如何招待投資方

　　投資方就是某一項(xiàng)目的真正出資人，是項(xiàng)目的所有者，主人為客人盡量想的周到，如何招待投資方?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。

　　招待投資方的方法

　　1、主動(dòng)迎接主動(dòng)讓座：

　　如果是提前有約的客人要來家里做客，作為主人要提前幾分鐘做好迎接準(zhǔn)備，表示尊重和歡迎，如果沒有提前有約，突然有客人來了，要積極讓座，表示歡迎。

　　2、敬茶倒水：

　　待客人落座后，要積極敬茶倒水，有男士的要給男士上煙，有小孩子的可以上一些水果，瓜子，糖之類的東西。

　　3、積極交談陪坐：

　　客人坐穩(wěn)后，自己也要落座，和客人進(jìn)行交談，不能再做其他的事情了，如果正在看電視，要適當(dāng)?shù)年P(guān)掉一些聲音。

　　4、了解近期情況噓寒問暖：

　　等待客人說話，要認(rèn)真的聽，并積極的回應(yīng)，先聊聊家常，詢問一下近期的狀況，拉近人的關(guān)系，使談話氣氛和諧。

　　5、不做逐客的不當(dāng)行為：

　　客人來了，不能做逐客的行為或表情，如：不歡迎，表示不滿，不倒茶倒水，客人說話也不與回應(yīng)，客人落座自己不落座，開始做自己的事情，把客人涼在一邊，或者倒茶倒得太滿，開始整理家務(wù)，掃地等，這些都是不當(dāng)?shù)男袨椤?/p>

　　6、送客時(shí)要送出家門：

　　客人起身要走，看看時(shí)間，是否是飯點(diǎn)，要適當(dāng)?shù)耐炝?，客人確實(shí)有事要走，要把客人送到門外，客人走遠(yuǎn)方可回家，不能客人還沒有出門，走遠(yuǎn)，自己就忙著關(guān)門等。

　　如何正確招待投資方

　　面對(duì)顧客時(shí)須面帶微笑,對(duì)客人詢問要全神貫注,用心傾聽,眼睛望著客人臉部,切記死盯著顧客,不要打斷顧客的談話,

　　和客人談話時(shí),須停下手中的工作,眼望顧客,面帶微笑,顧客詢問場地價(jià)格時(shí),一定要迅速無誤的回答,不可胡亂作答.回答顧客問題時(shí),態(tài)度和藹可親,聲調(diào)適中,應(yīng)答迅速,明確,

　　手勢: 為顧客指引方位時(shí),手指向著目標(biāo),同時(shí)眼睛望著目標(biāo),并留意顧客是否有看見指示的目標(biāo).

　　舉止: 舉止要端莊得體,迎客時(shí)走在前,送客時(shí)走在后,客過讓路,同行不搶道,待人接物不卑不亢,事事處處表現(xiàn)出良好的真誠服務(wù)精神面貌.

　　嫻熟的服務(wù)技巧: 針對(duì)不同的顧客,在規(guī)范服務(wù)的前提下,靈活運(yùn)用服務(wù)技巧,努力使顧客達(dá)到滿意的效果.,為顧客作到準(zhǔn)確,及時(shí),反應(yīng)敏捷,迅速而無誤的服務(wù)效率,刻苦勤勞,具有嫻熟的專業(yè)和服務(wù)技巧.

　　招待投資方的禮儀

　　招待客人要注意以下幾點(diǎn)。

　　(一)客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí)，要明白告知對(duì)方負(fù)責(zé)人到何處去了，以及何時(shí)回本單位。請(qǐng)客人留下電話、地址，明白是由客人再次來單位，還是我方負(fù)責(zé)人到對(duì)方單位去。

　　(二)客人到來時(shí)，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見，要向客人闡明等候理由與等候時(shí)光，若客人愿意等候，應(yīng)當(dāng)向客人供給飲料、雜志，如果可能，應(yīng)當(dāng)時(shí)常為客人換飲料。

　　(三)招待人員率領(lǐng)客人達(dá)到目標(biāo)地，應(yīng)當(dāng)有準(zhǔn)確的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)姿態(tài)。

　　1、在走廊的領(lǐng)導(dǎo)方式。招待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。

　　2、在樓梯的領(lǐng)導(dǎo)方式。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)當(dāng)讓客人走在前面，招待人員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)當(dāng)由招待人員走在前面，客人在后面，高低樓梯時(shí)，招待人員應(yīng)當(dāng)注意客人的安全。

　　3、在電梯的領(lǐng)導(dǎo)方式。領(lǐng)導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，招待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，達(dá)到時(shí)，招待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。

　　4、客廳里的領(lǐng)導(dǎo)方式。當(dāng)客人走入客廳，招待人員用手唆使，請(qǐng)客人坐下，看到客人坐下后，才干行點(diǎn)頭禮后分開。如客人錯(cuò)坐下座，應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。

　　(四)誠懇誠意的奉茶。我國國民習(xí)慣以茶水接待客人，在接待尊貴客人時(shí)，茶具要特殊講求，倒茶有許多打消，遞茶也有許多講求。