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江蘇商務(wù)禮儀期中考試

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江蘇商務(wù)禮儀期中考試

  商務(wù)禮儀就是人們?yōu)榱嗽谏虅?wù)活動中用來規(guī)范行為的基本禮儀,下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理江蘇商務(wù)禮儀期中考試,希望對你有幫助。

  江蘇商務(wù)禮儀期中考試篇一

  一.單項選擇題

  1 商務(wù)禮儀的首要問題是

  A. 尊重為本

  B. 規(guī)范為本

  C. 友善為本

  D. 招待為本

  答案:A

  2 商務(wù)禮儀的基本特征之一是

  A. 針對性

  B. 規(guī)范性

  C. 制度性

  D. 強制性

  答案:B

  3 休閑場合可著

  A. 制服

  B. 運動裝

  C. 禮服

  D. 套裝

  答案:B

  4 職場可以交談的內(nèi)容

  A. 國家秘密

  B. 私人問題

  C. 議論同事

  D. 合同問題

  答案:D

  5 商務(wù)通話可選

  A. 周一上午

  B. 周五下班前

  C. 晚上10點后

  D. 周二上午

  答案:D

  6 圓桌單主人宴請時,錯誤的是

  A. 主人應(yīng)面對門

  B. 主人應(yīng)面背對門

  C. 主人在左

  D. 主賓在右

  答案:B

  7 對座位的排列我國的傳統(tǒng)是

  A. 以左為尊

  B. 以右為尊

  C. 左右地位相等

  D. 以上都不正確

  答案:A

  8 豎桌式談判不正確的是

  A. 以右為尊

  B. 主方在左

  C. 客方在右

  D. 以左為尊

  答案:D

  9 商務(wù)交往中禮品的特征不包括

  A. 紀(jì)念性

  B. 宣傳性

  C. 便攜性

  D. 昂貴性

  答案:D

  10 選擇禮品的原則不包括

  A. 禮品價值

  B. 送什么

  C. 什么時間送

  D. 如何送

  答案:A

  二.多項選擇題

  1 通常來說,哪些方面決定著員工的工作業(yè)績

  A. 態(tài)度

  B. 知識

  C. 容貌

  D. 技巧

  答案:ABD

  2 進行商務(wù)正式宴請時,不應(yīng)放在首位考慮的是

  A. 座次

  B. 菜肴

  C. 餐費

  D. 時間

  答案:BCD

  3 商務(wù)禮儀3A原則是指

  A. 接受對方

  B. 重視對方

  C. 記住對方

  D. 贊美對方

  答案:ABD

  4 與別人交談時有“三不準(zhǔn)”是指

  A. 打斷別人

  B. 補充對方

  C. 更正對方

  D. 看重對方

  答案:ABC

  5 公務(wù)場合不能穿

  A. 制服

  B. 時裝

  C. 禮服

  D. 民族服裝

  答案:BCD

  6 自我介紹時要注意

  A. 先遞名片,再做介紹

  B. 先做介紹,后遞名片

  C. 長話短說

  D. 內(nèi)容完整

  答案:ACD

  7 商務(wù)交往中座次排列的基本原則:

  A. 內(nèi)外有別

  B. 中外有別

  C. 有所創(chuàng)意

  D. 遵守成規(guī)

  答案:ABD

  8 橫桌式談判的座次方面以下錯誤的說法是

  A. 主方面對門

  B. 主方背對門

  C. 客方面對門

  D. 客方背對門

  答案:AD

  9 陌生場合可談

  A. 個人問題

  B. 哲學(xué)

  C. 文學(xué)

  D. 天氣

  答案:BCD

  10 電話公務(wù)應(yīng)注意

  A. 報

  B. 轉(zhuǎn)

  C. 送

  D. 批

  答案:ABCD

  三.判斷題

  1 商務(wù)禮儀的首要問題是尊重為本。

  A. 正確

  B. 錯誤

  答案:A

  2 客人和主人會面時,接待人員首先介紹主人。

  A. 正確

  B. 錯誤

  答案:A

  3 按商務(wù)禮儀,引導(dǎo)者應(yīng)在

  客人的右前方引路。

  A. 正確

  B. 錯誤

  答案:B

  4 商務(wù)便宴首先要考慮的是客人忌諱吃什么。

  A. 正確

  B. 錯誤

  答案:A

  5 按商務(wù)禮儀位次的縱向排列規(guī)則是前排高于后排。

  A. 正確

  B. 錯誤

  答案:A

  6 內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象是商務(wù)禮儀的作用。

  A. 正確

  B. 錯誤

  答案:A

  7 公務(wù)場合著裝應(yīng)遵循莊重保守原則。

  A. 正確

  B. 錯誤

  答案:A

  8 交際式自我介紹不用介紹職務(wù)。

  A. 正確

  B. 錯誤

  答案:B

  9 交際式自我介紹不用介紹部門。

  A. 正確

  B. 錯誤

  答案:B

  10 職場交談不能非議國家和政府。

  A. 正確

  B. 錯誤

  答案:A

  江蘇商務(wù)禮儀期中考試篇二

  1 商務(wù)禮儀的首要問題是

  A. 尊重為本

  B. 規(guī)范為本

  C. 友善為本

  D. 招待為本

  答案:A

  2 “到什么山上唱什么歌”是商務(wù)禮儀( )特征的喻意。

  A. 規(guī)范性

  B. 對象性

  C. 制度性

  D. 針對性

  答案:B

  3 休閑場合可穿

  A. 制服

  B. 運動裝

  C. 禮服

  D. 套裝

  答案:B

  4 職場可以交談的內(nèi)容

  A. 國家秘密

  B. 私人問題

  C. 議論同事

  D. 合同問題

  答案:D

  5 商務(wù)交往中可送的禮品有

  A. 價格昂貴的禮品

  B. 涉及國家安全的禮品

  C. 藥品營養(yǎng)品

  D. 紀(jì)念品

  答案:D

  6 送禮品時應(yīng)避免

  A. 贈送者的身份不確定

  B. 由身份高的人送

  C. 對禮品加以適當(dāng)說明

  D. 說明禮品的寓意

  答案:A

  7 豎桌式談判不正確的是

  A. 以右為尊

  B. 主方在左

  C. 客方在右

  D. 以左為尊

  答案:D

  8 圓桌單主人宴請時,錯誤的是

  A. 主人應(yīng)面對門

  B. 主人應(yīng)面背對門

  C. 主人在左

  D. 主賓在右

  答案:B

  9 進行商務(wù)便宴,首先考慮的是

  A. 座次

  B. 菜肴

  C. 餐費

  D. 時間

  答案:B

  10 不屬于商務(wù)禮儀3A原則的是

  A. 接受對方

  B. 重視對方

  C. 記住對方

  D. 贊美對方

  答案:C

  二.多項選擇題

  1 商務(wù)禮儀的基本特征是

  A. 規(guī)范性

  B. 對象性

  C. 制度性

  D. 針對性

  答案:AB

  2 引導(dǎo)者引導(dǎo)客人參觀時,按商務(wù)禮儀下列說法不正確的是

  A. 左前方引路

  B. 左后方指路

  C. 右前方引路

  D. 右后方指路

  答案:BCD

  3 社交場合應(yīng)著

  A. 制服

  B. 時裝

  C. 禮服

  D. 民族服裝

  答案:BCD

  4 陌生場合可談

  A. 電影

  B. 哲學(xué)

  C. 文學(xué)

  D. 天氣

  答案:ABCD

  5 電話形象要素包括

  A. 通話內(nèi)容

  B. 通話時機

  C. 通話時舉止形態(tài)

  D. 電話公務(wù)

  答案:ABCD

  6 座次排列非基本規(guī)則

  A. 面門為上

  B. 以左為上

  C. 居中為上

  D. 離遠為上

  答案:ACD

  7 會客的座次排列分

  A. 自由式排列

  B. 相對式排列

  C. 并列式排列

  D. 一排式排列

  答案:ABC

  8 相對式排列時

  A. 以右為尊

  B. 以左為尊

  C. 以外為尊

  D. 以內(nèi)為尊

  答案:AD

  9 商務(wù)交往中禮品的特征

  A. 紀(jì)念性

  B. 宣傳性

  C. 便攜性

  D. 獨特性

  答案:ABCD

  10 選擇禮品的原則

  A. 送給誰

  B. 送什么

  C. 什么時間送

  D. 送什么地點

  答案:ABCD

  三.判斷題

  1 賓主會面時,接待人員應(yīng)先介紹自己人。

  A. 正確

  B. 錯誤

  答案:A

  2 圓桌雙主人時,面對房間正門為一號位坐第一主人,第一主人的右

  側(cè)為第一主賓。

  A. 正確

  B. 錯誤

  答案:A

  3 按商務(wù)禮儀位次的橫向排列規(guī)則是內(nèi)側(cè)高于外側(cè)。

  A. 正確

  B. 錯誤

  答案:A

  4 送禮品時應(yīng)介紹禮品的特殊價值。

  A. 正確

  B. 錯誤

  答案:A

  5 公務(wù)場合著裝應(yīng)遵循舒適自然。

  A. 正確

  B. 錯誤

  答案:B

  6 見面時應(yīng)先遞名片,再做介紹。

  A. 正確

  B. 錯誤

  答案:A

  7 自我介紹應(yīng)盡量詳細介紹自己。

  A. 正確

  B. 錯誤

  答案:B

  8 職場交談不能涉及國家秘密和行業(yè)秘密。

  A. 正確

  B. 錯誤

  答案:A

  9 陌生場合不可請教他人擅長的問題。

  A. 正確

  B. 錯誤

  答案:B

  10 商務(wù)電話不可選周一上午。

  A. 正確

  B. 錯誤

  答案:B

  江蘇商務(wù)禮儀期中考試篇三

  1 商務(wù)禮儀的首要問題是

  A. 尊重為本

  B. 規(guī)范為本

  C. 友善為本

  D. 招待為本

  答案:A

  2 “跟什么人說什么話”是商務(wù)禮儀( )特征的喻意。

  A. 規(guī)范性

  B. 對象性

  C. 制度性

  D. 針對性

  答案:B

  3 按商務(wù)禮儀,引導(dǎo)者應(yīng)在客人的

  A. 左前方引路

  B. 左后方指路

  C. 右前方引路

  D. 右后方指路

  答案:A

  4 進行商務(wù)正式宴請時,首先考慮的是

  A. 座次

  B. 菜肴

  C. 餐費

  D. 時間

  答案:A

  5 不屬于商務(wù)禮儀3A原則的是

  A. 接受對方

  B. 重視對方

  C. 記住對方

  D. 贊美對方

  答案:C

  6 公務(wù)場合應(yīng)著

  A. 制服

  B. 時裝

  C. 禮服

  D. 民族服裝

  答案:A

  7 自我介紹時要避免

  A. 先遞名片,再做介紹

  B. 先做介紹,后遞名片

  C. 長話短說

  D. 內(nèi)容完整

  答案:B

  8 職場可以交談的內(nèi)容

  A. 國家秘密

  B. 私人問題

  C. 議論同事

  D. 合同問題

  答案:D

  9 陌生場合不可談

  A. 個人問題

  B. 哲學(xué)

  C. 文學(xué)

  D. 天氣

  答案:A

  10 ( )座次排列不是商務(wù)交往中的基本規(guī)則。

  A. 面門為上

  B. 以左為上

  C. 居中為上

  D. 離遠為上

  答案:B

  二.多項選擇題

  1 商務(wù)禮儀的規(guī)范性是

  A. 輿論約束

  B. 自我約束

  C. 強制約束

  D. 非強制約束

  答案:ABC

  2 與別人交談時三不準(zhǔn)是指

  A. 打斷別人

  B. 補充對方

  C. 更正對方

  D. 看重對方

  答案:ABC

  3 在商務(wù)交往中,商務(wù)禮儀發(fā)揮 作用。

  A. 增強素質(zhì)

  B. 塑造形象

  C. 增強溝通能力

  D. 提高交際能力

  答案:ABCD

  4 商務(wù)禮儀可以維護( )的形象

  A. 個人

  B. 企業(yè)

  C. 國家

  D. 單位

  答案:ABCD

  5 著裝應(yīng)考慮( )等幾個方面。

  A. 符合身體

  B. 揚長避短

  C. 遵守慣例

  D. 區(qū)分場合

  答案:ABCD

  6 休閑場合忌著

  A. 制服

  B. 運動裝

  C. 禮服

  D. 套裝

  答案:ACD

  7 交際式自我介紹包括

  A. 單位

  B. 部門

  C. 職務(wù)

  D. 姓名

  答案:ABCD

  8 商務(wù)通話不可選

  A. 周一上午

  B. 周五下班前

  C. 晚上10點后

  D. 周二上午

  答案:ABC

  9 電話公務(wù)應(yīng)注意

  A. 報

  B. 轉(zhuǎn)

  C. 送

  D. 批

  答案:ABCD

  10 相對式排列時

  A. 以右為尊

  B. 以左為尊

  C. 以外為尊

  D. 以內(nèi)為尊

  答案:AD

  三.判斷題

  1 商務(wù)禮儀的對象性是接人待物的標(biāo)準(zhǔn)做法、標(biāo)準(zhǔn)要求。

  A. 正確

  B. 錯誤

  答案:B

  2 客人和主人會面時,按商務(wù)禮儀接待人員應(yīng)首先介紹客人。

  A. 正確

  B. 錯誤

  答案:B

  3 商務(wù)便宴首先要考慮

  的是客人忌諱吃什么。

  A. 正確

  B. 錯誤

  答案:A

  4 按商務(wù)禮儀位次的橫向排列規(guī)則是內(nèi)側(cè)高于外側(cè)。

  A. 正確

  B. 錯誤

  答案:A

  5 用領(lǐng)帶夾要考慮黃金分割點。

  A. 正確

  B. 錯誤

  答案:A

  6 公務(wù)場合著裝應(yīng)遵循時尚個性化。

  A. 正確

  B. 錯誤

  答案:B

  7 職場交談不涉及私人問題。

  A. 正確

  B. 錯誤

  答案:A

  8 陌生場合可請教他人擅長的問題。

  A. 正確

  B. 錯誤

  答案:A

  9 身份、地位話題屬格調(diào)高雅問題。

  A. 正確

  B. 錯誤

  答案:B

  10 商務(wù)通話應(yīng)注意舉止形態(tài)。

  A. 正確

  B. 錯誤

  答案:A

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