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駕駛員接待禮儀知識(shí)

時(shí)間: 煒基1039 分享

  公司司機(jī)是對(duì)外交往中的第一接待人,司機(jī)的外貌、舉止、接待禮儀直接反映出單位的對(duì)外形象,駕駛員有什么接待禮儀呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對(duì)你有幫助。

  駕駛員接待禮儀

  ○ 1開(kāi)車出發(fā)前

  a.出發(fā)前短信告知客人/領(lǐng)導(dǎo),并寫明自己的車牌號(hào)。 b.比預(yù)約時(shí)間提前10分鐘到達(dá)指定位置等候。 c.未能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)時(shí)需及時(shí)向客人/領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明并道謙

  。 ○ 2見(jiàn)到客人時(shí)

  a.主動(dòng)打招呼,自我介紹,行握手禮。 b.如有行李要主動(dòng)幫助客人拖拉行李。 男客人:幫助拖拉大件行李。 女客人:幫助拖拉除手袋以外的全部行李。 兩位以上客人:幫助拖拉身份最尊者的行李。 c.心中安排座位。 d.為客人/領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)車門。

  迎接客人上車的時(shí)候,通常開(kāi)后排右側(cè)車門,一只手拉開(kāi)車門,另一只手護(hù)住車門上沿,同時(shí)向客人點(diǎn)頭,微笑致意。

  3、客人上車后

  ○ 1主動(dòng)向客人/領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)/說(shuō)明要到達(dá)的地點(diǎn)及時(shí)間。

  ○ 2征詢客人/領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn),是否聽(tīng)音樂(lè)或收音機(jī)?音量是否適合。

  ○ 3如果發(fā)現(xiàn)客人/領(lǐng)導(dǎo)在休息或接電話時(shí),主動(dòng)放小音樂(lè)的音量。

  ○ 4如遇到堵車現(xiàn)象,要安慰客人/領(lǐng)導(dǎo)別擔(dān)心。

  ○ 5行駛中,嚴(yán)守交通規(guī)則,安全第一。

  4、到達(dá)目的地后

  ○ 1快速下車為客人/領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)車門。

  ○ 2如有行李,把客人/領(lǐng)導(dǎo)的行李交到他們手上。

  ○ 3道別:禮貌用語(yǔ)。 接:××總/××先生/女士您好!歡迎您來(lái)西安! ×××××××××××××××××××公司! ××總/先生/女士您好!一路辛苦了!送:再見(jiàn)! 祝您一路平安! 祝您旅途愉快!

  5、給公司領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)車時(shí)的禮儀

  ○1車內(nèi)不能有異味;不能吃蔥、洋蔥、蒜等有刺激性味的食物,不準(zhǔn)吸煙。

  ○ 2不能主動(dòng)和公司領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話。

  ○ 3與公司領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)接待客人/領(lǐng)導(dǎo)時(shí),要眼勤、手勤、腿勤,處事靈活,不能多說(shuō)話,問(wèn)到自己才能回答。

  ○ 4公司領(lǐng)導(dǎo)辦理事務(wù)時(shí),盡量在車內(nèi)等候或不遠(yuǎn)離車。

  ○ 5不能泄露公司領(lǐng)導(dǎo)的一切事宜。

  駕駛員的座次禮儀

  1.主人親自駕駛

  當(dāng)汽車的主人親自開(kāi)車時(shí),座位的尊貴順序應(yīng)當(dāng)依次是:副駕、后排右座、后排左座、后排中座。

  2.專職司機(jī)駕駛

  有專屬司機(jī)的時(shí)候,一般來(lái)講,后排右邊的位置是最尊貴的客人坐的,次尊貴的是后排左邊也就是司機(jī)后面的位置,最后是副駕駛。也就是說(shuō),公司接待某個(gè)甲方,司機(jī)開(kāi)車,甲方坐后排右邊,負(fù)責(zé)接待的公司副總坐后排左邊,辦公室主任坐副駕駛。座位順序應(yīng)當(dāng)依次是:后排右座、后排左座、后排中座、副駕。

  3.乘坐平級(jí)的車

  兩個(gè)人乘車,對(duì)方開(kāi)車,你就不能坐后排,以示相伴。否則,按照上面的邏輯,他很有可能認(rèn)為你把他當(dāng)司機(jī)看待了。

  4.有領(lǐng)導(dǎo)乘坐時(shí)

  副駕上一般坐助理、秘書等領(lǐng)導(dǎo)的下屬。

  駕駛員個(gè)人禮儀

   ○ 1著裝:著裝應(yīng)干凈、得體、大方,穿的鞋必須便于開(kāi)車,不能穿奇裝異服,不準(zhǔn)穿牛仔褲,不準(zhǔn)穿不帶衣領(lǐng)的衣服,著裝不能有異味。 ○ 2儀容:勤理發(fā),提倡留小平頭,頭發(fā)不染黑色以外的顏色;每天刮胡須;勤剪指甲,磨指甲;勤洗澡,身體不能有異味;勤修剪鼻毛,不吃蔥、洋蔥、蒜等刺激性味的食物。

駕駛員接待禮儀知識(shí)

公司司機(jī)是對(duì)外交往中的第一接待人,司機(jī)的外貌、舉止、接待禮儀直接反映出單位的對(duì)外形象,駕駛員有什么接待禮儀呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對(duì)你有幫助。 駕駛員接待禮儀 ○ 1開(kāi)車出發(fā)前 a.出發(fā)前短信告知客人/領(lǐng)導(dǎo),
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