商務見面禮儀技巧有哪些
商務見面禮儀技巧有哪些
禮儀是人與人交往中在姿態(tài)、舉止、服飾、行為等方面的行為規(guī)范統(tǒng)稱。它是一個人內在修養(yǎng)和精神面貌的外在表現。下面是學習啦小編給大家搜集整理的商務見面禮儀技巧有哪些文章內容。希望可以幫助到大家!
商務見面禮儀技巧有哪些:儀容儀表
男士
清潔:眼睛清潔、無分泌物,避免眼睛布滿血絲。胡子每日一理,刮干凈。頭發(fā)需勤洗,無頭皮屑,且梳理整齊,不染發(fā),不剃光頭,不留長發(fā),以前不掩額、側不蓋耳、后不觸衣領為宜。襯衫下擺須束在褲內,保持手部的清潔,指甲不宜長于1mm。穿黑、深藍、深灰色襪著黑色皮鞋,皮鞋要保持光亮,清潔。
襯衣:領口與袖口保持潔凈??凵巷L紀扣,不要挽袖子。質地、款式與顏色與其他服飾相匹配,并符合自己的年齡、身份和公司的個性,顏色以白色首選。
領帶:端正整潔,不歪不皺。質地、款式與顏色與其他服飾匹配,符合自己的年齡、身份和公司的個性。不宜過分華麗和耀眼。
西裝:整潔筆挺,背部無頭發(fā)和頭屑。不打皺, 不過分華麗。與襯衣、領帶和西褲匹配。與人談話或打招呼時,將第一個紐扣扣上。上口袋不要插筆,所有口袋不要因放置錢包、名片、香煙、打火機等物品而鼓起來。
女士
戴耳釘數量不得超過一對,式樣以素色耳針為主。頭發(fā)需勤洗,無頭皮屑,且梳理整齊;短發(fā)要合攏在耳后。
工作時要化淡妝,以淡雅、清新、自然為宜。保持口腔清潔,不留異味。保持手部的清潔,指甲不宜長于2mm,可適當涂無色指甲油。
襯衫下擺須束在裙內或褲內。穿裙裝時,必須穿連褲絲襪,顏色以肉色為宜,忌光腳穿鞋。著黑色中跟皮鞋,不得穿露趾鞋和休閑鞋,保持鞋面光亮、清潔。
商務見面禮儀技巧有哪些:形體形態(tài)
入座時要輕,至少要坐滿椅子的2/3,后背輕靠椅背,雙膝自然并攏(男性可略分開)。身體稍向前傾,則表示尊重和謙虛。
男士:
A(坐姿)可將雙腿分開略向前伸,如長時間端坐,可雙腿交叉重疊,但要注意將上面的腿向回收,腳尖向下。
B(站姿)抬頭挺胸,步履穩(wěn)健、自信。避免八字步。
女士:
A(坐姿)入座前應先將裙角向前收攏,兩腿并攏,雙腳同時向左或向右放,兩手疊放于左右腿上。如長時間端坐可將兩腿交叉重疊,但要注意上面的腿向回收,腳尖向下。
B(站姿)背脊挺直,雙腳平行前進,步履輕柔自然,避免做作。可右肩背皮包,手持文件夾置于臂膀間。
C職業(yè)形象
相由心生(微笑是最好的名片)
有禮才“雅”
1乘車禮儀
A上下車的先后順序:尊者先上車,最后下車; 位卑者最后上車,最先下車。
B有司機時司機后右側為上位,左側為次位、中間第三位、前坐最小。
C主人開車時,駕駛座旁為上位。
D為客戶及女士開車門。
2電梯禮儀
A有人控制的電梯:以客人先進先出,陪同者后進后出為原則。
B無人控制的電梯:陪同者先進后出,并控制好按鈕,若電梯可能超員,應請客人先進。
3電話禮儀
你會打電話嗎?
準備好電話號碼,確保周圍安靜,嘴里不含東西,琢磨好說話內容、措詞和語氣語調。如無急事,非上班時間不打電話。撥錯號碼,要向對方表示歉意。做自我介紹,扼要說明打電話的目的和事項。詢問和確認對方的姓名、所在部門和職位。記錄對方談話內容并予以確認。
4介紹禮儀
A介紹自己——推介自己,介紹自己前問候對方。
明朗、爽快、速度稍慢、流暢而不可炫耀
B介紹他人——為他人架起溝通的橋梁。
原則:先提到名字者為尊重
儀態(tài):標準站姿,手掌五指并攏,掌心朝上,指向被介紹人
5握手禮儀
與多人握手時,遵循先尊后卑、先長后幼、先女后男的原則。若戴手套,先脫手套再握手。切忌戴著手套握手或握完手后擦手。握手時注視對方,不要旁顧他人他物。用力要適度,切忌手臟、手濕、手涼和用力過大。與異性握手時用力輕、時間短,不可長時間握手和緊握手。掌心向上,以示謙虛和尊重,切忌掌心向下。
6名片禮儀
1、名片放在什么地方?
襯衣左側口袋或西裝的內側口袋。
口袋不要因為放置名片而鼓起來。
不要將名片放在褲袋里。
養(yǎng)成一個基本的習慣:會客前檢查和確認名片夾內是否有足夠的名片
2、如何遞交名片?
自己名片正面面對客戶,雙手或右手遞上自己名片,同時口頭應該報上自己
的姓名,如“您好!我叫×××”
3、如何接拿名片?
接受他人名片時應立即停止手中的一切事情,起身微笑,目視對方,雙手接過名片,并口頭示謝。
4、外行的表現
無意識地玩弄對方的名片。把對方名片放入褲兜里。當場在對方名片上寫備忘事情。
先于上司向客人遞交名片。
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4.商務見面禮儀匯總
5.商務溝通禮儀