涉外打電話禮儀
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在國外,許多國家的公共場所都備有公用電話間,以供使用。在電話間打電話,需準備一定數(shù)量的硬幣以供付電話費用。在打電話時,先查看一下費用表,看打向何地區(qū)、何時打須付的錢數(shù),然后按規(guī)定將合適的硬幣放入硬幣糟中即可使用電話。如果線路不通,掛上電話硬幣會自動退出。
在國外公用電話間打電話,如果趕上人多而事又急不能等得長時,應(yīng)主動與其他人打招乎,說明事由。在打完時,應(yīng)向久等的其他人表示抱歉。不顧周圍的其他人,走上前抓過話筒就打,是失禮的行為。
在旅館或飯店、酒店內(nèi)打國際電話,一般有直撥和總機轉(zhuǎn)兩種方式。直撥需對方付費,總機轉(zhuǎn)則需在結(jié)帳時付費。打國際電話,應(yīng)提前考慮好通話內(nèi)容,以免無故浪費時間。
在國外打其國內(nèi)電話,必須使用居留國語言,如果自己不會這種語言,最好是由翻譯代替打。西方的許多國家十分講究打電話禮儀,除了正常通話內(nèi)容之外,開頭必須說“您好!”“對不起,打擾了!”最后應(yīng)道聲“再見!”或“謝謝!”。