江蘇商務(wù)禮儀期中考試
江蘇商務(wù)禮儀期中考試
商務(wù)禮儀就是人們?yōu)榱嗽谏虅?wù)活動中用來規(guī)范行為的基本禮儀，下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理江蘇商務(wù)禮儀期中考試，希望對你有幫助。
江蘇商務(wù)禮儀期中考試篇一
一.單項選擇題
1 商務(wù)禮儀的首要問題是
A. 尊重為本
B. 規(guī)范為本
C. 友善為本
D. 招待為本
答案：A
2 商務(wù)禮儀的基本特征之一是
A. 針對性
B. 規(guī)范性
C. 制度性
D. 強制性
答案：B
3 休閑場合可著
A. 制服
B. 運動裝
C. 禮服
D. 套裝
答案：B
4 職場可以交談的內(nèi)容
A. 國家秘密
B. 私人問題
C. 議論同事
D. 合同問題
答案：D
5 商務(wù)通話可選
A. 周一上午
B. 周五下班前
C. 晚上10點后
D. 周二上午
答案：D
6 圓桌單主人宴請時，錯誤的是
A. 主人應(yīng)面對門
B. 主人應(yīng)面背對門
C. 主人在左
D. 主賓在右
答案：B
7 對座位的排列我國的傳統(tǒng)是
A. 以左為尊
B. 以右為尊
C. 左右地位相等
D. 以上都不正確
答案：A
8 豎桌式談判不正確的是
A. 以右為尊
B. 主方在左
C. 客方在右
D. 以左為尊
答案：D
9 商務(wù)交往中禮品的特征不包括
A. 紀(jì)念性
B. 宣傳性
C. 便攜性
D. 昂貴性
答案：D
10 選擇禮品的原則不包括
A. 禮品價值
B. 送什么
C. 什么時間送
D. 如何送
答案：A
二.多項選擇題
1 通常來說，哪些方面決定著員工的工作業(yè)績
A. 態(tài)度
B. 知識
C. 容貌
D. 技巧
答案：ABD
2 進行商務(wù)正式宴請時，不應(yīng)放在首位考慮的是
A. 座次
B. 菜肴
C. 餐費
D. 時間
答案：BCD
3 商務(wù)禮儀3A原則是指
A. 接受對方
B. 重視對方
C. 記住對方
D. 贊美對方
答案：ABD
4 與別人交談時有“三不準(zhǔn)”是指
A. 打斷別人
B. 補充對方
C. 更正對方
D. 看重對方
答案：ABC
5 公務(wù)場合不能穿
A. 制服
B. 時裝
C. 禮服
D. 民族服裝
答案：BCD
6 自我介紹時要注意
A. 先遞名片，再做介紹
B. 先做介紹，后遞名片
C. 長話短說
D. 內(nèi)容完整
答案：ACD
7 商務(wù)交往中座次排列的基本原則：
A. 內(nèi)外有別
B. 中外有別
C. 有所創(chuàng)意
D. 遵守成規(guī)
答案：ABD
8 橫桌式談判的座次方面以下錯誤的說法是
A. 主方面對門
B. 主方背對門
C. 客方面對門
D. 客方背對門
答案：AD
9 陌生場合可談
A. 個人問題
B. 哲學(xué)
C. 文學(xué)
D. 天氣
答案：BCD
10 電話公務(wù)應(yīng)注意
A. 報
B. 轉(zhuǎn)
C. 送
D. 批
答案：ABCD
三.判斷題
1 商務(wù)禮儀的首要問題是尊重為本。
A. 正確
B. 錯誤
答案：A
2 客人和主人會面時，接待人員首先介紹主人。
A. 正確
B. 錯誤
答案：A
3 按商務(wù)禮儀，引導(dǎo)者應(yīng)在
客人的右前方引路。
A. 正確
B. 錯誤
答案：B
4 商務(wù)便宴首先要考慮的是客人忌諱吃什么。
A. 正確
B. 錯誤
答案：A
5 按商務(wù)禮儀位次的縱向排列規(guī)則是前排高于后排。
A. 正確
B. 錯誤
答案：A
6 內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象是商務(wù)禮儀的作用。
A. 正確
B. 錯誤
答案：A
7 公務(wù)場合著裝應(yīng)遵循莊重保守原則。
A. 正確
B. 錯誤
答案：A
8 交際式自我介紹不用介紹職務(wù)。
A. 正確
B. 錯誤
答案：B
9 交際式自我介紹不用介紹部門。
A. 正確
B. 錯誤
答案：B
10 職場交談不能非議國家和政府。
A. 正確
B. 錯誤
答案：A
江蘇商務(wù)禮儀期中考試篇二
1 商務(wù)禮儀的首要問題是
A. 尊重為本
B. 規(guī)范為本
C. 友善為本
D. 招待為本
答案：A
2 “到什么山上唱什么歌”是商務(wù)禮儀( )特征的喻意。
A. 規(guī)范性
B. 對象性
C. 制度性
D. 針對性
答案：B
3 休閑場合可穿
A. 制服
B. 運動裝
C. 禮服
D. 套裝
答案：B
4 職場可以交談的內(nèi)容
A. 國家秘密
B. 私人問題
C. 議論同事
D. 合同問題
答案：D
5 商務(wù)交往中可送的禮品有
A. 價格昂貴的禮品
B. 涉及國家安全的禮品
C. 藥品營養(yǎng)品
D. 紀(jì)念品
答案：D
6 送禮品時應(yīng)避免
A. 贈送者的身份不確定
B. 由身份高的人送
C. 對禮品加以適當(dāng)說明
D. 說明禮品的寓意
答案：A
7 豎桌式談判不正確的是
A. 以右為尊
B. 主方在左
C. 客方在右
D. 以左為尊
答案：D
8 圓桌單主人宴請時，錯誤的是
A. 主人應(yīng)面對門
B. 主人應(yīng)面背對門
C. 主人在左
D. 主賓在右
答案：B
9 進行商務(wù)便宴，首先考慮的是
A. 座次
B. 菜肴
C. 餐費
D. 時間
答案：B
10 不屬于商務(wù)禮儀3A原則的是
A. 接受對方
B. 重視對方
C. 記住對方
D. 贊美對方
答案：C
二.多項選擇題
1 商務(wù)禮儀的基本特征是
A. 規(guī)范性
B. 對象性
C. 制度性
D. 針對性
答案：AB
2 引導(dǎo)者引導(dǎo)客人參觀時，按商務(wù)禮儀下列說法不正確的是
A. 左前方引路
B. 左后方指路
C. 右前方引路
D. 右后方指路
答案：BCD
3 社交場合應(yīng)著
A. 制服
B. 時裝
C. 禮服
D. 民族服裝
答案：BCD
4 陌生場合可談
A. 電影
B. 哲學(xué)
C. 文學(xué)
D. 天氣
答案：ABCD
5 電話形象要素包括
A. 通話內(nèi)容
B. 通話時機
C. 通話時舉止形態(tài)
D. 電話公務(wù)
答案：ABCD
6 座次排列非基本規(guī)則
A. 面門為上
B. 以左為上
C. 居中為上
D. 離遠為上
答案：ACD
7 會客的座次排列分
A. 自由式排列
B. 相對式排列
C. 并列式排列
D. 一排式排列
答案：ABC
8 相對式排列時
A. 以右為尊
B. 以左為尊
C. 以外為尊
D. 以內(nèi)為尊
答案：AD
9 商務(wù)交往中禮品的特征
A. 紀(jì)念性
B. 宣傳性
C. 便攜性
D. 獨特性
答案：ABCD
10 選擇禮品的原則
A. 送給誰
B. 送什么
C. 什么時間送
D. 送什么地點
答案：ABCD
三.判斷題
1 賓主會面時，接待人員應(yīng)先介紹自己人。
A. 正確
B. 錯誤
答案：A
2 圓桌雙主人時，面對房間正門為一號位坐第一主人，第一主人的右
側(cè)為第一主賓。
A. 正確
B. 錯誤
答案：A
3 按商務(wù)禮儀位次的橫向排列規(guī)則是內(nèi)側(cè)高于外側(cè)。
A. 正確
B. 錯誤
答案：A
4 送禮品時應(yīng)介紹禮品的特殊價值。
A. 正確
B. 錯誤
答案：A
5 公務(wù)場合著裝應(yīng)遵循舒適自然。
A. 正確
B. 錯誤
答案：B
6 見面時應(yīng)先遞名片，再做介紹。
A. 正確
B. 錯誤
答案：A
7 自我介紹應(yīng)盡量詳細介紹自己。
A. 正確
B. 錯誤
答案：B
8 職場交談不能涉及國家秘密和行業(yè)秘密。
A. 正確
B. 錯誤
答案：A
9 陌生場合不可請教他人擅長的問題。
A. 正確
B. 錯誤
答案：B
10 商務(wù)電話不可選周一上午。
A. 正確
B. 錯誤
答案：B
江蘇商務(wù)禮儀期中考試篇三
1 商務(wù)禮儀的首要問題是
A. 尊重為本
B. 規(guī)范為本
C. 友善為本
D. 招待為本
答案：A
2 “跟什么人說什么話”是商務(wù)禮儀( )特征的喻意。
A. 規(guī)范性
B. 對象性
C. 制度性
D. 針對性
答案：B
3 按商務(wù)禮儀，引導(dǎo)者應(yīng)在客人的
A. 左前方引路
B. 左后方指路
C. 右前方引路
D. 右后方指路
答案：A
4 進行商務(wù)正式宴請時，首先考慮的是
A. 座次
B. 菜肴
C. 餐費
D. 時間
答案：A
5 不屬于商務(wù)禮儀3A原則的是
A. 接受對方
B. 重視對方
C. 記住對方
D. 贊美對方
答案：C
6 公務(wù)場合應(yīng)著
A. 制服
B. 時裝
C. 禮服
D. 民族服裝
答案：A
7 自我介紹時要避免
A. 先遞名片，再做介紹
B. 先做介紹，后遞名片
C. 長話短說
D. 內(nèi)容完整
答案：B
8 職場可以交談的內(nèi)容
A. 國家秘密
B. 私人問題
C. 議論同事
D. 合同問題
答案：D
9 陌生場合不可談
A. 個人問題
B. 哲學(xué)
C. 文學(xué)
D. 天氣
答案：A
10 ( )座次排列不是商務(wù)交往中的基本規(guī)則。
A. 面門為上
B. 以左為上
C. 居中為上
D. 離遠為上
答案：B
二.多項選擇題
1 商務(wù)禮儀的規(guī)范性是
A. 輿論約束
B. 自我約束
C. 強制約束
D. 非強制約束
答案：ABC
2 與別人交談時三不準(zhǔn)是指
A. 打斷別人
B. 補充對方
C. 更正對方
D. 看重對方
答案：ABC
3 在商務(wù)交往中，商務(wù)禮儀發(fā)揮 作用。
A. 增強素質(zhì)
B. 塑造形象
C. 增強溝通能力
D. 提高交際能力
答案：ABCD
4 商務(wù)禮儀可以維護( )的形象
A. 個人
B. 企業(yè)
C. 國家
D. 單位
答案：ABCD
5 著裝應(yīng)考慮( )等幾個方面。
A. 符合身體
B. 揚長避短
C. 遵守慣例
D. 區(qū)分場合
答案：ABCD
6 休閑場合忌著
A. 制服
B. 運動裝
C. 禮服
D. 套裝
答案：ACD
7 交際式自我介紹包括
A. 單位
B. 部門
C. 職務(wù)
D. 姓名
答案：ABCD
8 商務(wù)通話不可選
A. 周一上午
B. 周五下班前
C. 晚上10點后
D. 周二上午
答案：ABC
9 電話公務(wù)應(yīng)注意
A. 報
B. 轉(zhuǎn)
C. 送
D. 批
答案：ABCD
10 相對式排列時
A. 以右為尊
B. 以左為尊
C. 以外為尊
D. 以內(nèi)為尊
答案：AD
三.判斷題
1 商務(wù)禮儀的對象性是接人待物的標(biāo)準(zhǔn)做法、標(biāo)準(zhǔn)要求。
A. 正確
B. 錯誤
答案：B
2 客人和主人會面時，按商務(wù)禮儀接待人員應(yīng)首先介紹客人。
A. 正確
B. 錯誤
答案：B
3 商務(wù)便宴首先要考慮
的是客人忌諱吃什么。
A. 正確
B. 錯誤
答案：A
4 按商務(wù)禮儀位次的橫向排列規(guī)則是內(nèi)側(cè)高于外側(cè)。
A. 正確
B. 錯誤
答案：A
5 用領(lǐng)帶夾要考慮黃金分割點。
A. 正確
B. 錯誤
答案：A
6 公務(wù)場合著裝應(yīng)遵循時尚個性化。
A. 正確
B. 錯誤
答案：B
7 職場交談不涉及私人問題。
A. 正確
B. 錯誤
答案：A
8 陌生場合可請教他人擅長的問題。
A. 正確
B. 錯誤
答案：A
9 身份、地位話題屬格調(diào)高雅問題。
A. 正確
B. 錯誤
答案：B
10 商務(wù)通話應(yīng)注意舉止形態(tài)。
A. 正確
B. 錯誤
答案：A