日本打電話禮儀

　　打電話的時(shí)候，我們的禮儀你懂了，那么你要跟日本人打電話你懂日本打電話的禮儀嗎?下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的日本打電話禮儀，希望可以幫助大家!

　　日本打電話禮儀

　　接電話

　　日本人接電話時(shí)，首先是自報(bào)自己公司、自己家或自己的姓名，然后再開始談話。這一點(diǎn)與中國人打電話時(shí)的習(xí)慣是不一樣的。

　　客套話

　　在得知對方是誰后，一般要進(jìn)行簡單的寒暄。在公司接其他公司的人打來的電話時(shí)，最常見的客套話就是「いつもお世話になっております」(總是承蒙您的關(guān)照)，「どうも」(您好)。假如和對方有段時(shí)間未聯(lián)系，則要說「ごぶさたしております」(好久不見)。而在夜晚或清晨打電話時(shí)，打電話的人一般都要說句「夜分遅く(朝早く)おそれいります?！?抱歉夜晚(早晨)打電話給您)等等。

　　通話

　　通電話時(shí)，無法以實(shí)物，手勢，表情，動作來輔助說明你的話，所以用日語通話時(shí)，要注重講得清楚，緩慢。并且，中途要進(jìn)行停頓，以便對方進(jìn)行反應(yīng)或紀(jì)錄。日本人一般不直接詢問對方說否聽懂了。因此，切忌說「わかりましたか」(明白了嗎?)

　　聽電話

　　聽電話時(shí)，假如你聽明白了對方講的意思，那么就要在對方講話停頓時(shí)回答一聲「はい」，以表示我正在聽您講話并且聽懂了，請您繼續(xù)往下說。除回答「はい」之外，有時(shí)還要重復(fù)對方所講的意思，或沒有聽清楚時(shí)，要說「すみませんが、もう一度おっしゃってください」(對不起，請?jiān)僬f一遍)。

　　掛斷電話

　　結(jié)束通話時(shí)，日本人一般不說「さようなら」而說「失禮します」。假如是在晚間，那么還要說一句「お休みなさい」(晩安)。而且，說完之后不要馬上放下電話聽筒，要確認(rèn)對方已經(jīng)放下電話聽筒，方可輕輕把電話掛斷，切忌迅速將電話機(jī)扣掉。

　　日本人打電話結(jié)束語

　　1.感謝話

　　どうもありがとうございます。

　　大変助かりました。

　　2.客氣話

　　お忙しいところを失禮いたしました。

　　恐れ入ります。

　　お邪魔しました。

　　3.拜托語

　　どうぞよろしくお愿いします。

　　手機(jī)使用

　　日本限制使用手機(jī)的地方很多，特別是在公共場所。一般情況下，日本人不在車上打電話，如果是接電話，也要把聲音壓到最低限度，三言兩語，簡明扼要地應(yīng)答，待下車后再重新給對方回電話，否則會給周圍人帶來不快。日本的高級餐廳、醫(yī)院、劇院等公共設(shè)施一般也都禁止使用手機(jī)。