國際商務(wù)文化交流的要素
國際商務(wù)文化交流的要素
有一些非語言性的習(xí)慣,在國際商務(wù)中影響重大,如果你不熟悉這些習(xí)慣,或者處理不當(dāng),有可能會(huì)引起不必要的誤會(huì),所以要時(shí)刻注意,了解并尊重這些習(xí)慣習(xí)俗。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的國際商務(wù)文化交流的要素,希望能夠幫到大家哦!
國際商務(wù)文化交流的要素
時(shí)間
商務(wù)交流中,每個(gè)國家的人對(duì)時(shí)間有不同的理解,通常來說,亞洲人很注重守時(shí),而美國人是更注重提前預(yù)約,提早計(jì)劃 給自己預(yù)訂更多的時(shí)間,但是在南美或非洲來說,他們認(rèn)為不準(zhǔn)時(shí)到達(dá)是不可避免或不可預(yù)見的,特別是在家庭活動(dòng)和商務(wù)活動(dòng)在時(shí)間上有沖突時(shí),阿拉伯人,非洲人和西班牙人會(huì)選擇前者,從而取消商務(wù)活動(dòng)。但在西方,一旦預(yù)約好時(shí)間,就不會(huì)隨意變動(dòng)計(jì)劃。
人際關(guān)系
在商務(wù)中,西方人是公私分明,人脈關(guān)系不是構(gòu)成商務(wù)決策的主要因素,但在東方文化中,人際關(guān)系則在抉擇上影響深遠(yuǎn)。
語言
很多西方人會(huì)注意你的用詞是否恰當(dāng),用語是否禮貌,比如在提出請(qǐng)求時(shí),有沒有最后加個(gè)please或thank you ,如果不注意這些細(xì)節(jié),西方人會(huì)覺得這是對(duì)他們的冒犯和不尊敬。
姓名尊稱
在一些國家,稱呼某人的名字會(huì)顯示你想與某人更親切,拉近距離,但是在日本,直呼其名是極少有的行為,這會(huì)是一種不禮貌的行為,所以在國際商務(wù)活動(dòng)中,最好提前了解你要接觸的外賓對(duì)于姓名稱呼的習(xí)慣,以免引起誤會(huì)。
著裝
一般來說,在外進(jìn)行商務(wù)交流時(shí),著裝要得體大方,在大多數(shù)國家,男士就要穿著整潔的西裝。而女士們?nèi)サ揭恍┠滤沽謬視r(shí),就要注意著裝不能太過暴露。
情緒表達(dá)
出門在外,一定要留意表達(dá)當(dāng)?shù)厝说谋砬榛蚯榫w表達(dá)。在西方文化中,當(dāng)人們感到尷尬就會(huì)沉默,或者會(huì)轉(zhuǎn)移話題。但有一些文化,人們?cè)诟械綕M意時(shí),會(huì)變得沉默不語。而在商務(wù)談判中,沉默的出現(xiàn),也會(huì)影響到談判的結(jié)果。
國際商務(wù)禮儀有什么原則
一、維護(hù)形象
在國際交往之中,人們普遍對(duì)交往對(duì)象的個(gè)人形象備加關(guān)注,并且都十分重視遵照規(guī)范的、得體的方式塑造、維護(hù)自己的個(gè)人形象。個(gè)人形象在國際交往中之所以深受人們的重視。在涉外交往中,每個(gè)人都必須時(shí)時(shí)刻刻注意維護(hù)自身形象,特別是要注意維護(hù)自己在正式場合留給初次見面的外國友人的第一印象。
個(gè)人形象在構(gòu)成上主要包括六個(gè)方面。它們亦稱個(gè)人形象六要素。
第一、是儀容。儀容,是指一個(gè)人個(gè)人形體的基本外觀。
第二、是表情。表情,通常主要是一個(gè)人的面部表情。
第三、是舉止。舉止,指的是人們的肢體動(dòng)作。