涉外接待禮儀
世界經(jīng)濟(jì)一體化的今天,涉外活動(dòng)已經(jīng)是非常平常的事。涉外接待禮儀有哪些?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對(duì)你有幫助。
涉外接待禮儀:儀表服飾
注重儀表服飾是涉外禮賓的基本要求,是對(duì)外賓的尊重和禮貌,也是自尊自信的體現(xiàn)。
儀表
注意個(gè)人衛(wèi)生。適時(shí)理發(fā),不留長(zhǎng)發(fā),指甲、鼻毛應(yīng)勤修剪。襯衣、外衣保持整潔,特別是衣領(lǐng)、袖口要保持干凈。襯衣里面的內(nèi)衣不要露出衣領(lǐng)或衣袖。
不要在公共場(chǎng)合擤鼻涕、掏鼻孔、打哈欠、修指甲、剔牙齒、挖耳朵等??人?、打噴嚏時(shí),應(yīng)用手帕捂住口鼻,面向一旁,避免發(fā)出大聲。
在參加活動(dòng)前,不要吃蔥蒜韭菜等辛辣食品,必要時(shí)可含上一點(diǎn)茶葉,以除異味。
化妝應(yīng)自然、適度、協(xié)調(diào),不當(dāng)眾化妝,不在異性面前化妝,不對(duì)別人品頭論足。
服飾
著裝應(yīng)大方、整潔,與環(huán)境相協(xié)調(diào)。講究三色原則,即西服、襯衣、領(lǐng)帶、腰帶、鞋襪等全身的顏色一般不應(yīng)超過(guò)三種。
男同志參加正式活動(dòng)時(shí),可穿深色正裝(西裝或中山裝)、制服,穿深色皮鞋。穿西裝參加正式活動(dòng)應(yīng)系領(lǐng)帶。參觀游覽時(shí),可穿便裝,亦可穿西裝不打領(lǐng)帶。
女同志可穿西裝(下身為西褲或裙)、中式上衣配長(zhǎng)裙或長(zhǎng)褲、旗袍或連衣裙等。夏季也可穿長(zhǎng)、短袖衫配裙子或長(zhǎng)褲。忌著露趾涼鞋、鞋拖、皮裙、超短裙、過(guò)緊或過(guò)于暴露的衣服、透視裝等。
新西裝在穿之前,外表的商標(biāo)應(yīng)拆除。穿單排兩扣西裝,可扣上面一個(gè)扣子;單排三扣西裝,可扣上兩個(gè)扣子或中間一個(gè)扣子;雙排扣西裝,應(yīng)將扣子都扣上。穿深色西裝、黑皮鞋時(shí),忌配淺色襪子;穿西裝忌配布鞋、運(yùn)動(dòng)鞋。
涉外接待禮儀:交際禮儀
介紹
在交際場(chǎng)合見(jiàn)面時(shí),可由第三者介紹,也可自我介紹。介紹具體人時(shí),要有禮貌地以手示意,而不要用手指指點(diǎn)點(diǎn)。
介紹時(shí),除婦女和年長(zhǎng)者外,一般應(yīng)起立;但在宴會(huì)桌上、會(huì)談桌上可不必起立,被介紹者只要微笑點(diǎn)頭有所表示即可。
握手
一般在相互介紹和會(huì)面時(shí)握手。通常,握一下即可,不必用力。男子與女士握手時(shí),往往只握一下女士的手指部分。多人同時(shí)握手注意不要交叉,待別人握完再伸手。男子在握手前應(yīng)先脫下手套摘下帽子。握手時(shí)雙目注視對(duì)方微笑致意,不要看著第三方。
此外,有些國(guó)家還有一些傳統(tǒng)的見(jiàn)面禮節(jié),如東南亞佛教國(guó)家是雙手合十致意,日本人是行鞠躬禮。在西方,親人、熟人之間見(jiàn)面多是擁抱、親臉、貼面頰等。對(duì)這些禮節(jié)應(yīng)有所了解,順其自然,不必拘謹(jǐn)。
名片
遞送名片時(shí),應(yīng)面帶微笑,雙目注視對(duì)方,雙手將名片正面朝向?qū)Ψ?不要將字體倒著給對(duì)方)。接收名片時(shí),應(yīng)用雙手接,瀏覽一下并適當(dāng)寒暄,切忌不看而直接放入口袋。不要將名片放到褲子后面的口袋里或遺忘在桌子上或隨意丟棄。
稱呼
在國(guó)際交往中,一般對(duì)男子稱先生,對(duì)已婚女子稱夫人,未婚女子稱小姐。不了解婚姻狀況的女子可稱女士。
對(duì)地位高的官方人士,一般為部長(zhǎng)以上的高級(jí)官員,按國(guó)家情況稱“閣下”、職銜或先生。
交談
交談時(shí),要尊重他人隱私,不打聽(tīng)外賓的年齡、工資收入、婚姻狀況等,不談?wù)撜渭白诮虇?wèn)題,不涉及疾病、死亡等不愉快的話題。對(duì)方不愿回答的問(wèn)題,不要刨根問(wèn)底。注意交談時(shí)與對(duì)方保持目光交流,特別是對(duì)方回答自己的問(wèn)題時(shí),要注意傾聽(tīng),不要心不在焉。
涉外接待禮儀:宴會(huì)禮儀
應(yīng)邀出席
接到宴會(huì)請(qǐng)柬,能否出席要盡早答復(fù)對(duì)方,以便組織者安排。萬(wàn)一遇到特殊情況不能出席,應(yīng)盡早通報(bào)、解釋。應(yīng)邀出席前,要核實(shí)活動(dòng)舉辦的時(shí)間地點(diǎn)、參加范圍及對(duì)著裝的要求。進(jìn)入宴會(huì)廳之前,要先了解自己的桌次和座位,入座時(shí)注意核對(duì)席簽是否寫著自己的名字。
致辭敬酒
在主人和主賓致祝酒辭時(shí),應(yīng)暫停進(jìn)餐和交談,注意傾聽(tīng)。宴會(huì)上互相敬酒表示友好,但切記不要?jiǎng)窬啤⒉灰冗^(guò)量,應(yīng)控制在本人酒量的三分之一以內(nèi)。
就餐禮儀
吃東西要文雅。閉嘴咀嚼,喝湯不要啜,吃東西不要發(fā)出聲音。如湯、菜太熱,可稍帶涼后再吃,切勿用嘴吹。嘴內(nèi)的魚刺、骨頭不要直接外吐,用餐巾掩嘴,用手(吃中餐可用筷子)取出,或輕輕吐在叉上,放在菜盤內(nèi)。吃剩的菜、用過(guò)的餐具牙簽,都應(yīng)放在盤內(nèi),勿置桌上。嘴內(nèi)有食物時(shí),切勿說(shuō)話。剔牙時(shí),用手或餐巾遮口。作為主陪、副陪,應(yīng)盡量擴(kuò)大交談范圍,不要只同幾個(gè)熟人或者只同一、兩個(gè)人說(shuō)話。
面包可用手掰成小塊后再吃。上雞、龍蝦、水果時(shí),通常會(huì)隨后送上一小水盂(銅盆、瓷碗或水晶玻璃缸),水上漂有玫瑰花瓣或檸檬片,供洗手用。洗時(shí)兩手輪流沾濕指頭,輕輕涮洗,然后用餐巾或小毛巾擦干。
用自助餐時(shí),要自覺(jué)排隊(duì),每次取食不宜太多。
餐具使用
中餐的餐具主要是碗、筷,西餐則是刀、叉、盤子。請(qǐng)外國(guó)人吃中餐時(shí),通常以中餐西吃為多,既擺碗筷,又設(shè)刀叉。刀叉的使用是右手持刀,左手持叉,將食物切成小塊,然后用叉送入嘴內(nèi)。就餐時(shí)按刀叉順序由外往里取用。每道菜吃完后,將刀叉并攏排放盤內(nèi),以示吃完。如未吃完,則擺成八字或交叉擺,刀口應(yīng)向內(nèi)。吃雞、龍蝦時(shí),可以用手撕開吃,否則可用刀叉把肉割下,切成小快吃。切帶骨頭或硬殼的肉食,叉子一定要把肉叉牢,刀緊貼右邊下切,以免滑開。切菜時(shí),注意不要用力過(guò)猛撞擊盤子而發(fā)出聲音。不容易叉的食品,或不易上叉的食品,可用刀把它輕輕推上叉。
涉外接待禮儀
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