商務(wù)禮儀中如何處理打錯(cuò)的電話

　　通話是現(xiàn)代社會(huì)最常見的一種交際方式。它是運(yùn)用電話等現(xiàn)代通訊工具進(jìn)行交往,具有快捷、方便的特點(diǎn)。當(dāng)遇到打錯(cuò)電話怎么辦，下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理幾篇商務(wù)禮儀中處理的打錯(cuò)電話方法，希望對(duì)你有幫助。

　　商務(wù)禮儀中處理的打錯(cuò)電話方法篇一

　　溫柔應(yīng)對(duì)打錯(cuò)的電話――

　　一日午夜，睡夢(mèng)中突然“鈴~~鈴”電話暴響。

　　“誰(shuí)這么晚還打電話?”揉揉惺忪睡眼，黑暗中摸起電話。

　　“喂，誰(shuí)呀?”

　　“大舅，是我。”

　　“哦，是你呀外甥。”

　　“大舅，您身體好嗎?”

　　“挺好的。”

　　“我舅媽身體好嗎?”

　　“都挺好的。”

　　“咦?大舅，你聲音怎么變了?”

　　“因?yàn)槟愦蝈e(cuò)電話了，外甥。”

　　對(duì)方愣了5秒，然后電話中傳來(lái)“嘟~嘟~”的盲音。

　　商務(wù)禮儀中處理的打錯(cuò)電話方法篇二

　　遇到不講禮貌的打錯(cuò)者，稍加懲罰――

　　一日，電話響，接起電話，聽筒傳來(lái)一個(gè)女孩的聲音。

　　“喂，給我找下小麗。”――都是《野蠻女友》惹的禍，現(xiàn)在的女孩說(shuō)話賊沖。

　　“啊?”我家里包括寵物再內(nèi)，沒有她找的這個(gè)名字。

　　“我說(shuō)――我――找――小――麗――”對(duì)方顯然有些不耐煩。

　　“對(duì)不起，我想你是打錯(cuò)了。”――我的脾氣很好，對(duì)方又是女同志，所以我要保持風(fēng)度。

　　“不可能，你這不是********嗎?我沒打錯(cuò)呀。”剛要掛電話，聽筒里的聲音有提高數(shù)分貝。

　　我直覺得氣血上涌，你沒打錯(cuò)難道是我接錯(cuò)了?我環(huán)顧一周，確定這是自己家里。

　　“哦~沒錯(cuò)，剛才我沒聽出來(lái)，對(duì)不起啊。”我用了最善良的語(yǔ)氣。

　　“真是的，我就說(shuō)我不會(huì)打錯(cuò)嘛。”她還來(lái)勁了。好，我就讓你錯(cuò)各夠。

　　“你是那位?”

　　“我是葉子。”

　　“啊,葉子呀。”我做恍然大悟狀。“小麗出國(guó)了。”

　　“啊?兩個(gè)月沒見她怎么出國(guó)了?”

　　“是一個(gè)月前的事。她昨天還來(lái)電話，說(shuō)給一個(gè)叫葉子的朋友買了一個(gè)筆記本計(jì)算機(jī)，不知到地址，沒法寄。”

　　“是......是嗎?我就是葉子，我怎么聯(lián)系她。”我隱約聽見電話那頭流口水的聲音。

　　“你記一下*************”我迅速的翻起《世界知名企業(yè)聯(lián)系名錄》在里面隨便挑了一個(gè)南半球的電話給她。

　　商務(wù)禮儀中處理的打錯(cuò)電話方法篇三

　　這樣做是不對(duì)的――

　　一日，家中停電，百般無(wú)聊中拿起電話，可是朋友家的電話都沒人接。放下電話，我無(wú)聊的在房間里轉(zhuǎn)圈。就在這時(shí)，電話響了。我?guī)缀跏潜闹鴣?lái)到電話前的。

　　“喂，你好。”我平時(shí)接家里電話很少用“你好”的，可見我久旱逢甘雨的心情是多么激動(dòng)。

　　“您好，我這里是中國(guó)網(wǎng)通客戶服務(wù)中心。”一個(gè)女孩子甜美的聲音。

　　“啊，好，無(wú)所謂啦。”

　　“啊?先生您說(shuō)什么。”

　　“呃......沒說(shuō)什么。您有什么事?”顯然我激動(dòng)的有些失態(tài)了。

　　“我是想回訪一下您家寬帶的使用情況。打擾嗎?”

　　“不打擾，當(dāng)然不打擾，太不打擾了。”此時(shí)對(duì)方一定以為我神經(jīng)有問(wèn)題，要不就是興奮劑服多了。

　　“您感覺您家網(wǎng)速快嗎?”

　　“這個(gè)嘛，我說(shuō)不好什么是快呀。”

　　“您可以登陸我們的網(wǎng)站，那里有寬帶測(cè)試區(qū)。有免費(fèi)電影測(cè)試”

　　“啊，我去過(guò)。”那里有五百多部電影可以免費(fèi)在線觀看。

　　“您感覺怎么樣?”

　　“片子老點(diǎn)。”我遺憾的說(shuō)。

　　“(對(duì)方忍不住笑了一聲，很快恢復(fù)正常語(yǔ)氣)我是說(shuō)你感覺速度怎么樣，有沒有停頓。”

　　“啊，這個(gè)呀，還行吧。就是看《百變星君》的時(shí)候停頓過(guò)。”

　　“是嗎，停頓時(shí)間長(zhǎng)嗎?”

　　“大概三十分鐘吧。”

　　“啊?不會(huì)吧。”她還有點(diǎn)不信。“怎么會(huì)停頓這么久，是不是死機(jī)了?”

　　“沒死機(jī)，我取消暫停后，就接著放了。”

　　“啊?您自己暫停的?”

　　“是啊，怎么了，我有事出去一下，不能暫停嗎?那你們又不早說(shuō)。”我真的很委屈。

　　“......(電話里對(duì)方小聲向同事要紙巾擦汗)沒~沒事，可以暫停，只要您愿意。”

　　接著又問(wèn)“還出現(xiàn)過(guò)其它問(wèn)題嗎?”

　　“讓我想想......對(duì)了，那首《我愿意》我怎么下載不了啊，王菲唱的那個(gè)。我最喜歡王菲的歌了，特有味道，你喜歡嗎?”我真的很喜歡王菲。

　　“我?”

　　“你說(shuō)她怎么就和竇唯離婚了呢。他們倆的歌我都特喜歡。比如.....”我一口氣說(shuō)出三十幾首王菲和竇唯的歌，說(shuō)到興頭，還清唱兩句，估計(jì)有二十多分鐘，對(duì)方有點(diǎn)挺不住了。

　　“先生，您的歌唱的不錯(cuò)，可是我在工作，不能多聽了，很遺憾。”

　　“哦，對(duì)，你在工作。呵呵，你看我都忘了。你是什么單位的來(lái)著?”

　　“網(wǎng)......網(wǎng)通客戶服務(wù)中心。”電話里的聲音有點(diǎn)哽咽。

　　“哦......網(wǎng)通。你給我打電話有啥事?”

　　話音剛落，只聽電話那邊“?”的一聲，接著聽見好多人焦急的呼喊著她的名字......

　　商務(wù)禮儀中處理的打錯(cuò)電話方法篇四

　　以彼之道還至彼身――

　　我對(duì)網(wǎng)通的話費(fèi)查詢臺(tái)很有意見，每當(dāng)你撥通號(hào)碼后，計(jì)算機(jī)都會(huì)指引你按這個(gè)鍵那個(gè)鍵，往往查詢一次話費(fèi)需要按上十幾二十次，最后還經(jīng)常出現(xiàn)“系統(tǒng)忙，稍后在撥”這樣無(wú)言的結(jié)劇。我決心報(bào)復(fù)，同時(shí)讓給我制造這些麻煩的人切身體會(huì)一下消費(fèi)者的苦惱。這日，機(jī)會(huì)來(lái)了，來(lái)電顯示上提示，正在打進(jìn)來(lái)的這個(gè)電話是網(wǎng)通公司人工催交話費(fèi)的號(hào)碼。

　　“您好。我這里是網(wǎng)通話費(fèi)中心。”

　　“你好。這里是**家。”

　　“我想通知......”

　　“現(xiàn)在啟動(dòng)語(yǔ)音轉(zhuǎn)接系統(tǒng)。”我沒有等她說(shuō)完，繼續(xù)用機(jī)械的聲音說(shuō)。“如果您需要男主人接聽，請(qǐng)喊(一)女主人接聽請(qǐng)喊，(二)小主人接聽請(qǐng)喊(三)小狗多多接聽請(qǐng)喊(汪)如果^_^作錯(cuò)誤，請(qǐng)喊(返回)。”話音剛落，只聽那邊女子興奮的叫來(lái)同事，紛紛議論“這家電話夠先進(jìn)的。”

　　“三。”稍后，電話那邊傳來(lái)女話務(wù)員怯怯的聲音。

　　“對(duì)不起，您選擇的小主人由于未滿周歲，所以暫時(shí)不能與您交談，請(qǐng)您留下電話，待小主人學(xué)會(huì)說(shuō)話后，會(huì)很快回電話給您。”

　　“啊?......返回。”又聽一便我的介紹后，對(duì)方選擇了“二”

　　“對(duì)不起，女主人不在家，如果您不習(xí)慣與小狗多多交談的話，請(qǐng)您選擇(一)”我有點(diǎn)生氣，選來(lái)選去還選不上我。

　　“一。”對(duì)方的語(yǔ)氣有些無(wú)奈。

　　“歡迎您與男主人交談。公務(wù)交談?wù)埡?一)私人交談?wù)埡?二)其它請(qǐng)喊(三)^_^作失誤喊(返回)”

　　“三!!!”對(duì)方顯然有些不耐煩，聲音很大。

　　“對(duì)不起，廚房鍋里傳出焦糊的味道，請(qǐng)您掛機(jī)，稍后再撥......”