電話面試商務(wù)禮儀

　　每當(dāng)?shù)搅苏衅讣?，HR們也是很忙的，可能從早到晚都在面試。有的人就是電話面試，那么電話面試有什么商務(wù)禮儀。下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的電話面試商務(wù)禮儀，希望可以幫助大家!

　　電話面試商務(wù)禮儀

　　1如果你對(duì)電話中的談話技巧準(zhǔn)備不夠充分或覺(jué)得說(shuō)話不夠自如的話，那你就跟一個(gè)朋友進(jìn)行練習(xí)。叫一個(gè)朋友打電話來(lái)提問(wèn)你，進(jìn)行角色扮演。你也可以充分利用你的電話留言，不在家的時(shí)候往家里打電話，錄下強(qiáng)調(diào)你的一個(gè)觀點(diǎn)的談話信息?；丶液舐?tīng)你自己說(shuō)得怎樣。聽(tīng)你說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)(熱情、高低、停頓等等)，也要聽(tīng)一下你的內(nèi)容，即你所說(shuō)的信息是否清晰和直接。堅(jiān)持練習(xí)直到你對(duì)結(jié)果感到滿意為止。

　　2隨時(shí)準(zhǔn)備好運(yùn)用你的“十二點(diǎn)”策略?？梢曤娨暺聊幻嬖嚨幕局笇?dǎo)方針在此也適用。

　　3把你的一份簡(jiǎn)歷放在電話機(jī)旁邊，把一些你認(rèn)為和你所應(yīng)聘的企業(yè)或所應(yīng)聘的工作類型相關(guān)的、又代表你的觀點(diǎn)的關(guān)鍵詞列出來(lái)和簡(jiǎn)歷放到一塊。

　　4你不能指望從招聘者的身體語(yǔ)言、眼神或其他類似的信號(hào)中獲取線索，而應(yīng)高度注意他說(shuō)話的語(yǔ)氣。同時(shí)你自己的表述要簡(jiǎn)潔、直截了當(dāng)、充滿熱情，使得談話有趣而易于進(jìn)行。

　　5仔細(xì)地聽(tīng)并保持你的精神高度集中，把一部電話放在類似面試時(shí)所坐的地方。在電話旁邊放一些紙和一支筆，還有你的簡(jiǎn)歷和筆記本也放在一塊。仔細(xì)記下你被問(wèn)的問(wèn)題和看似對(duì)招聘者至關(guān)重要的東西(這些信息對(duì)你稍后寫(xiě)一封信很有幫助)。

　　6避免長(zhǎng)時(shí)間停頓。對(duì)你的主要觀點(diǎn)、要點(diǎn)作快速的概括，并提供一些具體的例子說(shuō)明你在曾服務(wù)過(guò)的地方如何做出了積極的貢獻(xiàn)，你以后將如何為這家公司做貢獻(xiàn)。

　　7確保記下給你打電話的人的名字(拼寫(xiě)要正確)、電話號(hào)碼和地址。

　　8重新肯定你的興趣。如果通過(guò)這一關(guān)后仍感興趣的話，弄清楚下一步會(huì)發(fā)生什么事情和你能做些什么事情而使你更具競(jìng)爭(zhēng)力。隨后寄一封感謝信。你的目的是獲得下一輪面對(duì)面的面試機(jī)會(huì)。

　　電話面試商務(wù)禮儀須知

　　1.接電話不禮貌：童鞋們?cè)诿嬖嚰竞Ａ康耐逗?jiǎn)歷，接到的電話自然很多，很多人也記不清哪個(gè)電話是哪家公司，所以常常會(huì)接到一些騙子電話。次數(shù)多了難免會(huì)產(chǎn)生抵觸心理，接起電話的時(shí)候情緒較差。但是“喂!你誰(shuí)啊?”“有話快說(shuō)!”諸如此類的話，往往會(huì)讓HR感到對(duì)方的素質(zhì)欠佳，結(jié)果就可想而知了。所以在畢業(yè)季保持一個(gè)良好的心態(tài)還是很重要的，無(wú)論如何，電話接通后，應(yīng)先說(shuō)“您好”。

　　2.態(tài)度不積極：有的同學(xué)在接到電話的時(shí)候表現(xiàn)出的是一副無(wú)所謂的語(yǔ)氣。對(duì)于這樣的同學(xué)HR往往會(huì)懷疑他的求職意向是否強(qiáng)烈，這樣的態(tài)度也會(huì)給HR留下一個(gè)不好的印象。

　　3.態(tài)度猶豫：?jiǎn)柕绞欠窨梢园磿r(shí)面試時(shí)，HR是希望能夠得到童鞋們一個(gè)明確答復(fù)的，“我可以參加面試”或者“我有事，能否擇日再面”，對(duì)于后者，換個(gè)時(shí)間就是了。而有的童鞋喜歡說(shuō)“應(yīng)該可以吧”，“盡量參加吧”或者“我考慮一下吧”。這樣的童鞋，HR也是很不喜歡的。

　　4.如果HR來(lái)電時(shí)，童鞋們正好不是很方便，這也沒(méi)問(wèn)題，跟HR說(shuō)清楚就可以了，然后擇時(shí)再聊，切忌吞吞吐吐，閃爍其詞，這樣只會(huì)適得其反。

　　5.電話結(jié)束，童鞋們應(yīng)等對(duì)方掛機(jī)后再掛比較好，不要倉(cāng)促的掛斷，甚至對(duì)方話音未落就掛斷。掛電話的聲音不要太響，以免讓人產(chǎn)生粗魯無(wú)禮的感覺(jué)。

　　其實(shí)電話面試的禮儀并不難，童鞋們只要保持一個(gè)良好的心態(tài)，有禮貌的應(yīng)對(duì)就可以啦。