面試時(shí)的商務(wù)禮儀
面試時(shí)的商務(wù)禮儀
面試，就是當(dāng)面考試，誰懂得禮儀，誰就拿到加試分，誰就容易拿到高分，誰就最先通過，誰就最先拿到第一桶金。那么 你們知道面試的商務(wù)禮儀嗎?下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的面試時(shí)的商務(wù)禮儀，希望可以幫助大家!
面試時(shí)的商務(wù)禮儀
“站有站相，坐有坐相”是對(duì)一個(gè)人行為舉止最基本的要求。
在面試中，正確的站姿是站得端正、穩(wěn)重、自然、親切。做到上身正直，頭正目平，面帶微笑，微收下頜，肩平挺胸，直腰收腹，兩臂自然垂，兩腿相靠直立，兩腳靠攏，腳尖呈 “V”字型。女子兩腳可并攏。
站立時(shí)，如有全身不夠端正、雙腳叉開過大、雙腳隨意亂動(dòng)、無精打采、自由散漫的姿勢(shì)，都會(huì)被看作不雅或失禮。
1、坐姿包括坐姿和坐定的姿勢(shì)。如果面試官讓你坐下，你不用故意客套地說：“您先坐。”神態(tài)保持大方得體即可。入座時(shí)要輕而緩，不要發(fā)出任何嘈雜的聲音。面試過程中，身體不要隨意扭動(dòng)，雙手不應(yīng)有多余的動(dòng)作，雙腿不可反復(fù)抖動(dòng)，這些都是缺乏教養(yǎng)和傲慢的表現(xiàn)。有些人因?yàn)榫o張，無意識(shí)地用手摸頭發(fā)、耳朵、甚至捂嘴說話，雖然你是無心的，但面試官可能會(huì)因此而認(rèn)為你沒有用心交談，還會(huì)懷疑你話語的真實(shí)性。
2、不同性別，對(duì)于面試就座時(shí)的禮儀要求也不同。男性就座時(shí)，雙腳踏地，雙膝之間至少要有一拳的距離，雙手可分別放在左右膝蓋之上，若是面試穿著較正式的西裝，應(yīng)解開上衣紐扣。
3、女性在面試入座時(shí)，雙腿并攏并斜放一側(cè)，雙腳可稍有前后之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。這樣對(duì)方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的，腿部線條更顯修長，也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙，入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。坐穩(wěn)后，身子一般占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶微笑保持自然放松。
自我介紹的分寸
當(dāng)主考官要求你做自我介紹時(shí)，因?yàn)橐话闱闆r都已事先附在自傳上，所以不要像背書似地發(fā)表長篇大論，那樣會(huì)令主考官覺得冗長無趣。只需將重點(diǎn)挑出稍加說明即可，如姓名、畢業(yè)學(xué)校名稱、主修科目、專長等。如主考官想更深入了解家庭背景及成員，你再簡(jiǎn)單地加以介紹。“ 時(shí)間就是金錢”，通常主考官都是公司的高級(jí)主管，時(shí)間安排相當(dāng)緊湊，因此說明越簡(jiǎn)潔有力越好，若是說得過于繁雜會(huì)顯不出重點(diǎn)所在，效果反倒不好。
交談的禮節(jié)
交談是求職面試的核心。面試是與面試官交談和回答問題的過程，在這個(gè)過程中要根據(jù)自我介紹和交談內(nèi)容控制音量的大小、語速的快慢、語調(diào)的委婉或堅(jiān)定，聲音的和緩或急促，在抑揚(yáng)頓挫之中表現(xiàn)出你的堅(jiān)定和自信。如果裝腔作勢(shì)，會(huì)給人一種華而不實(shí)，在演戲的感覺。
交談時(shí)要口齒清晰、發(fā)音正確，盡量使用普通話。講話要言簡(jiǎn)意賅，通俗易懂。不要為了顯示自己而只顧使用華麗、奇特的辭藻，這樣會(huì)很難顧及語言的邏輯和通順，反而使人感到你用詞不當(dāng)、邏輯思維能力差。此外，急于顯示自己的妙語驚人，往往會(huì)忽略了自己的語言過于鋒利、鋒芒太露而顯得有些張狂。
交談過程中要注意掌握和控制語速和語調(diào)。一般情況下，語速掌握在每分鐘120個(gè)字左右為宜，要注意語句間的停頓，不要滔滔不絕而讓人應(yīng)接不暇。語調(diào)是表達(dá)人的真情實(shí)感的重要元素，要通過語調(diào)表現(xiàn)出你的堅(jiān)定、自信和放松。交談中還要注意談話禮貌，不要打斷對(duì)方的講話，要集中注意力認(rèn)真“傾聽”。
對(duì)于對(duì)方的講話，要聽清和正確理解對(duì)方講的一字一句，不但要聽出其“話中話”，而且要聽出其“ 弦外之音”，這樣才能做出敏捷的反應(yīng)。
回答問題是面試交談的重要方面，得體地回答面試官提出的問題是面試取得成功的關(guān)鍵，面試者要對(duì)面試官可能提到的問題有充分的準(zhǔn)備。
面試須知
面試禮儀一、時(shí)間觀念是第一道題
守時(shí)是職業(yè)道德的一個(gè)基本要求，提前10-15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果最佳，可熟悉一下環(huán)境，穩(wěn)定一下心神。提前半小時(shí)以上到達(dá)會(huì)被視為沒有時(shí)間觀念，但在面試時(shí)遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的，如果你面試遲到，那么不管你有什么理由，也會(huì)被視為缺乏自我管理和約束能力，即缺乏職業(yè)能力，給面試者留下非常不好的印象。不管什么理由，遲到會(huì)影響自身的形象，這是一個(gè)對(duì)人、對(duì)自己尊重的問題。而且大公司的面試往往一次要安排很多人，遲到了幾分鐘，就很可能永遠(yuǎn)與這家公司失之交臂了，因?yàn)檫@是面試的第一道題，你的分值就被扣掉，后面的你也會(huì)因狀態(tài)不佳而搞砸。
如果路程較遠(yuǎn)，寧可早到30分鐘，甚至一個(gè)小時(shí)。城市很大，路上堵車的情形很普遍，對(duì)于不熟悉的地方也難免迷路。但早到后不宜提早進(jìn)入辦公室，最好不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面談地點(diǎn)，否則聘用者很可能因?yàn)槭诸^的事情沒處理完而覺得很不方便。外企的老板往往是說幾點(diǎn)就是幾點(diǎn)，一般絕不提前。當(dāng)然，如果事先通知了許多人來面試，早到者可提早面試或是在空閑的會(huì)議室等候，那就另當(dāng)別論。對(duì)面試地點(diǎn)比較遠(yuǎn)，地理位置也比較復(fù)雜的，不妨先跑一趟，熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置，這樣你就知道面試的具體地點(diǎn)，同時(shí)也了解路上所需的時(shí)間。
但招聘人員是允許遲到的，這一點(diǎn)一定要清楚，對(duì)招聘人員遲到千萬不要太介意，也不要太介意面試人員的禮儀、素養(yǎng)。如果他們有不妥之處，你應(yīng)盡量表現(xiàn)得大度開朗一些，這樣往往能使壞事變好事。否則，招聘人員一遲到，你的不滿情緒就流于言表，面露慍色，招聘人員對(duì)你的第一印象就大打折扣，甚至導(dǎo)致滿盤皆輸。因?yàn)槊嬖囈彩且环N人際磨合能力的考查，你得體、周到的表現(xiàn)，自然是有百利而無一害的。
面試禮儀二、進(jìn)入面試單位的第一形象
到了辦公區(qū)，最好徑直走到面試單位，而不要四處張望，甚至被保安盯上;走進(jìn)公司之前，口香糖和香煙都收起來，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的面試官都無法忍受你在公司嚼口香糖或吸煙;手機(jī)堅(jiān)決不要開，避免面試時(shí)造成尷尬局面，同時(shí)也分散你的精力，影響你的成績(jī)。一進(jìn)面試單位，若有前臺(tái)，則開門見山說明來意，經(jīng)指導(dǎo)到指定區(qū)域落座，若無前臺(tái)，則找工作人員求助。這時(shí)要注意用語文明，開始的“ 你好”和被指導(dǎo)后的“謝謝”是必說的，這代表你的教養(yǎng);一些小企業(yè)沒有等候室，就在面試辦公室的門外等候;當(dāng)辦公室門打開時(shí)應(yīng)有禮貌地說聲：“打擾了。” 然后向室內(nèi)考官表明自己是來面試的，絕不可貿(mào)然闖入;假如有工作人員告訴你面試地點(diǎn)及時(shí)間，應(yīng)當(dāng)表示感謝;不要詢問單位情況或向其索要材料，且無權(quán)對(duì)單位作以品評(píng);不要駐足觀看其他工作人員的工作，或在落座后對(duì)工作人員所討論的事情或接聽的電話發(fā)表意見或評(píng)論，以免給人膚淺嘴快的印象。
面試禮儀三、等待面試時(shí)表現(xiàn)不容忽視
進(jìn)入公司前臺(tái)，要把訪問的主題、有無約定、訪問者的名字和自己名字報(bào)上。到達(dá)面試地點(diǎn)后應(yīng)在等候室耐心等候，并保持安靜及正確的坐姿。如果此時(shí)有的單位為使面試能盡可能多地略過單位情況介紹步驟，盡快進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段。準(zhǔn)備了公司的介紹材料，是應(yīng)該仔細(xì)閱讀以先期了解其情況。也可自帶一些試題重溫。而不要來回走動(dòng)顯示浮躁不安，也不要與別的接受面試者聊天，因?yàn)檫@可能是你未來的同事，甚至決定你能否稱職的人，你的談話對(duì)周圍的影響是你難以把握的，這也許會(huì)導(dǎo)致你應(yīng)聘的失敗。更要堅(jiān)決制止的是：在接待室恰巧遇到朋友或熟人，就旁若無人地大聲說話或笑鬧;吃口香糖，抽香煙、接手機(jī)。