中美商務(wù)禮儀差異

　　商務(wù)禮儀是人們?cè)谌粘Ｉ虅?wù)交往活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則，它是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，各國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)合作日益增強(qiáng)，不同文化背景的人們之間的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)也日趨頻繁。

　　中美商務(wù)禮儀差異：談話

　　1，美國(guó)人在交談時(shí)，比較注重隱私。、而在中國(guó)，人們對(duì)個(gè)人隱私的界限遠(yuǎn)沒(méi)有這么深刻，人們并不會(huì)在意別人對(duì)自己的生活作一般了解。

　　2，敬謙語(yǔ)使用的頻率不同。美國(guó)人比較少用敬謙語(yǔ)，而中國(guó)人則較常用敬謙語(yǔ)。如中國(guó)人在收到表?yè)P(yáng)時(shí)會(huì)委婉的說(shuō)“您過(guò)獎(jiǎng)了”，而不是欣然接受。

　　3，寒暄語(yǔ)使用的次數(shù)也同。美國(guó)人很少使用寒暄語(yǔ)，對(duì)于商業(yè)會(huì)晤中的問(wèn)候，寒暄方式不太在意，注重效率。中國(guó)人則多習(xí)慣用寒暄語(yǔ)言。在遇到商業(yè)伙伴拜訪時(shí)，會(huì)非常熱情好客，喜歡問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短。

　　中美商務(wù)禮儀差異：談判

　　1，在談判中，西方“重利輕義”的文化，使他們更看重利益。而中國(guó)傳統(tǒng)文化重義輕利，講究人情味，使中國(guó)人極好“面子”(或稱“體面”)，在談判時(shí)如果要在“體面”和“利益”這兩方面選擇，中國(guó)人往往會(huì)傾向“體面”。

　　2，談判中，美國(guó)傾向突出個(gè)人的作用，他們派出的談判代表通常由足夠的權(quán)利，可以在授權(quán)范圍內(nèi)直接對(duì)談判的議題作出決策。而中國(guó)人首先會(huì)把自己看做是某個(gè)集體的成員，他們謙虛，精神，講究團(tuán)隊(duì)精神，在談判中參與人數(shù)多且職位不一。在做決策是，他們只在自己的權(quán)限內(nèi)行事，最后決定通常由上級(jí)作出。

　　中美商務(wù)禮儀差異：娛樂(lè)

　　美國(guó)人在娛樂(lè)方面，比較隨意。最重要的是人與人之間的交往比較不拘禮，即使雙方在年級(jí)上貨地位上有很大分別也不例外。 而中國(guó)人則比較注重輩分差異，長(zhǎng)輩有序。

　　中美商務(wù)禮儀差異：餐桌禮儀

　　美國(guó)人在用餐是喜歡優(yōu)雅，安靜的環(huán)境，認(rèn)為在餐桌上的時(shí)候一定要注意自己的利益，不可以失去理解，比如在進(jìn)餐時(shí)不能發(fā)出難聽(tīng)的聲音。而中國(guó)人在吃飯時(shí)喜歡熱鬧，很多人圍在一起吃吃喝喝，說(shuō)說(shuō)笑笑，大家一起營(yíng)造一種熱鬧溫暖的用餐氣氛。

　　中美商務(wù)禮儀差異：地址書(shū)寫(xiě)格式

　　美國(guó)人喜歡從小到大排列，突出的是個(gè)別到整體的合成關(guān)系。 而中國(guó)則恰恰相反，中國(guó)人習(xí)慣以年、月、日從大到小依次為序，地址則是按省、市、縣到門(mén)牌號(hào)碼排序，突出的是從整體到個(gè)別的析出關(guān)系。

　　中美商務(wù)禮儀差異、送禮、約會(huì)、作客的禮儀

　　一般來(lái)說(shuō)，美國(guó)人不隨便送禮，禮物通常不很貴重，只是些書(shū)籍、文具、巧 克力糖之類的物品，在探病時(shí)則以送鮮花與盆景為主。與中國(guó)不同的是，美國(guó)人以為單數(shù)是吉利的，有時(shí)只送三只梨也不感到菲薄，而中國(guó)則講究成雙成對(duì)。美國(guó)人在收到禮物時(shí)，一定要馬上打開(kāi)，當(dāng)著送禮人的面欣賞或品嘗禮物，并立即道謝。另外，美國(guó)人的禮物重視包裝，很可能你收到一份里三層外三層精美包裝的禮物，打開(kāi)卻只能是幾顆巧克力糖而已，你也不要因此覺(jué)得失望，或者認(rèn)為美國(guó)人小氣，相對(duì)于禮物的價(jià)值，美國(guó)人更注重的是心意。

　　美國(guó)人辦事重效率，往往每天都有嚴(yán)格的計(jì)劃，因此去美國(guó)家庭作客都要提前預(yù)約，否則打亂了別人的計(jì)劃，就會(huì)被認(rèn)為是不速之客，吃閉門(mén)羹。所以應(yīng)該提前一兩天寫(xiě)信或打電話預(yù)約。一旦約定，就要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，不能遲到，也不要太早到，因?yàn)榭蛠?lái)之前，主婦都要布置客廳準(zhǔn)備茶點(diǎn)，如果去早了，主婦尚未準(zhǔn)備好，又要接待你，就造成許多不便。而那些規(guī)模較大的正式場(chǎng)合，守時(shí)更為重要，萬(wàn)一去早了，也應(yīng)在外面等幾分鐘后再進(jìn)去。

　　在進(jìn)門(mén)之前，應(yīng)該把鞋上的泥土擦干凈，以免弄臟地板。進(jìn)門(mén)后要摘帽。并把雨衣雨傘留在室外。然后先向女主人問(wèn)好，再向男主人問(wèn)好。若主人家賓朋滿座，只需與主人和相識(shí)者握手，對(duì)其他人點(diǎn)頭致意即可。如果主人請(qǐng)你坐，你就應(yīng)該馬上坐下，不要推托不坐下，也不要隨意翻動(dòng)主人的用品，更不可問(wèn)用品的價(jià)格。作客時(shí)，不要輕易吸煙，如想吸時(shí)應(yīng)問(wèn)在座的女士是否介意，并先向其他人敬煙。若主人向你敬煙，即使你自己有煙，也要接受主人的煙，這與中國(guó)人的習(xí)慣不同，中國(guó)人往往會(huì)因?yàn)榭蜌舛兴凭?，但這在美國(guó)人眼里，他就會(huì)認(rèn)為你看不起他，而使朋友之間關(guān)系變壞。作客時(shí)間一般不宜過(guò)長(zhǎng)，但飯后不要立即告辭，應(yīng)再與主人攀談一會(huì)兒。若夫婦同去作客，應(yīng)由妻子先起立告辭。如果你與主人不太熟，作客后應(yīng)打電話或?qū)懚碳硪员碇x意。這樣美國(guó)人會(huì)認(rèn)為你很懂禮貌，從而留下一個(gè)好印象。