大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要意義
身居禮儀之邦,應(yīng)為禮儀之民。知書達禮,待人以禮,應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個基本素養(yǎng)。因此大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有著重要的意義。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要意義文章內(nèi)容。
大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要意義
商務(wù)禮儀是現(xiàn)在的社交當(dāng)中的一種商務(wù)禮節(jié)的形式,它面對的是大眾化的群體,是一種公眾的形象化的代表,是這個社會需要的在每個服務(wù)行業(yè)必須培訓(xùn)的一種的規(guī)模理念.商務(wù)禮儀應(yīng)該是被重視的,因為每個細節(jié)都需要嚴(yán)格的培訓(xùn),才會使一個人氣度不凡,它是形象的象征的,是現(xiàn)在每人都可以學(xué)習(xí)的一種形象化的內(nèi)容,推廣到每一人的,所以我們應(yīng)把商務(wù)禮儀的培訓(xùn)當(dāng)作是新型的學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀讓人看起來更充滿職業(yè)熱情,富于合作精神,保持身心健康,這些都是我們成功道路上不可缺少的重要因素。社交禮儀教育有利于促進大學(xué)生的社會化,提高社會心理承受力。 人在社會化過程中,需要學(xué)習(xí)的東西很多,而社交禮儀教育是一個人在社會化過程中必不可少的重要內(nèi)容。因為,禮儀是整個人生旅途中的必修課。任何一個生活在某一禮儀習(xí)俗和規(guī)范環(huán)境中的人,都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。講究禮儀,遵從禮儀規(guī)范,可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力,更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認(rèn)知水平和尊重程度,從而使個人的學(xué)識,修養(yǎng)和價值得到社會的認(rèn)可和尊重。禮儀的重要性,在于它有助于我們培養(yǎng)積極的心態(tài),養(yǎng)成高度的自制力和高超的領(lǐng)導(dǎo)才能,建立對自我的自信心,塑造迷人的個性。
商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí),對大學(xué)生的有利作用是顯而易見的,
第一:學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以提升個人的素養(yǎng)。教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié),細節(jié)展示素質(zhì)。在現(xiàn)在這個大學(xué)生泛濫的時代,一個畢業(yè)生若想在眾多的求職者中脫穎而出細節(jié)中體現(xiàn)的素養(yǎng)和氣質(zhì)絕對是成功的關(guān)鍵。
第二:學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以提高我們的人際交往的能力。人際交往能力就是在一個團體、
群體內(nèi)的與他人和諧相處的能力,人是社會的人,很難想象,離開了社會,離開了與其他人的交往,一個人的生活將會怎樣?有人存在,必須與人交往。善于與人交際,你會從中學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西。
第三:學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以有助于維護自身形象。一個人的言談舉止、待人接物、穿著打扮來體現(xiàn)了他的自尊,你自己不自尊自愛,別人是不會看得起你的。一舉一動、一言一行,此時無聲勝有聲。
因此,對于當(dāng)代大學(xué)生來說,學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀尤為重要。大學(xué)生要善于踐行商務(wù)禮儀。這是因為:
(1)商務(wù)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)是大學(xué)生成長的需要。
大學(xué)生的年齡增長和生活環(huán)境不斷在發(fā)生著迅速的變化,從中學(xué)來到大學(xué)接受更高層次的教育,從家庭走向?qū)W校過著相對獨立的生活,在個性不斷顯現(xiàn)、自我逐漸張揚的同時,他們更加渴望展開更多的人際交往和社會交往,為了成功、有效、和諧、愉快和持續(xù)地與他人和社會進行接觸,公關(guān)禮儀素質(zhì)成了他們實現(xiàn)建立友情,發(fā)展友誼和了解社會的鑰匙,成為他們完成社會化的紐帶和橋梁。
(2)商務(wù)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)是大學(xué)生成人的需要。
在人品塑造中,思想道德修養(yǎng)的提高是關(guān)鍵,而商務(wù)禮儀素質(zhì)又是思想道德素質(zhì)的重要組成部分,因此,提高商務(wù)禮儀素質(zhì)也就關(guān)系到大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、道德觀和價值觀的養(yǎng)成。對大學(xué)生而言,舉止莊重,進退有禮,儀容客觀,執(zhí)事謹(jǐn)敬,文質(zhì)彬彬,穩(wěn)健主動,不僅能塑造良好個人的形象,還會獲得他人和組織認(rèn)可與尊重,成為其社會化完成的重要標(biāo)志之一。
大學(xué)生須知的商務(wù)禮儀原則
1.“尊敬”原則
尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ)。在我們的社會中,人與人是平等的,尊重長輩,關(guān)心客戶,這不但不是自我卑下的行為,反而是一種儀,說明一個人具有良好的個人內(nèi)的素質(zhì)。 “敬人者恒敬之,愛人者恒愛之”,“人敬我一尺,我敬人一丈”。 善于對別人表示尊重,接受對方、重視對方、贊美對方。“禮”的良性循環(huán)就是借助這樣的機制而得以生生不已。當(dāng)然,禮貌待人也是一種自重,不應(yīng)以偽善取悅于人,更不可以富貴嬌人。尊敬人還要做到入鄉(xiāng)隨俗,尊重他人的喜好與禁忌??傊瑢θ俗鹁春陀焉?,這是處理人際關(guān)系的一項重要原則。
2.“真誠”原則
商務(wù)人員的禮儀主要是為了樹立良好的個人和組織形象,所以禮儀對于商務(wù)活動的目的來說,不僅僅在于其形式和手段上的意義。同時商務(wù)活動的從事并非短期行為,從事商務(wù),講究禮儀,越來越注重其長遠利益,只有恪守真誠原則,著眼與將來,通過長期潛移默化的影響,才能獲得最終的利益。也就是說商務(wù)人員與企業(yè)要愛惜其形象與聲譽,就不應(yīng)僅追求禮儀外在形式的完美,更應(yīng)將其視為商務(wù)人員情感的真誠流露與表現(xiàn)。
3.“謙和”原則
謙和既是一種美德,更是社交成功的重要條件。謙和,在社交場上即表現(xiàn)為平易近人、熱情大方、善于與人相處、樂于聽取他人的意見,顯示出虛懷若谷的胸襟,因為對周圍的人具有很強的吸引力,有著較強的調(diào)整人際關(guān)系的能力。我們此處強調(diào)的謙和并不是指過分的謙和、無原則的妥協(xié)和退讓,更不是妄自菲薄。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到過分的謙虛其實是社交的障礙,尤其是在和西方人的商務(wù)交往中,不自信的表現(xiàn)會讓對方懷疑你的能力。
4.“寬容”原則
寬即寬待,容即相容,寬容,就是心胸坦蕩、豁達大度,能設(shè)身處地為他人著想,諒解他人的過失,不計較個人的得失,有很強的容納意識和自控能力。中國傳統(tǒng)文化歷來重視并提倡寬容的道德原則,并把寬以待人視為一種為人處世的基本美德。從事商務(wù)活動,也要求寬以待人。接受對方,不要為難對方,讓對方難堪。表現(xiàn)在交談時有“三不準(zhǔn)”,即不要打斷別人,不要輕易的補充對方,不要隨意糾正對方,因為事物的正確答案不只一個[6]。在人際紛爭問題上保持豁達大度的品格或態(tài)度。在商務(wù)活動中,出于各自的立場和利益,難免出現(xiàn)沖突和誤解。遵循寬容的原則,凡事想開一點,眼光看遠一點,善解人意、體諒別人,才能正確對待和處理好各種關(guān)系與紛爭,爭取到更長遠的利益。
5.“適度”原則
人際交往中要注意各種不同情況下的社交距離,也就是要善于把握住溝通時的感情尺度。古話說:“君子之交淡如水,小人之交甘如醴。”此話不無道理。在人際交往中,溝通和理解是建立良好的人際關(guān)系的重要條件,但如果不善于把握溝通時的感情尺度,即人際交往缺乏適度的距離,結(jié)果會適得其反。例如在一般交往中,既要彬彬有理,又不能低三下四;即要熱情大方,又不能輕浮諂諛。所謂適度,就是要注意感情適度、談吐適度、舉止適度。只有這樣才能真正贏得對方的尊重,達到溝通的目的。
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