關(guān)于涉外商務(wù)禮儀
西方與中國(guó)在禮儀上有很大的差別,我們現(xiàn)在與外國(guó)人打交道的機(jī)會(huì)越來(lái)越多,所以了解一些涉外禮儀是必不可少的。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的涉外商務(wù)禮儀,希望能夠幫到大家哦!
涉外商務(wù)禮儀
涉外商務(wù)禮儀中的注意事項(xiàng)
1、進(jìn)入室內(nèi)場(chǎng)所后通常應(yīng)脫下手套和帽子,脫掉大衣、外套、風(fēng)衣等等。
2、室內(nèi)通常不戴墨鏡或其他有色眼鏡,特殊情況下必須帶有色眼鏡是應(yīng)主動(dòng)說(shuō)明并表示歉意,而且握手交談時(shí)應(yīng)該摘下墨鏡。
3、西方婦女的紗手套、紗面罩、披肩、短外套等作為服裝的一部分是可以在室內(nèi)穿戴的。
涉外交往禮儀中的穿著要點(diǎn)
1、衣褲要整潔、干凈,尤其是衣領(lǐng)和袖口。
2、穿長(zhǎng)袖襯衣時(shí)應(yīng)將襯衣扎在褲內(nèi),不要卷袖子和褲腳。
3、穿西裝時(shí),若西裝是單扣或多扣,則應(yīng)全部扣起來(lái),雙扣的可以只系上面一個(gè)。
4、男士不應(yīng)穿短褲參加涉外活動(dòng)。女士穿涼鞋的話可以光腳,若穿襪子則不要將襪口露在衣裙外面。
5、涉外交往中應(yīng)注意不要穿著睡衣、睡褲或者拖鞋接待外國(guó)客人。
以上就是穿著上的涉外禮儀知識(shí)要點(diǎn)。
涉外交往禮儀中握手的注意事項(xiàng)
1、先打招呼,然后握手。如果是初次見(jiàn)面,一般在介紹自己時(shí)主動(dòng)伸手,如"I'm Green, nice meeting you."同時(shí)握手。
2、在一般情況下,握手時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),一下即可,不可太用力。關(guān)系很熟的話握手時(shí)間可以稍微長(zhǎng)一些。有時(shí)年輕的對(duì)年長(zhǎng)的、身份低的對(duì)身份高的可以稍欠身,用雙手握住對(duì)方的手,表示敬重。
3、男士與女士握手,輕輕握一下女士的手指部分即可。
4、涉外禮儀中握手時(shí)伸手的順序也有些講究:主人、年長(zhǎng)者、身份高者和婦女先伸手。
涉外禮儀知識(shí)之談話技巧
1、談話時(shí)表情自然,語(yǔ)言得體,可適當(dāng)做些手勢(shì),不要手舞足蹈地動(dòng)作太大。
2、不要用手指他人,有這樣的習(xí)慣的朋友可以手上握支筆或拿本書(shū)以消除這樣的動(dòng)作。
3、如果要參加別人的談話應(yīng)打招呼,比如說(shuō)"Excuse me, may I join you?"如果別人在個(gè)別私聊,就不要湊過(guò)去了。
4、尊重別人的講話,別人發(fā)言時(shí)盡量不要打斷,需要發(fā)言可以等別人講完再說(shuō)。
5、談話中如果有要離開(kāi),應(yīng)向?qū)Ψ酱蛘泻舨⒈硎厩敢?,例?quot;I'm sorry I've gotta go. It's very late now."
6、交談過(guò)程中應(yīng)目光注視對(duì)方,別人講話不要東張西望,心不在焉的樣子,不要玩弄其他東西或者老看手表,一副不耐煩的樣子。
涉外禮儀知識(shí)之談話內(nèi)容
1、自我介紹時(shí),一般說(shuō)說(shuō)自己的姓名即可,也可加上自己來(lái)自于哪,例如"I'm John Lee from Shanghai."
2、介紹別人時(shí)還應(yīng)該說(shuō)明和自己的關(guān)系,例如"She's Susan, a friend of mine. She's from Beijing."
3、涉外交往中談話內(nèi)容盡量避免宗教、疾病、死亡、淫穢等話題。
4、不要詢問(wèn)別人的收入、家庭財(cái)產(chǎn)等私人生活問(wèn)題。
5、不要批評(píng)長(zhǎng)輩、身份高的人,不要恥笑譏諷別人。
6、與女士交談時(shí),不要詢問(wèn)女士的年齡和婚姻狀況更不要評(píng)論對(duì)方的身材、健康、收入等。當(dāng)然夸獎(jiǎng)對(duì)方的寒暄是很好的,例如"hey you look so charming today."
請(qǐng)輸入標(biāo)題
無(wú)論是涉外交往禮儀還是涉外商務(wù)禮儀都要求多用禮貌用語(yǔ)。例如下面粗體字所示:
Excuse me, may I take a look at this picutre? 對(duì)不起,我能看下這張照片嗎?
Excuse me, may I ask you a question? 打擾了,我能問(wèn)您一個(gè)問(wèn)題嗎?
Help me put the map on the wall please. 請(qǐng)幫我把這張地圖掛在墻上。
I'm sorry, I'm late. 對(duì)不起我遲到了。
Thank you for your help. It's really awesome. 謝謝你的幫助,真是太棒了。
涉外中常見(jiàn)的宗教禁忌
(1)__。進(jìn)教堂要態(tài)度嚴(yán)肅,保持安靜。在聚會(huì)和崇拜活動(dòng)中禁止吸煙。__一般飲食中不吃血制品。
(2)天主教。根據(jù)教會(huì)的傳統(tǒng),天主教的主教、神父、修女是不結(jié)婚的。所以,同天主教人士交往時(shí),見(jiàn)到主教、神父、修女不可問(wèn)他(她們)“有幾個(gè)子女”、“愛(ài)人在哪里工作”等問(wèn)題。
進(jìn)入教堂應(yīng)保持嚴(yán)肅的態(tài)度,切忌衣著不整或穿拖鞋、短褲。禁止在堂內(nèi)來(lái)回亂串、大聲喧嘩、交頭接耳、東張西望、打情罵俏、爭(zhēng)搶座位等,更不允許在堂內(nèi)吃東西、抽煙。
(3)伊斯蘭教。接待穆斯林客人一定要安排清真席,特別要注意不要出現(xiàn)他們禁食的食物。穆斯林禁食自死物、血液、豬肉以及誦非真主之名而宰的、勒死的、捶死的、跌死的、抵死的、野獸吃剩的動(dòng)物。此外,還禁食生性兇猛的肉食動(dòng)物,如:獅、虎、豺、狼、豹等;穴居的肉食動(dòng)物,如:狐、獾、貍等;猛禽,如鷹、隼、鷂、鷲、貓頭鷹等;污濁不潔的動(dòng)物,如鼠、蜥蜴、穿山甲等;兩棲動(dòng)物,如蛇、蛤蟆、鱷魚(yú)等;以及豢養(yǎng)而不能吃的動(dòng)物,如:馬、驢、騾、狗、貓等。穆斯林嚴(yán)禁飲用一切含酒精的飲料。對(duì)他們是不能祝酒的。
虔誠(chéng)的穆斯林每天都要面向圣城麥加方向禮拜五次,要注意避開(kāi)他們朝拜的方向。伊斯蘭國(guó)家規(guī)定星期五為休息日(聚禮日),穆斯林晌午要到清真寺集體做禮拜,即聚禮。如果遇星期五注意安排時(shí)間讓虔誠(chéng)的穆斯林做禮拜。
穆斯林忌諱用左手給人傳遞物品,特別是食物。給穆斯林遞東西時(shí),注意不要用左手。
(4)佛教。在信奉佛教的國(guó)家里,如緬甸、泰國(guó)等東南亞國(guó)家,人們非常敬重僧侶。僧侶和虔誠(chéng)的佛教徒一般都是素食者。他們非常注重頭部,忌諱別人提著物品從頭上掠過(guò);長(zhǎng)輩在座,晚輩不能高于他們的頭部;小孩子頭部也不能隨便撫摸,他們認(rèn)為只有佛和僧長(zhǎng)或是父母能摸小孩的頭,意為祝福,除此就是不吉利,會(huì)生病。當(dāng)著僧人的面不能殺生、吃肉、喝酒等,男女也不能做過(guò)分親昵的舉動(dòng)。在與僧人有直接面對(duì)的場(chǎng)合,女士穿著要端莊,不要穿迷你裙等過(guò)于暴露的衣著。
(5)印度教。信仰印度教(比如印度、尼泊爾等國(guó))的教徒奉牛為神,認(rèn)為牛的奶汁哺育了幼小的生命,牛耕地種出的糧食養(yǎng)育了人類,牛就像人類的母親一樣。他們不吃牛肉,而且也忌諱用牛皮制成的皮鞋、皮帶。
(6)猶太教。猶太教認(rèn)為唯一可以食用的哺乳動(dòng)物是反芻并有分蹄的動(dòng)物,如牛肉,而不允許吃豬肉和馬肉。大多數(shù)飼養(yǎng)禽類(如雞、鴨、鵝等)是被允許的,但禁食鴕鳥(niǎo)和鴯鹋,食用的魚(yú)類必須有鰓和鱗,禁食軟體動(dòng)物和甲殼類動(dòng)物。猶太教認(rèn)為血是“生命的液體”而嚴(yán)禁食用。此外,奶品和肉品必須分開(kāi)食用。
(7)道教。道教是中國(guó)的傳統(tǒng)宗教,包括正一派和全真派兩大派別,所有道士不分男女可尊稱為道長(zhǎng)。農(nóng)歷初一、十五及道教節(jié)日期間,道士和虔誠(chéng)的道教徒一般都要素食。道教活動(dòng)場(chǎng)所特別是殿堂內(nèi)禁止人大聲喧嘩、打鬧嬉戲、行為不端。在與道士直接面對(duì)的場(chǎng)合和進(jìn)入道教活動(dòng)場(chǎng)所,女士衣著要端莊,不能過(guò)于暴露。道士的服飾物品特別是法服冠帽等忌諱別人觸摸。與道士交往一般行抱拳禮。與全真派道士交往,一般不詢問(wèn)年齡、出家入道原因和有關(guān)家庭的問(wèn)題。
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