實用商務(wù)禮儀
實用商務(wù)禮儀
商務(wù)禮儀用于商務(wù)場，涉外場合和第一次見面。它以莊重、保守為主。不同于社交禮儀以展示個人魅力為主。那有什么實用的商務(wù)禮儀呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。
實用商務(wù)禮儀：接待客人請吃飯
1、 選擇酒店遵循“吃環(huán)境、吃特色、吃文化“的原則，根據(jù)不同的客人，選擇不同的酒店。
2、 選擇酒店要注意附近的交通狀況，最好不選擇在單行線及不便于停車的地方，如果選擇了，應(yīng)事先通知
對方。
3、 在門前迎接客人時若主人與客人地位相仿，主人可不走下臺階，若是長輩或領(lǐng)導(dǎo)需要降階相迎。
4、 左手迎賓：引導(dǎo)客人進入房間時，領(lǐng)導(dǎo)或長輩走在右前方;右手送客：送客時領(lǐng)導(dǎo)或長輩走在左前方。
5、 介紹客人時，熟悉雙方的人要主動擔(dān)當(dāng)介紹人。在介紹過程中，客人，長輩，上級及女士有優(yōu)先知情權(quán)， 他們被后介紹。
6、 伴隨客人或長輩來到電梯門前時，如有人開電梯則客人先行，如無人開電梯則接待者先行，并按電梯按鈕。乘電梯時禁止吸煙。
7、 排座次時主人坐在對著門的位置，右手邊為第一主賓，左手邊為第二主賓，第一主賓右手邊為第三,第二主賓左手邊為第四賓，依次排座。
8、 點菜時主人不可放棄權(quán)力，不問客人客人吃什么，要問客人吃什么。
9、 敬酒不勸酒，請菜不夾菜。
10、吃自助餐時，遵守少量多次的原則，不要給客人帶菜，更不許剩菜。
11、 注意沾醬菜的吃法，不可咬一口后接著蘸醬。
12、 通常歐美國家的人不吃動物內(nèi)臟，不吃寵物。
13、此外吃飯時不談讓人產(chǎn)生不良聯(lián)想的話題?？梢哉勊囆g(shù)、建筑、電影、歷史、文學(xué)、時事、音樂等等。
實用商務(wù)禮儀：乘車(雙排座轎車)
通常主賓位為右后座;當(dāng)主人親自駕車時，主賓位在副駕駛座;如果主人妻子隨行則右后座為主賓位;當(dāng)主人帶有司機或隨從翻譯人員時，主人同客人坐在后排，客人居右，隨從人員坐在副駕駛座。
實用商務(wù)禮儀：著裝、首飾、頭發(fā)
1、 男士著裝注意“三色“原則(西服、領(lǐng)帶、皮鞋不超過三種顏色);三一定律(皮鞋、腰帶、皮包要統(tǒng)一顏色);三大禁忌(商標沒有摘掉、不系或系質(zhì)量不好的領(lǐng)帶、鞋襪不配套)。
2、 女士著裝時裙裝為正裝，褲裝為便裝，在穿裙裝時不能三截腿，不能光腿，要有備用襪子，同時不能穿黑色皮裙。
3、 女士著裝注意六點：不能過分短小、過分緊身、過分暴露、過分透明、過分雜亂、過分鮮艷。
4、 男士頭發(fā)在七公分左右為宜，女士出席商務(wù)活動時應(yīng)該束發(fā)，不能長發(fā)披肩。
5、 首飾要同質(zhì)同色，佩戴要符合身份，以少為佳，不多于三種，不戴珠寶飾品。項鏈、耳墜的長度要與臉形成反比(圓臉的人帶長項鏈，反之亦然)。
6、 通常不染發(fā)，如若染發(fā)藥與眼仁同色?；瓓y或不化妝，標準為妝成有卻無。商務(wù)禮儀
實用商務(wù)禮儀：接打電話
1、 接電話時，首先自報家門。如：您好，這里是XX 公司，請問您找哪一位?
2、 打電話時，首先要說出自己是誰，有什么事，然后詢問對方是否方便接聽電話。
3、 打長途電話時，要問對方身邊是否有座機電話。
4、 電話記錄應(yīng)做到“5W”。when(什么時候)、what(什么事)、where(什么地點打來的)、who(誰打來的)、how(怎么處理的)。
5、 談判或開重大會議，要當(dāng)著對方的面把手機關(guān)掉(以示對對方的尊重)。
6、 在給年齡相仿的異性打電話時，要考慮到可能不是要找的人接聽電話，須直奔主題，以免產(chǎn)生誤會。例如：我是XXX 單位的，我是XXX 現(xiàn)在單位有急事需要找XXX ，他能過來下嗎? 還是單位派車去接?
7、 接打電話時要面帶微笑，語氣緩和，通常對方能感覺到你良好的修養(yǎng)。當(dāng)有錯誤電話打來時，要有耐性，如果知道對方需要的電話可以告訴他。[轉(zhuǎn)載]實用商務(wù)禮儀常識【必知】
8、 打完電話，長輩或者上級先掛機，如果是平輩，主機先掛機。成人之美。如果聚會時有同事的配偶打來電話，則異性同事不要說話，或者大家一起說話，以免造成誤會。
9、 保密的事不要在電話里談。要充分了解電話的不安全性。
10、如果對方要找的人不在，要馬上告訴對方，并問對方有什么事情，是否可以代為傳達。最好留下對方電話號碼。
11、 電話的商務(wù)禮儀應(yīng)該普及到每一位員工。