商務(wù)禮儀之迎賓禮儀

　　迎客禮儀是商務(wù)禮儀中的重要禮儀之一。它不僅顯示出主人的熱情，更能給來(lái)客以春風(fēng)般的愉快感受。讓我們來(lái)看看其禮節(jié)規(guī)范有哪些方面吧!
　　商務(wù)禮儀之迎客禮儀：會(huì)面
　　“出迎三步，身送七步”，.這是我國(guó)迎送客人的傳統(tǒng)禮儀。接待客人的禮儀要從平凡的舉止中自然地流露出來(lái)，這樣才能顯示出主人的真誠(chéng)。客人在約定的時(shí)間按時(shí)到達(dá)，主人應(yīng)提前去迎接。如果是在家庭中接待朋友，最好是夫婦一同出門迎接客人的到來(lái)。見(jiàn)到客人，主人應(yīng)熱情地打招呼，主動(dòng)伸出手相握，以示歡迎，同時(shí)要說(shuō)“您路上辛苦了”、“歡迎光臨”、“您好”等寒暄語(yǔ)。如客人提有重物應(yīng)主動(dòng)接過(guò)來(lái)，但不要幫著拿客人的手提包或公文包。對(duì)長(zhǎng)者或身體不太好的客人應(yīng)上前攙扶，以示關(guān)心。
　　商務(wù)禮儀之迎客禮儀：乘車
　　辟時(shí)，接待者應(yīng)為客人打開(kāi)車門，由右邊上車，然后自己再?gòu)能嚭罄@到左邊上車。車內(nèi)的座位，后排的位置應(yīng)當(dāng)讓尊長(zhǎng)坐(后排二人座，右邊為尊;三人座中間為尊，右邊次之，左邊再次)，晚輩或地位較低者，坐在司機(jī)旁邊的座位。如果是主人親自開(kāi)車，則應(yīng)把司機(jī)旁邊的位置讓給尊長(zhǎng)，其余的人坐在后排。在車上主人應(yīng)主動(dòng)與客人交談，同時(shí)還可以把本地的風(fēng)土人情、旅游景點(diǎn)介紹給客人。車到地點(diǎn)后，接待者應(yīng)先下車，為客人打開(kāi)車門，請(qǐng)客人下車。
　　商務(wù)禮儀之迎客禮儀：入室
　　下車后，陪客者應(yīng)走在客人的左邊，或者走在主陪人員與客人的后面。到會(huì)客室門口時(shí)，主陪人員或陪客者應(yīng)打開(kāi)門，讓客人先進(jìn)，并將室內(nèi)最佳的位置讓給客人。同時(shí)，還要按照禮儀把客人介紹給在場(chǎng)的有關(guān)人員。
　　商務(wù)禮儀之迎客禮儀：精要指南
　　時(shí)采訪客人.無(wú)論職位高低、是否熟悉.都應(yīng)一視同仁，熱情相迎，親切招呼。知接待現(xiàn)場(chǎng)有家人、親朋好友或同事，也應(yīng)一一給予介紹，以表現(xiàn)出友好的氣氛。如果客人突然造訪，也要盡快整理一下房間、辦公室或書(shū)桌，并對(duì)客人表示歉意。
　　商務(wù)禮儀之迎客禮儀：工作時(shí)保持自身良好的儀態(tài)?
　　工作中大家應(yīng)注意自己的儀態(tài)?它不但是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)?也能反映出一位平安員工的工作態(tài)度和責(zé)任感。 [站姿] 說(shuō)明?正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈 V 字型、身體重心放到兩腳中間?也可兩腳分開(kāi)?比肩略窄?將雙手合起?放在腹前或腹后。 晨會(huì)要求?除保持正確的站姿外?男職員兩腳分開(kāi)?比肩略窄?將雙手合起放在背后?女職員雙腿并攏?腳尖分呈 V 字型?雙手合起放于腹前。
　　商務(wù)禮儀之迎客禮儀：握手和問(wèn)候
　　握手是我們?nèi)粘９ぷ髦凶畛Ｊ褂玫亩Y節(jié)之一。你知道握手的基本禮儀知識(shí)嗎?握手時(shí)?伸手的先后順序是上級(jí)在先、主人在先、長(zhǎng)者在先、女性在先。握手時(shí)間一般在 2、3 秒或 4、5 秒之間為宜。握手力度不宜過(guò)猛或毫無(wú)力度。要注視對(duì)方并面帶微笑。 鞠躬 鞠躬也是表達(dá)敬意、尊重、感謝的常用禮節(jié)。鞠躬時(shí)應(yīng)從心底發(fā)出對(duì)對(duì)方表示感謝、尊重的意念?從而體現(xiàn)于行動(dòng)?給對(duì)方留下誠(chéng)意、真實(shí)的印象。 問(wèn)候 早晨上班時(shí)?大家見(jiàn)面應(yīng)相互問(wèn)好? 一天工作的良好開(kāi)端應(yīng)從相互打招呼、問(wèn)候時(shí)開(kāi)始。 酒店員工早晨見(jiàn)面時(shí)互相問(wèn)候“早晨好?”、“早上好?”等?上 午 10 點(diǎn)鐘前? 因公外出應(yīng)向部?jī)?nèi)或室內(nèi)的其他人打招。 在公司或外出時(shí)遇見(jiàn)客人?應(yīng)面帶微笑主動(dòng)上前打招呼 下班時(shí)也應(yīng)相互打招呼后再離開(kāi) 如“明天見(jiàn)”、“再見(jiàn)”、“Bye-Bye” 文明用語(yǔ) 客人來(lái)訪或遇到陌生人時(shí)?我們應(yīng)使用文明禮貌語(yǔ)言。