國(guó)際商務(wù)禮儀中要牢記的禁忌
國(guó)際商務(wù)禮儀中要牢記的禁忌
許多出國(guó)的小伙伴們,是不是會(huì)很擔(dān)心觸犯國(guó)外的商務(wù)禮儀禁忌呢?小編告訴您,不用擔(dān)心,下文列舉了多個(gè)國(guó)家的商務(wù)禮儀禁忌。
英國(guó)的商務(wù)禮儀禁忌
英國(guó)的主要宗教是新教和羅馬天主教,圣公會(huì)為英國(guó)國(guó)教會(huì),教徒占全國(guó)人口的近半數(shù)。對(duì)英國(guó)人稱呼“英國(guó)人”他們是不愿意接受的。因?yàn)?ldquo;英國(guó)人”原意是“英格蘭人”,而你所接待的賓客,可能是英格蘭人、威爾士人或北愛爾蘭人,而“不列顛”這個(gè)稱呼則是所有的英國(guó)人都能感到滿意的稱呼。
英國(guó)現(xiàn)代教育中,教兒童要敬月,而不可用手去指;要敬星而不可數(shù)它;第一次見新月,必鞠躬為禮,但如隔著玻璃,則認(rèn)為非好兆;流星被認(rèn)為是報(bào)喪的。他們有個(gè)怪俗,他們把新的一年是否吉祥如意,全都寄托在第一個(gè)來(lái)訪的客人身上。認(rèn)為若是來(lái)人善良、快樂(lè)、富有,則會(huì)交好運(yùn);如若一個(gè)兇惡或貧窮的人來(lái)臨,則會(huì)倒霉。蘇格蘭人認(rèn)為新年來(lái)訪客人中若是淺黃頭發(fā)的女人,則會(huì)晦氣;若是來(lái)的男客而又是黑頭發(fā)的,來(lái)年必定會(huì)走運(yùn)。
英國(guó)人忌諱四人交叉式握手。據(jù)說(shuō)這樣交叉握手會(huì)招來(lái)不幸。這可能是因?yàn)樗膫€(gè)人的手臂正好形成一個(gè)十字架的原因。他們很忌諱“13”和“星期五”這些數(shù)字與日期。一般都視其為“厄運(yùn)”和“兇兆”。他們還忌諱“3”數(shù)。尤其在點(diǎn)煙的時(shí)候,不論用火柴還是打火機(jī),只能點(diǎn)到第2個(gè)人,然后要把火熄后,再給第3個(gè)人點(diǎn)。他們認(rèn)為一次火點(diǎn)3人的煙是不吉利的。他們忌諱別人過(guò)問(wèn)他們的活動(dòng)去向、政治傾向及個(gè)人生活上的問(wèn)題。他們認(rèn)為這是個(gè)人的秘密,不需要?jiǎng)e人干涉和了解。他們都忌諱以王室的家事作為談笑的話題。他們對(duì)“廁所”這個(gè)詞很聽不慣,他們稱男廁為“男士室”,把女廁叫“女士室”。凡遇要上廁所之時(shí),他們一般都愛用“對(duì)不起,我要去看我姑媽”一語(yǔ)來(lái)替代“我要去上廁所”之意。
英國(guó)人同別人談話時(shí),不喜歡距離過(guò)近,一般以保持50公分以上為宜。他們還特別不喜歡大象及其圖案。認(rèn)為大象笨拙,令人生厭。他們對(duì)墨綠色很討厭。認(rèn)為墨綠色會(huì)給人帶來(lái)懊喪。他們很忌諱黑貓,尤其是黑貓若從面前穿過(guò),更會(huì)使人惡心。認(rèn)為這將預(yù)示這個(gè)人要遭到不幸。他們忌諱把食鹽碰撒,哪怕你是不小心的,也會(huì)使人非常懊喪的。認(rèn)為這是引發(fā)口角或與朋友斷交的一種預(yù)兆。他們忌諱有人打碎玻璃。認(rèn)為打碎玻璃就預(yù)示著家中要死人或起碼要有7年的不幸。他們忌諱在餐桌上使水杯任意作響,或無(wú)意碰響水杯而又不去中止它作響。認(rèn)為這樣既有失觀瞻,又會(huì)給人招來(lái)不測(cè)。
英國(guó)人忌諱百合花,并把百合花看作是死亡的象征。他們忌諱在眾人面前相互耳語(yǔ)。認(rèn)為這是一種失禮的行為。他們忌諱有人用手捂著嘴看著他們笑。認(rèn)為這是嘲笑人的舉止。他們?cè)陲嬍成喜辉敢獬詭д持瓦^(guò)辣的菜肴;忌用味精調(diào)味;也不吃狗肉。
英國(guó)的“烤牛肉加約克郡布丁”被稱為國(guó)菜。這是用牛腰部位的肉,再把雞蛋加牛奶和面,與牛肉、土豆一起在烤箱中烤制的菜肴。上桌時(shí),還要另配些單煮的青菜,即為“烤牛肉加約克郡布丁”。普通家庭一日三餐(即早餐、午餐、晚餐)。他們是以午餐為正餐。闊綽人家則一日四餐(即:早餐、午餐、茶點(diǎn)和晚餐)。早餐一般為燕麥或大麥片,牛奶、糖或鹽做的粥、火腿蛋、奶油面包或果醬面包;午餐有冷肉、土豆和用黃瓜、番茄、胡蘿卜、萵苣、甜菜頭等制作的涼拌菜;茶點(diǎn)一般在下午4至5時(shí),內(nèi)容是茶、糕餅、面包;晚餐是正餐,要穿禮服,菜肴要豐美。英格蘭人一般都愛吃酥皮蔥餅;英國(guó)的許多海港一帶的人,一般都特別喜愛鯡魚和鯖魚。
英國(guó)人在進(jìn)餐時(shí),一般都愛先喝啤酒,還喜歡喝威士忌等烈性酒。中國(guó)茶葉自17世紀(jì)傳入英國(guó)后,英國(guó)人便與茶結(jié)下了不解之緣。他們一改過(guò)去只喝咖啡、啤酒的習(xí)慣,如今,真正的英國(guó)人大都有喝“被窩茶”(早晨),午后喝“過(guò)午茶”的習(xí)慣。他們平時(shí)主要吃英式西餐或法式西餐;對(duì)中餐也極為贊賞并樂(lè)于品嘗,在英國(guó)國(guó)內(nèi)所有的市鎮(zhèn)都有一家以上的中餐館。他們用餐一般都習(xí)慣左手拿餐叉,右手用餐刀,并喜歡在餐桌上備有調(diào)味品。
俄羅斯的商務(wù)禮儀禁忌
俄羅斯及東歐諸國(guó),對(duì)西方商人的禮待是極其熱情的。在同俄羅斯人洽談貿(mào)易時(shí),切忌稱呼“俄國(guó)人”,應(yīng)稱呼“俄羅斯人”。
法國(guó)的商務(wù)禮儀禁忌
到法國(guó)洽談貿(mào)易時(shí),嚴(yán)忌過(guò)多地談?wù)搨€(gè)人私事。因?yàn)榉▏?guó)人不喜歡大談家庭及個(gè)人生活的隱私。忌:13、仙鶴、黃色、墨綠色。與芬蘭商人洽談時(shí),應(yīng)重視行握手禮,應(yīng)多呼其經(jīng)理之類的職銜。談判地點(diǎn)多在辦事處,一般不在宴會(huì)上。談判成功之后,芬蘭商人往往邀請(qǐng)你赴家宴與洗蒸汽浴。這是一種很重要的禮節(jié)。如你應(yīng)邀赴宴時(shí),忌諱遲到,且不要忘記向女主人送上5朵或7朵(忌雙數(shù)的)鮮花。在主人正式敬酒之前,客人不宜先行自飲。在暢談時(shí),應(yīng)忌諱談當(dāng)?shù)氐恼螁?wèn)題。
美國(guó)的商務(wù)禮儀禁忌
美國(guó)禮忌:與美國(guó)人洽談交易時(shí),不必過(guò)多地握手與客套,貿(mào)易談判可直截了當(dāng)?shù)剡M(jìn)入正題,甚至從吃早點(diǎn)時(shí)即可開始。不要隨便接觸小孩子和狗。先做生意后交朋友,要勇于同美國(guó)人爭(zhēng)論。謙虛是自己最大的敵人,避免談?wù)撜螁?wèn)題。忌:白色百合花,不接受香巾搽臉。西班牙禮忌:民以食為先。1:30—4午餐時(shí)間。每天5-6餐。耳環(huán)很重要。話題:政治、體育、旅行、藝術(shù)。做生意很注重證書。宜:石榴花。南美禮忌:赴南美洲做生意的人,為了入境隨俗,在洽談交易的過(guò)程中,宜穿深色服裝,談話宜親熱并且距離靠近一些,忌穿淺色服裝,忌談當(dāng)?shù)卣螁?wèn)題。德國(guó)商人很注重工作效率。因此,同他們洽談貿(mào)易時(shí),嚴(yán)忌神聊或節(jié)外生枝地閑談。德國(guó)北部地區(qū)的商人,均重視自己的頭銜,當(dāng)同他們一次次熱情握手,一次次稱呼其頭銜時(shí),他必然格外高興。瑞士禮忌:若給瑞士的公司寄信,收信人應(yīng)寫公司的全稱,嚴(yán)忌寫公司工作人員的名字。因?yàn)?,如果收信人不在,此信永遠(yuǎn)也不會(huì)被打開的。瑞士人崇拜老字號(hào)的公司,如果你的公司建于是1895年之前,那么你應(yīng)在工作證件上或名片上特別強(qiáng)調(diào)出來(lái)?!《Y節(jié)禮儀 英國(guó)人在與客人初次見面時(shí)的禮節(jié)是握手禮;女子一般施屈膝禮。英國(guó)男子戴帽子遇見朋友,有微微把帽子揭起“點(diǎn)首為禮”的習(xí)慣。
東南亞商務(wù)禮儀禁忌
與東南亞商人洽談商務(wù)時(shí),嚴(yán)忌翹起二郎腿,乃至鞋底懸著顛來(lái)顛去。否則,必引起對(duì)方反感,交易會(huì)當(dāng)即告吹。中東禮忌:中東阿拉伯國(guó)家的商人,往往在咖啡館里洽談貿(mào)易。與他們會(huì)面時(shí),宜喝咖啡、茶或清涼飲料,嚴(yán)忌飲酒、吸煙、談女人、拍照,也不要談?wù)撝袞|政局和國(guó)際石油政策。