商務交往中會面禮儀要注意什么
商務交往中會面禮儀要注意什么
商務交往中，見面時的禮儀是要很講究的。下面是學習啦小編給大家搜集整理的商務交往中會面禮儀要注意的事項文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
商務交往中會面禮儀要注意的事項
問候。問候者打招呼也。問候時有三個問題要注意：
1、問候要有順序,一般來講專業(yè)講位低的先行,下級首先問候上級、主人先問候客人、男士先問候女士,這是一個社會公德;
2、因場合而異。在國外女士與男士握手女士可以不站起來,這是在國內(nèi),在工作場合是男女平等的。社交場合講女士優(yōu)先,尊重婦女。
3、內(nèi)容有別。中國人和外國人、生人和熟人、本地人和外地人不大一樣。下面講兩個要點,一是那些稱呼是最普遍的適用的：
1、稱行政職務;
2、稱技術職稱;
3、行業(yè)稱呼;
4、時尚性稱呼;先生、小姐、女士等;和外商打交道時,更習慣稱呼先生、女士。慎用簡稱。
自我介紹、介紹他人、業(yè)務介紹。 自我介紹,第一盡量先遞名片再介紹,自我介紹時要簡單明了,一般在1分鐘之內(nèi),內(nèi)容規(guī)范,按場合的需要把該說的說出來。
介紹別人:第一誰當介紹人,不同的介紹人,給客人的待遇是不一樣的,我們專業(yè)的講法是三種人:
1、專職接待人員,秘書、辦公室主任、接待員,
2、雙方的熟人,
3、貴賓的介紹,要由主人一方職務最高者介紹。第二是介紹的先后順序,“尊者居后”,男先女后、輕先老后,主先客后、下先上后、如果雙方都有很多人,要先從主人方的職位高者開始介紹。
業(yè)務介紹。有兩點要注意:一是要把握時機,希望、想,空閑等,在銷售禮儀中有一個零干擾的原則,就是你在工作崗位上,向客人介紹產(chǎn)品的時候,要在客人想知道、或感興趣的時候再介紹,不能強迫服務,破壞對方的心情。二是要掌握分寸,該說什么不該說什么要明白,一般來說業(yè)務介紹要把握三個點:第一人無我有,產(chǎn)品技術同類產(chǎn)品中別人沒有我有,第二人有我優(yōu),我有質(zhì)量和信譽的保證。第三人優(yōu)我新。
行禮的問題。
行禮要符合國情,適合社會上的常規(guī),我們還是比較習慣于握手。握手時第一要講申手的前后順序。“尊者居前”尊者先出手,主人和客人握手,客人到來之前,主人先出手,客人走的時候,客人先出手。伸手的忌諱:一般不能用左手、不能戴墨鏡、不應該戴帽子、一般不戴手套、與異性握手是不能雙手去握。與外國人見面時他怎么待我我怎么待他就行了。
握手8禁忌：
–禁忌一：握手時心不在焉;
–禁忌二：用左手和別人握手;
–禁忌三：帶手套和他人握手;
–禁忌四：戴墨鏡和他人握手;
–禁忌五：用雙手和女士握手;
–禁忌六：兩手交叉和別人握手;
–禁忌七：握手時左手拿東西或插兜里;
–禁忌八：手上又臟又濕，當場搓揩后握手。
商務見面握手注意事項
行握手禮時要注意力集中，不要左顧右盼，一邊在握手，一邊在跟其他人打招呼。
見面與告辭時，不要跨門檻握手。
握手一般總是站著相握，除年老體弱或殘疾人以外，坐著握手是很失禮的。
單手相握時左手不能插口袋。
男士勿戴帽、手套與他人相握，穿制服者可不脫帽，但應先行舉手禮，再行握手禮。女士可戴裝飾性帽子和裝飾性手套行握手禮。
忌用左手同他人相握，除非右手有殘疾。當自己右手臟是時，應亮出手掌向?qū)Ψ绞疽饴暶?，并表示歉意?/p>
握手用力要均勻，對女性一般象征性握以下即可，但握姿要沉穩(wěn)、熱情和真誠。
握手時不要搶握，不要交叉相握，應待別人握完后再伸手相握。交叉相握在通常情況下是一種失禮的行為。有的國家視交叉握手為兇兆的象征，交叉成“十”，意為十字架，認為必定會招徠不幸。
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