巴西的商務(wù)禮儀須知和商務(wù)禁忌(2)
第三:12 月到隔年 2 年份之間,最好不要有商務(wù)行程,因?yàn)槟鞘前臀魅艘荒曛型娴淖铋_心的時(shí)段,對工作不會用心。
第四:要知道一些巴西知名的歌手,足球運(yùn)動員或者旅游景點(diǎn),這是和巴西人打開話題的重要突破口,也能讓巴西人充滿自豪感,這樣會留給他們非常好的印象。
找關(guān)系,找熟人能建立更好的合作意向。巴西人這方面和中國還是有很多相像的地方,更喜歡親熟。在巴西拓展市場,最有效的辦法是找當(dāng)?shù)厝撕献?。這里我還要提醒下去巴西拓展業(yè)務(wù)的外貿(mào)員和外派代表,用你們的葡語多和巴西人直接交往,因?yàn)橐诎臀髁⒆?,你們就要真正融入巴西人的圈子,否則你們巴西葡語學(xué)了就失去意義了。
文字不如圖片,圖片不如樣品,樣品不如實(shí)物。巴西人不喜歡動腦筋,喜歡直接看產(chǎn)品,
因?yàn)榘臀髌险Z中的“真相”就是 ver + dade 所組成的“眼見為實(shí)”。筆者這里要提醒那些有機(jī)
會參展的外貿(mào)員和外貿(mào)企業(yè),多準(zhǔn)備一份帶有巴西葡語的報(bào)價(jià)和宣傳手冊,與巴西人成交的概率肯定會上升很多,這點(diǎn)費(fèi)用不要省。
如果人是第一印象,那他的名片就是這印象的備份。所有的外貿(mào)員名片一定要準(zhǔn)備充分,針對巴西市場的,筆者特別建議在名片上,或者背面印上巴西葡語的產(chǎn)品名。
訂單的制作會在辦公桌,但訂單的成交往往在餐桌。這點(diǎn)也是和中國很像的地方,除非是一定要公開的巨額官方交易,反之大部分,真正實(shí)質(zhì)的洽談并非在公司里。即便是很正統(tǒng)的巴西商人,做事情還是喜歡拖拖拉拉,旁敲側(cè)擊,筆者建議接待客戶時(shí),如果客戶不提公事,最好有耐心等他開口,或者找些委婉的方式引導(dǎo)。因?yàn)樵诎臀魅丝磥恚錾?,大家先要做朋友,那么朋友之間的題外交流,是很有必要的。
即便女人半邊天,巴西人還是看不慣做業(yè)務(wù)的女性。巴西人的大男子主義是相當(dāng)根深蒂固的,所以很多男采購都會對外貿(mào)女有所偏見和歧視,甚至性暗示和葷段子不斷,這點(diǎn)上,筆者一方面提點(diǎn)盡量容忍,但更重要的是提醒國內(nèi)很多外貿(mào)女,請自重!
商務(wù)就餐,尤其晚餐,還是盡量照顧下巴西人的飲食習(xí)慣。巴西人晚餐的時(shí)間十分晚,這點(diǎn)陪同客戶的外貿(mào)員要注意,記得備點(diǎn)壓縮餅干和干糧,自己不要餓著。巴西人忌口不太有,除非有特殊的病癥,筆者接觸的巴西客戶大部分都不敢吃辣,這點(diǎn)要注意。如果不清楚客戶口味,可以直接問他們,或者帶他們?nèi)コ晕鞑团E蓬?。如果要嘗試中餐的,魚類,蟹類最好少點(diǎn),巴西人怕魚骨,也怕?lián)苄贩爆崱?/p>
商務(wù)著裝,因人而異。去巴西拓展業(yè)務(wù),如果是大型企業(yè),盡量穿商務(wù)裝,如果是一般小型企業(yè),則不必過分拘謹(jǐn)。國內(nèi)接待巴西客戶,一般穿著得體就行了,外貿(mào)女不宜太暴露,除非刻意性暗示。
無時(shí)間觀念,巴西人的頑癥。這點(diǎn)上,只能提醒外貿(mào)員們有所心理準(zhǔn)備,因?yàn)檎娴氖裁词虑槎伎赡馨l(fā)生的,巴西人說一分鐘,往往是一小時(shí);說一小時(shí),往往是半天。
看了巴西的商務(wù)禮儀須知的人還看了:
2.巴西的社交禮儀
3.初次見面禮儀
5.巴西飲食文化禮儀