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中國的商務(wù)見面禮儀常識(shí)有哪些(2)

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  中國的商務(wù)見面禮儀常識(shí):談吐

  (一)交際用語初次見面應(yīng)說:幸會(huì) 看望別人應(yīng)說:拜訪 等候別人應(yīng)說:恭候 請人勿送應(yīng)用:留步 對方來信應(yīng)稱:惠書 麻煩別人應(yīng)說:打擾 請求給方便應(yīng)說:借光 托人辦事應(yīng)說:拜托 請人指教應(yīng)說:請教 他人指點(diǎn)應(yīng)稱:賜教 請人解答應(yīng)用:請問 贊人見解應(yīng)用:高見 歸還原物應(yīng)說:奉還 求人原諒應(yīng)說:包涵 歡迎顧客應(yīng)叫:光顧 老人年齡應(yīng)叫:高壽 好久不見應(yīng)說:久違 客人來到應(yīng)用:光臨 中途先走應(yīng)說:失陪 與人分別應(yīng)說:告辭 贈(zèng)送作用應(yīng)用:雅正

  2.在交際中令人討厭的八種行為

 ?、?經(jīng)常向人訴苦,包括個(gè)人經(jīng)濟(jì)、健康、工作情況,但對別人的問題卻不予關(guān)心,從不感興趣;

 ?、?嘮嘮叨叨,只談?wù)撾u毛小事,或不斷重復(fù)一些膚淺的話題,及一無是的見解;

 ?、?態(tài)度過分嚴(yán)肅,不茍言笑;

 ?、?言語單調(diào),喜怒不形于色,情緒呆滯;

 ?、?缺乏投入感,悄然獨(dú)立;

 ?、?反應(yīng)過敏,語氣浮夸粗俗;

 ?、?以自我為中心;

 ?、?過分熱衷于取得別人好感。

  3.交際中損害個(gè)人魅力的26條錯(cuò)誤

  ◎ 不注意自己說話的語氣,經(jīng)常以不悅而且對立的語氣說話

  ◎ 應(yīng)該保持沉默的時(shí)候偏偏愛說話

  ◎ 打斷別人的話

  ◎ 濫用人稱代詞,以至在每個(gè)句子中都有“我”這個(gè)字

  ◎ 以傲慢的態(tài)度提出問題,給人一種只有他最重要的印象

  ◎ 在談話中插入一些和自己有親密關(guān)系,但卻會(huì)使別人感到不好意思的話題

  ◎ 不請自來

  ◎ 自吹自擂

  ◎ 嘲笑社會(huì)上的穿著規(guī)范

  ◎ 在不適當(dāng)時(shí)刻打電話

  ◎ 在電話中談一些別人不想聽的無聊話

  ◎ 對不熟悉的人寫一封內(nèi)容過分親密的信

  ◎ 不管自己了不了解,而任意對任何事情發(fā)表意見

  ◎ 公然質(zhì)問他人意見的可靠性

  ◎ 以傲慢的態(tài)度拒絕他人的要求

  ◎ 在別人的朋友面前說一些瞧不起他的話

  ◎ 指責(zé)和自己意見不同的人

  ◎ 評(píng)論別人的無能力

  ◎ 當(dāng)著他人的面,指正部屬和同事的錯(cuò)誤

  ◎ 請求別人幫忙被拒絕后心生抱怨

  ◎ 利用友誼請求幫助

  ◎ 措詞不當(dāng)或具有攻擊性

  ◎ 當(dāng)場表示不喜歡

  ◎ 老是想著不幸或痛苦的事情

  ◎ 對政治或宗教發(fā)出抱怨

  ◎ 表現(xiàn)過于親密的行為

  4.社交"十不要"

  ◎ 不要到忙于事業(yè)的人家去串門,即便有事必須去,也應(yīng)在辦妥后及早告退;也不要失約或做不速之客。

  ◎ 不要為辦事才給人送禮。禮品與關(guān)心親疏應(yīng)成正比,但無論如何,禮品應(yīng)講究實(shí)惠,切不可送人“等外”、“處理”之類的東西。

  ◎ 不要故意引人注目,喧賓奪主,也不要畏畏縮縮,自卑自賤。

  ◎ 不要對別人的事過分好奇,再三打聽,刨根問底;更不要去觸犯別人的忌諱。

  ◎ 不要撥弄是非,傳播流言蜚語。

  ◎ 不能要求旁人都合自己的脾氣,須知你的脾氣也并不合于每一個(gè)人,應(yīng)學(xué)人寬容。

  ◎ 不要服飾不整,骯臟,身上有難聞的氣味。反之,服飾過于華麗、輕佻也會(huì)惹得旁人不快。

  ◎ 不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要當(dāng)眾修飾自己的容貌。

  ◎ 不要長幼無序,禮節(jié)應(yīng)有度。

  ◎ 不要不辭而別,離開時(shí),應(yīng)向主人告辭,表示謝意。

  中國的商務(wù)見面禮儀常識(shí):介紹

  1.當(dāng)主人向自己介紹別人

  2. 自我介紹態(tài)度

  3. 為他人作介紹

  4.一連介紹幾個(gè)朋友在相識(shí)

  5.自己很想認(rèn)識(shí)某一個(gè)人,可又不便直接作自我介紹

  6. 介紹姓名時(shí)

  通信禮儀

  1.書寫規(guī)范、整潔

  2.態(tài)度要誠怒熱情

  3字要簡煉、得體

  4.內(nèi)容要真實(shí)、確切八、電話禮儀

  1、電話預(yù)約基本要領(lǐng)。

 ?、?力求談話簡潔,抓住要點(diǎn);

 ?、?考慮到交談對方的立場;

  ③ 使對方感到有被尊重的感覺;

 ?、?沒有強(qiáng)迫對方的意思。

  2.打電話、接電話的基本禮儀。

  ① 打電話

 ?、诮与娫?/p>

  ③ 掛電話

中國的商務(wù)見面禮儀常識(shí)有哪些(2)

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