商務(wù)禮儀是人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中所必循遵循的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。接待禮儀的注意事項(xiàng)有哪些呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。

　　接待禮儀的注意事項(xiàng)：個(gè)人禮儀

　　(1)穿戴正式整潔大方，女士淡妝，必須佩戴工牌。

　　(2)儀態(tài)舉止：

　?、僬勗?huà)姿勢(shì)：交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽(tīng)，不能東張西望、看書(shū)看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。

　　②站姿：站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。

　?、?、坐姿：正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開(kāi)一些，但不要過(guò)大，一般不超過(guò)肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合，入座時(shí)要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的"坐如鐘"。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會(huì)優(yōu)美、自然。

　　④、走姿：正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

　　接待禮儀的注意事項(xiàng)：握手禮儀

　　(1)握手方式

　?、僭谒蛣e客人時(shí)，應(yīng)由客人先伸手告別，避免由主人先伸手而產(chǎn)生逐客之嫌。

　?、谏眢w姿勢(shì)：無(wú)論在哪種場(chǎng)合，都必須起身站直后再握手，坐著握手是不合乎禮儀的。握手時(shí)上身應(yīng)自然前傾，行15度欠身禮。手臂抬起的高度應(yīng)適中。

　?、凼謩?shì)：握手時(shí)必須用右手。握手時(shí)伸出的手掌應(yīng)垂直于地面，手心向下或向上均不合適。握手時(shí)應(yīng)掌心相握，這樣才符合真誠(chéng)、友好的原則。

　　④時(shí)間：握手的時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短，兩手交握3~4秒，上下晃動(dòng)最多2次是較為合適的。

　　⑤力度：握手的力度能夠反映出人的性格。太大的力度會(huì)顯得人魯莽有余、穩(wěn)重不足;力度太小又顯得有氣無(wú)力、缺乏生機(jī)。因此，建議握手的力度把握在使對(duì)方感覺(jué)到自己稍加用力即可。

　?、扪凵瘢涸谖帐值倪^(guò)程中，眼神要堅(jiān)定沉穩(wěn)。假如你的眼神游離不定，他人會(huì)對(duì)你的心理穩(wěn)定性產(chǎn)生懷疑，甚至認(rèn)為你不夠尊重。

　?、呶⑿Γ何⑿δ軌蛟谌魏螆?chǎng)合為任何禮節(jié)增添無(wú)窮的魅力!握手的同時(shí)給對(duì)方一個(gè)真誠(chéng)的微笑，會(huì)使氣氛更加融洽，使握手禮更加圓滿(mǎn)。

　　(2)握手的禁忌

　　①忌交叉握手。多人同時(shí)進(jìn)行握手時(shí)，應(yīng)該按照順序一一握手，與另一方呈交叉狀，甚至自己伸出左手同時(shí)與他人握手，都是嚴(yán)重的失禮行為。

　?、诩沙鍪痔４伺e會(huì)讓人覺(jué)得你不愿意與他人握手。

　?、奂稍趯?duì)方無(wú)意的情況下強(qiáng)行與其握手。

　?、芗蓭痔着c他人握手。如果女士戴有裝飾性的手套則可以不摘。

　?、菁稍谑植桓蓛魰r(shí)與他人握手。此時(shí)可以禮貌地向?qū)Ψ秸f(shuō)明情況并表示歉意。

　?、藜梢挥|即把手收回，有失大方;握著他人的手不放則會(huì)引起對(duì)方的尷尬。

　?、吆芏嗄惺吭谂c女士握手時(shí)只握四指，以示尊重和矜持，但在男女平等的今天，這種握手方式已不符合禮儀規(guī)范。

　?、嗉晌帐趾罅⒖逃眉埥砘蚴峙敛潦帧?/p>

　　接待禮儀的注意事項(xiàng)：介紹禮儀

　　(1)介紹時(shí)必須離開(kāi)座位，站立進(jìn)行。

　　(2)先把身份低的介紹給身份高的。

　　(3)如果是本單位與外單位的人會(huì)見(jiàn)，應(yīng)該先把本單位的人介紹給外單位的人。

　　(4)男士與女士見(jiàn)面時(shí)，應(yīng)把男士介紹給女士。

　　(5)年長(zhǎng)的同年輕的會(huì)見(jiàn)時(shí)，應(yīng)把年輕者介紹給長(zhǎng)者。

　　(6)如果是雙方的年齡、地位差不多，可以先介紹與自己關(guān)系比較親密的一方。

　　如果要把一個(gè)人介紹給眾多人，首先應(yīng)給大家介紹這個(gè)人，然后把眾人一一介紹給他。

　　(7)如果是參加聚會(huì)什么的，應(yīng)該把遲到者介紹給早到者。

　　總之，首先介紹的往往是地位較低、年齡較小、與自己關(guān)系比較親密的人。

　　接待禮儀的注意事項(xiàng)：名片互換禮儀

　　(1)接受名片時(shí)，不要用手指壓著并遮住對(duì)方的姓名;

　　(2)不要在手上把玩名片;

　　(3)不要把名片隨意塞入西服或制服口袋里;

　　(4)收到名片仔細(xì)看后再裝入名片夾，如不知姓名讀法時(shí)，可向?qū)Ψ秸?qǐng)教，不要含含糊糊。

　　(5)準(zhǔn)備名片夾或?qū)⒚旁趯?zhuān)門(mén)的包里，顯得更專(zhuān)業(yè);

　　(6)自己的名片和收到的名片分開(kāi)放，避免再將收到的名片錯(cuò)發(fā)出去;

　　(7)雙手遞出名片，名字朝向?qū)Ψ?，以示尊重，同時(shí)對(duì)方也能對(duì)你的名字一目了然;

　　(8)給出名片時(shí)，右手拿著名片，同時(shí)左手托住名片遞出，一邊自報(bào)單位及姓名，“你好，我是xxxx單位的xxx”。