校園商務(wù)禮儀心得
由于商務(wù)禮儀在我們生活的文明禮儀中扮演了越來(lái)越重要的角色,通過(guò)學(xué)習(xí),我從老師那里學(xué)到了許多有關(guān)商務(wù)禮儀方面的知識(shí)以及商務(wù)禮儀的重要性,下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些校園商務(wù)禮儀心得,希望對(duì)你有幫助。
校園商務(wù)禮儀心得一:商務(wù)禮儀心得體會(huì)
由于商務(wù)禮儀在我們的工作、生活的文明禮儀中扮演了越來(lái)越重要的角色,行里組織了一次“商務(wù)禮儀”培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我從老師那學(xué)到了很多關(guān)于商務(wù)禮儀的知識(shí)以及商務(wù)禮儀的重要性,不僅拓寬了知識(shí)面,而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到。
我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó),也有著“禮儀之邦”的美稱(chēng),講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。在中國(guó)更加向世界開(kāi)放的今天,禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng),更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵。隨著人與人,國(guó)與國(guó)之間的交往日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來(lái),對(duì)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系,顯得尤為重要。
隨著“文明禮儀”宣傳活動(dòng)日益深入,人們對(duì)禮儀知識(shí)的認(rèn)知也越來(lái)越多,對(duì)職業(yè)的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求,也達(dá)到了空前的高漲。
商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù),比如索取名片:索取名片一是要能取過(guò)來(lái),二是要給對(duì)方留下好印象。商務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)著個(gè)人的素質(zhì),也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。 在商務(wù)場(chǎng)合當(dāng)中,禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,最大限度的避免人際沖突,使商務(wù)場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿(mǎn)足人們的社會(huì)交往需求的同時(shí),也滿(mǎn)足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營(yíng)造良好的商務(wù)交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。相反,可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響帶來(lái)巨大的損失。
在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之后,我恍然大悟,原來(lái)平時(shí)的工作和生活中我們有很多地方都做的不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略,比如平時(shí)生活中的鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。
這次的商務(wù)禮儀培訓(xùn),讓我受益匪淺。從個(gè)人的角度看,一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō),可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前,總是認(rèn)為自己服務(wù)的態(tài)度已經(jīng)很好了,素質(zhì)比一般人也不差,但是聽(tīng)完這次培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)差距還很大。今后我要根據(jù)的勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用、有助于我今后的事業(yè)更一步的提升。
校園商務(wù)禮儀心得二:
中國(guó)素以“禮義之邦”著稱(chēng)于世,禮儀是一門(mén)綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué),是指在人際交往中,自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為,商務(wù)禮儀就是講交往藝術(shù)、商務(wù)人員交往的藝術(shù)。上星期以觀看光碟的形式,聽(tīng)了金正昆教授的《商務(wù)禮儀》講座,自己感觸頗多。教授詼諧、風(fēng)趣的授課,充滿(mǎn)睿智和哲理的講解,使大家在觀看的同時(shí),伴隨著歡樂(lè)的笑聲。通過(guò)觀看視頻,我學(xué)到了許多有關(guān)商務(wù)禮儀方面的知識(shí)以及商務(wù)禮儀的重要性,不僅拓寬了知識(shí)面,而且許多東西在我的日常生活中都用的上。
商務(wù)禮儀是交往中遵守的交往藝術(shù),各個(gè)方面都有講究,通過(guò)觀看視頻,我知道了,比如說(shuō)在工作中,我們要向人索取名片時(shí)該怎樣做呢?以下有四種方法:1、先把自己的名片交給對(duì)方,這叫將欲取之,必先與之,2、在給對(duì)方名片時(shí)與對(duì)方寒暄一下:“能否有幸與你交換一下名片?”3、謙恭法,就是先評(píng)價(jià)一下對(duì)方的優(yōu)勢(shì),再講“以后不知道如何向您請(qǐng)教”。4、平等法,指地位、年齡相等的人在一起要說(shuō)“不知道以后如何跟你聯(lián)系,”這是一種謙卑的索取方式。如果在接受別人名片時(shí),禮貌的做法是:回敬給對(duì)方自己的名片,這叫有來(lái)有往,即使沒(méi)有名片也不能說(shuō)沒(méi)有,應(yīng)該說(shuō)名片用完了,或抱歉今天沒(méi)有帶。
當(dāng)我們被重要人士所接見(jiàn)時(shí),要當(dāng)面的關(guān)掉電話(huà),并對(duì)重要人說(shuō):“我的眼里只有你,我是為你而關(guān)機(jī)的。”這樣的話(huà)既莊重而又不失幽默。當(dāng)我們真的有緊急的事情不能當(dāng)面關(guān)機(jī),而在這時(shí)又來(lái)了電話(huà)的時(shí)候,要記得萬(wàn)萬(wàn)不能夠出去接電話(huà)。這是一種很不禮貌的方式。
職業(yè)女士在商務(wù)談判中著裝最不能出現(xiàn)的5種問(wèn)題:1、有一種裙不能穿,那就是黑色皮裙。2、正式的高級(jí)的場(chǎng)合不光腿,3、襪子不能出現(xiàn)殘破,4、不準(zhǔn)鞋襪不配套,5、不能襪子跟裙中間露出腿,這叫惡性分隔。
出入轎車(chē)時(shí),一般車(chē)座的上座就是客人坐在哪,哪就是上座,如果時(shí)主人親自開(kāi)車(chē),副駕駛座就是上座,如果是專(zhuān)職司機(jī)開(kāi)車(chē),那上座就是后排右座。
商務(wù)禮儀在商務(wù)交往中無(wú)處不在,它可以表現(xiàn)出一個(gè)人的道德修養(yǎng),它可以增進(jìn)人與人之間的友誼。在一個(gè)國(guó)家中個(gè)人是主體。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)什么最重要呢?我想首先應(yīng)該是具備文明素質(zhì),只有當(dāng)每一個(gè)人都具備了文明素質(zhì),那么這個(gè)國(guó)家的整體素質(zhì)才能提高。這次培訓(xùn)雖不可能掌握所有的精髓,但也讓我學(xué)到了不少,深深懂得:在商務(wù)交往中如果不懂禮儀、忽略細(xì)節(jié),如著裝不妥、坐姿不雅等,這些小的不能再小的問(wèn)題,對(duì)個(gè)人和公司的形象都會(huì)有意想不到的的影響。
校園商務(wù)禮儀心得三:
禮儀,是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在體現(xiàn)。學(xué)習(xí)禮儀,有助于提升我們的個(gè)人魅力。生活中一個(gè)不經(jīng)意的小動(dòng)作,往往體現(xiàn)了一個(gè)人的素養(yǎng)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,不僅糾正了我們?nèi)粘I钪械囊恍┎涣剂?xí)慣,也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒。
還沒(méi)開(kāi)始學(xué)商務(wù)禮儀時(shí),就對(duì)這門(mén)課充滿(mǎn)了期待。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門(mén)課之后,我才發(fā)現(xiàn),原來(lái)要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個(gè)人舉止得體,言語(yǔ)文雅,就給別人留下了良好的印象。
正所謂,愛(ài)美之心,人皆有之。雖說(shuō)現(xiàn)今崇尚的是自然美,但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾,不僅不會(huì)顯得過(guò)分招搖,反而塑造了個(gè)人的良好形象,展現(xiàn)了個(gè)人的道德素養(yǎng)。
在此之前,我總認(rèn)為,只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。然而經(jīng)老師一講,我逐漸改變了以前的觀點(diǎn)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,不僅僅局限于應(yīng)用在正式的社交場(chǎng)合,生活中,禮儀同樣隨處可見(jiàn)。通過(guò)對(duì)一個(gè)人儀表風(fēng)度,服飾著裝,行為舉止以及語(yǔ)言談吐的觀察,我們能夠大致了解其生活習(xí)慣、個(gè)人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此,學(xué)好禮儀,對(duì)我們大有用處。