美國人的商務(wù)禮儀

　　美國作為世界的超級大國，我們會有很多方面需要和美國人打交道，尤其作為一個優(yōu)秀的外貿(mào)人，更要做到知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的美國人的商務(wù)禮儀，希望可以幫助大家!

　　美國人的商務(wù)禮儀

　　美國人不像英國人那樣總要衣冠楚楚，而是不大講究穿戴。他們穿衣以寬大舒適為原則，自己愛穿什么就穿什么。別人是不會議論或譏笑的。

　　在美國，12歲以上的男子有享有“先生”的稱號，但多數(shù)美國人不愛用先生、夫人、小姐、女士之類的稱呼，認(rèn)為太鄭重其事。他們喜歡別人直接叫自己的名字，并視為這是親切友好的表示。美國人很少用正式的頭銜來稱呼別人。

　　公私單位訪問前，必須先訂約會，最好好在即將抵達(dá)時，先通個電話告知。美國人熱情好客，哪怕僅僅相識一分鐘，你就有可能被邀請去看戲、吃飯或出外旅游。但一星期之后，這位朋友很可能把你忘得一干二凈。到美國人家去登門拜訪，冒然登門是失禮的，必須事先做好約定。

　　應(yīng)邀去美國人家中作客或參加宴會，最好給主人帶上一些小禮品，如化妝品、兒童玩具、本國特產(chǎn)或煙酒之類。對家中的擺設(shè),主人喜歡聽贊賞的語言,而不愿聽到詢問價格的話。

　　準(zhǔn)時守信相當(dāng)重要。美國商人喜歡表現(xiàn)自己的"不正式、隨和、與幽默感。能在經(jīng)常說幾句笑話的人，往往易為對方接受。美國商界流行早餐與午餐約會談判。當(dāng)你答應(yīng)參加對方舉辦的宴會時，一定要準(zhǔn)時赴宴，如果因特殊情況不能準(zhǔn)時赴約，一定要打電話通知主人，并說明理由，或者告訴主人什么時間可以去。赴宴時，當(dāng)女士步入客廳時，男士應(yīng)該站起來，直到女士找到了位子你才可坐下。

　　美國由于猶太人甚多。注意當(dāng)?shù)氐莫q太人節(jié)日。圣誕節(jié)與復(fù)活節(jié)前后兩周不宜往訪。除6--8月多去度假外，其余時間宜往訪。

　　習(xí)俗禁忌

　　美國人認(rèn)為狗是人類最忠實(shí)的朋友。對于那些自稱愛吃狗肉的人，美國人是非常厭惡的。在美國人眼里，驢代表堅強(qiáng)，象代表穩(wěn)重，他們分別是共和黨和民主黨的標(biāo)志。

　　與美國人打交道時，一般都會發(fā)現(xiàn)，他們大都比較喜歡運(yùn)用手勢或者其他體態(tài)語言來表達(dá)自己的情感。不過，下列體態(tài)語卻為美國人所忌用：一時盯視他人;二是沖著別人伸舌頭;三是用食指指點(diǎn)交往對象;四是用食指橫在喉嚨之前。美國人認(rèn)為這些體態(tài)語言都具有侮辱他人之意。

　　跟美國人相處時，與之保持適當(dāng)?shù)木嚯x是必要的。美國人認(rèn)為，個人空間不容侵犯。因此，在美國，碰到了別人要及時道歉，坐在他人身邊要先征得對方認(rèn)可，談話時距對方過近都是失敬于人的。一般而論，與美國人交往時與之保持50~2500px的距離才是比較適當(dāng)?shù)摹?/p>

　　美國人大都認(rèn)為“胖人窮，瘦人富”，所以他們聽不得別人說自己長胖了。與美國黑人交談時，既要少提“黑”這個詞，又不能打聽對方的祖居之地。

　　美國在男女平等問題上堪稱是世界各國的表率，在很多商務(wù)場合基本沒有性別差異。了解一下當(dāng)?shù)匚幕欠窆膭钅惺吭谂窟M(jìn)入房間時需要致意等傳統(tǒng)行為，如果確實(shí)有這樣的內(nèi)容而你卻沒有這樣做，別人可能會認(rèn)為你無禮。

　　在美國很多大城市，有的人雖然舉止看上去很隨意，但大部分談判中做出的決定卻很嚴(yán)格。避免談?wù)摲N族、宗教、性別、年齡和身體特征。對安全問題非常重視，期望對所有接觸的人都保持禮節(jié)，包括機(jī)場保安和空服人員。

　　美國人對13或3特別敏感忌諱蝙蝠，鐮刀，錘頭之類。但偏愛貓頭鷹跟白貓。另外，他們對顏色的偏好也因地域不同。

　　談判禮儀

　　1、“是”和“否”必須保持清楚，這是一條基本原則，當(dāng)無法接受對方提出的條款是，要明確告訴對方不能接受，要含糊其辭，是對方存有希望。

　　2、與美國人談判，絕對不要指名批評某人。因?yàn)槊绹苏劦降谌邥r，都會顧及損傷對方的人格。

　　3、時間價值。在他們的觀念中，時間也是商品，時間就是金錢。做事效率要高。

　　4、不提底價，不喜沉默，不注重利用談判建立關(guān)系網(wǎng)。

　　5、美國人是非常喜歡那種interactive 的人的，不需要太拘謹(jǐn)，不需要什么都yes。

　　6、與美國買家談判報價時需要特別注意，應(yīng)該從整體去看，報價時提供整套方案，考慮全盤。

　　簡單概括美國人的談判風(fēng)格：

　　干脆爽快，直入主題;

　　注重效率、珍惜時間;

　　關(guān)注利益，積極務(wù)實(shí);

　　全面平衡，面面俱到;

　　注重質(zhì)量，兼重包裝。喜好單槍匹馬，“一對一”談判;

　　有天生的優(yōu)越感，不愿承認(rèn)自己無知;

　　重合同，法律觀念強(qiáng)。

　　國際貿(mào)易中的中美商人特點(diǎn)

　　1.自信心強(qiáng)，自我感覺良好;

　　2.講究實(shí)際，注重利益;

　　3.熱情坦率，性格外向;

　　4.重合同，法律觀念強(qiáng);

　　5.注重時間效率。