什么,我們就要在合法的條件下滿足對方?;?,要換位思考。要有效溝通。滿族不吃狗肉。
人際交往法則(下)。“三A法則”:接受別人,重視別人,贊美別人。
儀表禮儀。職業(yè)微笑要露出六顆牙齒。男同志頭發(fā),前發(fā)不過額,側(cè)發(fā)不掩耳,后發(fā)不及領(lǐng)。女同志長發(fā)不過肩(留長發(fā)要束起來)。“莊重保守”,不能過分時尚。甲彩要與唇色一致,并與服飾協(xié)調(diào)。握手的規(guī)則,地位高的先伸手。
服飾禮儀。打領(lǐng)帶:穿套裝必須打領(lǐng)帶;不打套裝大可不必打領(lǐng)帶。短袖襯衫屬于休閑裝,如非制服大可不必打領(lǐng)帶。如果不穿制服,最好不要打一拉得領(lǐng)帶。前兩年流行一種打法叫“男人的酒窩”,只有真絲領(lǐng)帶這個窩才能堅持住。時尚人士一般不用領(lǐng)帶夾。只有兩種人用領(lǐng)帶夾,一是穿制服的人,二是大人物,一般人沒必要用。
服飾的禮儀:符合身份;揚(yáng)長避短(脖子短不要穿高領(lǐng),腿短粗不要穿超短裙);區(qū)分場合(工作場合要求莊重保守,要穿制服或套裝,至少要長袖衫配長褲;社交場合要求時尚個性,要穿時裝、禮服、民族服裝等,但西方燕尾服適合寬肩,我喜歡中式服裝;社交場合最不該穿的是制服;休閑場合要舒適自然。);遵守常規(guī)。西裝上衣口袋是不能放東西的。
三色原則,全身不多于三種顏色;三一定律,鞋子、腰帶、公文包要同色;三個錯誤不能犯:袖子商標(biāo)不拆的錯誤,重要場合不穿西服套裝打領(lǐng)帶的錯誤;白色襪子和尼龍絲襪與西裝搭配的錯誤。男人強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)。女人穿流行,男人穿品牌。職業(yè)場合著裝六忌:過分雜亂,穿套裝、制服時要穿制式皮鞋;過分鮮艷;過分暴露(胸部、肩部、腰部、背部、腳趾、腳跟);過分透視;過分短小;過分緊身。飾的禮儀:男人三件寶,手表、鋼筆、打火機(jī);男人的表,女人的包。以少為佳,女同志三種之內(nèi),每種不多于兩件(新娘可以例外);同質(zhì)同色;符合習(xí)慣(戒指不戴在右手上,姆指不帶,食指求愛,中指熱戀,無名指定婚或結(jié)婚,小指單身主義——想找對象了,已經(jīng)找到了,事情已辦了,又想單干了);注意搭配。薄紗手套戴戒指,應(yīng)戴在里邊,只有新娘才戴在外面。
百家講壇《金正昆談禮儀》:禮品禮儀
人和人打交道,禮品是紀(jì)念品;企業(yè)和企業(yè)打交道,禮品是宣傳品。送禮的“5W”規(guī)則:送給誰?對象。廣東港澳不喜歡劍蘭、茉莉,西方人見菊花晦氣,歐美國家是死人專用;送什么?時尚性或曰時效性;獨(dú)特性,人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新。便攜性。在什么地方送?公務(wù)交往的禮品要在辦公室送,公事公辦。私人交往物品要在私人場合。什么時間送?拜訪別人時要在見面之初拿出來,這叫登門有禮。主人在客人告別時送,外地客人臨行前夜送。公務(wù)禮品,在主管領(lǐng)導(dǎo)會見對方時,或者告別宴會上送。如何送?盡量親自贈送。公務(wù)活動最好是由單位主管親送。送給外國朋友的禮品需要包裝。受禮:落落大方;要表示感謝;要低調(diào)不張揚(yáng)。一般沒有特殊原因不要轉(zhuǎn)贈別人。