德國人的商務(wù)禮儀
德國人在人際交往中對禮節(jié)非常重視 加上德國人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男愿?所以要求我們在商 務(wù)場合應(yīng)注意通過對他們生活及商務(wù)禮儀 的習(xí)慣的分析,以此來完善我們和德國人商務(wù)過程要注意什么樣的禮儀。
德國人的商務(wù)禮儀
1、德國人非常注重規(guī)則和紀(jì)律，干什么都十分認(rèn)真。凡是有明文規(guī)定的，德國人都會自覺遵守;凡是明確禁止的，德國人絕不會去碰它。
2、德國生活小事忌諱多,守紀(jì)律 講整潔,守時間 喜清靜,待人誠懇 注重禮儀,送禮在德國也很受重視。
3、德國人在待人接物所表現(xiàn)出來的獨特風(fēng)格，往往會給人以深刻的印象。
第一，紀(jì)律嚴(yán)明，法制觀念極強。
第二，講究信譽，重視時間觀念。
第三，極端自尊，非常尊重傳統(tǒng)。
第四，待人熱情，十分注重感情。
4、必須指出的是，德國人在人際交往中對禮節(jié)非常重視。與德國人握手時，有必要特別注意下述兩點。一是握手時務(wù)必要坦然地注視對方，二是握手的時間宜稍長一些，晃動的次數(shù)宜稍多一些，握手時所用的力量宜稍大一些。
5、重視稱呼，是德國人在人際交往中的一個鮮明特點。對德國人稱呼不當(dāng)，通常會令對方大為不快。一般情況下，切勿直呼德國人的名字。稱其全稱，或僅稱其姓，則大都可行。
6、與德國人交談時，切勿疏忽對“您”與“你”這兩種人稱代詞的使用。對于熟人、朋友、同齡者，方可以“您”相稱。在德國，稱“您”表示尊重，稱“你”則表示地位平等、關(guān)系密切。
(2)服飾禮儀
德國人在正式場合露面時，必須要穿戴的整整齊齊，衣著一般多為深色。
在商務(wù)交往中，他們講究男士穿三件套西裝，女士穿裙式服裝。
德國人對發(fā)型較為重視。在德國，男士不宜剃光頭免得被人當(dāng)作“新納粹”分子。
(3)餐飲禮儀
德國人在用餐時，有以下幾條特殊的規(guī)矩。
其一，吃魚用的刀叉不得用來吃肉或奶酪。
其二，若同時飲用啤酒與葡萄酒，宜先飲啤酒，后飲葡萄酒，否則被視為有損健康。 其三，食盤中不宜堆積過多的食物。
其四，不得用餐巾扇風(fēng)。
(4)習(xí)俗禁忌
德國人在所有花卉之中，對矢車菊最為推崇，并且選定其為國花。在德國，不宜隨意以玫瑰或薔薇送人，前者表示求愛，后者則專用于悼亡。
德國人對黑色、灰色比較喜歡。
對于“13”與“星期五”，德國人極度厭惡。他們對于四個人交叉握手，或在交際場合進(jìn)行交叉談話，也比較反感。因為這兩種作法，都被他們看作是不禮貌的。
在德國，星期天商店一律停業(yè)休息。在這一天逛街，自然難有收獲。
向德國人贈送禮品時，不宜選擇刀、劍、剪、餐刀和餐叉。以褐色、白色、黑色的包裝紙和彩帶包裝、捆扎禮品，也是不允許的。
與德國人交談時，不宜涉及納粹、宗教與黨派之爭。在公共場合竊竊私語，德國人認(rèn)為是十分無禮的。
上午10時前，下午4時后，不宜訂約約會。
交談時盡量說德語，或攜同譯員同往。商人多半會說一些英語，但使用德語會令對方高興，盡量以握手為禮，絕不多。握手要用右手，伸手動作要大方。稱呼對方多多合用“先生”、“女士”等關(guān)。如果對方身份高，須得他先伸手，在于之握手。對方多半為你穿、脫外套，不妨接受，再說聲“謝謝”(Danke)。有機會，也替他或其他人穿脫外套。
德國商人不愿浪費時間，所以宜先熟悉問題，單刀直入。盡量不要在公共場合吸煙圣誕節(jié)與
復(fù)活節(jié)前后兩周勿往訪。慕尼黑及科隆嘉年華會也宜避免。
郵政局規(guī)定，可可粉和“對國家安寧有害”的文學(xué)作品一律禁郵。
吃飯時不喝酒
少談?wù)撜?。少炫耀關(guān)系。準(zhǔn)時，守序容易贏得尊敬。
拜訪一定要提前預(yù)約的.另外德國人有很強的時間觀念，公車很準(zhǔn)時
一些商店星期六開業(yè)，銀行周未都休息。8月份是多數(shù)工、企業(yè)的夏季休時間。
按照德國送禮的習(xí)俗，若送劍、餐具，則請對方會一個硬幣給你。以免所送的禮物傷害你們之間的友誼。送高質(zhì)量的物品，即使禮物很小，對方也會喜歡。烈性威士忌比低度威士忌愛歡迎。德國人對禮品的包裝紙很講究，但忌用白色、黑色或咖啡色的包裝紙裝禮品，更不要使用絲帶作外包裝。此外，在德國，送上一束包好的花，是不禮貌的。
愛吃馬鈴薯 不愛吃魚
按德國的習(xí)俗，生日不得提前祝賀
國人勤勉矜持，講究效率，崇尚理性思維，時間觀念強。他們不喜歡暮氣沉沉、拖拖拉拉、不守紀(jì)律和不講衛(wèi)生的壞習(xí)氣。多數(shù)德國商人都具有上述性格。在商務(wù)活動中，德國商人講究穿著打扮。一般男士穿深色的三件套西裝，打領(lǐng)帶，并穿深色的鞋襪。女士穿長過膝蓋的套裙或連衣裙，并配以高統(tǒng)襪，化淡妝。不允許女士在商務(wù)場合穿低胸、緊身、透明的性感上裝和超短裙，也不允許她們佩戴過多的首飾(最多不超過三件)。我們與德國人打交道時，如在這些方面加以注意，則有助于贏得好感和信任。反之，則會被視為待人無禮和不自重 不能不論男女長幼、地位高低而隨便把一人介紹給另一人，一般的習(xí)慣是從老者和女士開始。