日本人的電話禮儀

　　“電話一詞”是日本人創(chuàng)造的詞，用來意譯英文的Telephone(Phone)。那么日本人的電話禮儀是什么呢?下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的日本人的電話禮儀，希望可以幫助大家!

　　日本人的電話禮儀

　　電話日語常用語

　　もしもし。喂、喂

　　もしもし、おはようございます。喂、早上好

　　もしもし、福州事務(wù)所の董です。

　　喂、我是福州辦事處的小董

　　董と申しますが。我姓董……

　　先ほど林さんからお電話いただいた董です。

　　我姓董，林先生剛才給我打過電話

　　山田さんをお願(yuàn)いします。麻煩請(qǐng)接山田先生

　　內(nèi)線819をお願(yuàn)いします。請(qǐng)轉(zhuǎn)八一九

　　田中さんはいらっしゃいますか。田中先生在嗎

　　中山さんはご在宅ですか。這兒是中山先生的家嗎

　　部長をお話できるでしょうか。請(qǐng)找部長聽電話

　　部長は今お手すきでしょうか。請(qǐng)問部長現(xiàn)在有空嗎

　　そちらに飯?zhí)铯丹螭趣盲筏悚敕饯い椁盲筏悚い蓼工?/p>

　　請(qǐng)問你們那兒是不是有位叫飯?zhí)锏娜?

　　山田さんは內(nèi)線で何番ですか。

　　山田先生的內(nèi)線是多少號(hào)

　　山口さんでいらっしゃいますか。山口小姐在嗎

　　もしもし、東京國際ホテルですか。

　　喂，請(qǐng)問這里是東京國際大飯店嗎

　　お仕事中申し訳ありません。

　　對(duì)不起，打攪你工作了

　　お忙しいところ、申し訳ございません。

　　百忙之中打攪你，對(duì)不起

　　今、ちょっとよろしいでしょうか?，F(xiàn)在方便嗎

　　お宅の電話番號(hào)は何番ですか。

　　您家的電話號(hào)碼是多少

　　今、ご都合よろしいでしょうか。

　　您現(xiàn)在方便接聽電話嗎

　　急ぎの用があるんですが。

　　我有急事找您

　　如果你打電話找人，要先說「もしもし」再是「私は你的名字と申しますが+你要找的人名+をお願(yuàn)いします?！?/p>

　　例：もしもし。私、王と申しますが,田中さんをお願(yuàn)いします。

　　接電話

　　日本人接電話時(shí)，首先是自報(bào)自己公司、自己家或自己的姓名，然后再開始談話。這一點(diǎn)與中國人打電話時(shí)的習(xí)慣不一樣，要特別注意。

　　客套話

　　在得知對(duì)方是誰后，一般要進(jìn)行簡(jiǎn)單的寒暄。在公司時(shí)接其他公司的人打來的電話時(shí)，最常見的客套話就是

　　いつもお世話になっております/總是承蒙您的關(guān)照

　　どうも/您好

　　如果和對(duì)方有段時(shí)間未聯(lián)系，則要說：ごぶさたしております/好久不見

　　而在夜晚或清晨打電話時(shí)，打電話的人一般都要說句：夜分遅く(朝早く)おそれいります。/抱歉這么晚(早)打電話給您

　　通話

　　通電話時(shí)，無法以實(shí)物，手勢(shì)，表情，動(dòng)作來輔助說明你的話，所以用日語通話時(shí)，要注意講得清晰，緩慢。并且，中途要進(jìn)行停頓，以便對(duì)方進(jìn)行反應(yīng)或紀(jì)錄。日本人一般不直接詢問對(duì)方說否聽懂了。因此，切忌說「わかりましたか」/明白了嗎?

　　聽電話

　　聽電話時(shí)，如果你聽明白了對(duì)方講的意思，那么就要在對(duì)方講話停頓時(shí)，回答一聲「はい」，以表示我正在聽您講話，并且聽懂了，請(qǐng)您繼續(xù)往下說。除回答「はい」之外，有時(shí)還要重復(fù)對(duì)方所講的意思，或沒有聽清楚時(shí)，要說すみませんが、もう一度おっしゃってください/對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)僬f一遍。

　　掛斷電話

　　結(jié)束通話時(shí)，日本人一般不說「さようなら」而說「失禮します」。如果是在晚間，那么還要說一句「お休みなさい」/晩安。而且，說完之后，不要立刻放下電話機(jī)，要確認(rèn)了對(duì)方也打算放電話機(jī)之后，方可輕輕把電話掛斷。切忌迅速將電話機(jī)扣掉。

　　日本人打電話結(jié)束時(shí)，可以說些什么結(jié)束語呢，我們一起來看看

　　1.感謝話

　　どうもありがとうございます。

　　大変助かりました。

　　2.客氣話

　　お忙しいところを失禮いたしました。

　　恐れ入ります。

　　お邪魔しました。

　　3.拜托語

　　どうぞよろしくお愿いします。