國際商務(wù)饋贈禮儀
國際商務(wù)人員向客戶贈送禮品既能表達(dá)自己對客戶的心意,又能體現(xiàn)禮物的實(shí)際小勇,如何“送禮得當(dāng)”,其關(guān)鍵是商務(wù)禮品的選擇。下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的國際商務(wù)饋贈禮儀,希望可以幫助大家!
國際商務(wù)饋贈禮儀
1.禮物饋贈的對象
不同對象的需要和喜好是不一樣的,比如,外賓喜歡自己的商務(wù)伙伴送能代表民族特色的禮物;喜歡書法的朋友可能喜歡別人送他字畫;喜歡收藏郵票的人喜歡對方送他有珍藏價值的郵票,因此不一定是貴重的禮物才是最好的。而且在送禮物的時候要注意到三大禁忌:民族禁忌、職業(yè)方面的禁忌和個人方面的禁忌。
2.饋贈禮物的目的
在商務(wù)交往中送禮物大多是表示祝賀友好,希望和對方保持良好的關(guān)系。而不能是因?yàn)橐_(dá)到某些商業(yè)方面的利益和對方故意套近乎,這樣會讓對方感到厭惡。
3.饋贈禮物的時間
在商務(wù)交往中的初次見面是不適合送禮物的,可以在告別或下次見面的時候送禮物,在對方比較重要的節(jié)日或者是慶典中是可以送禮物的。
4.贈送禮品的方式
包括面交、寄交、轉(zhuǎn)交。將禮品進(jìn)行精美的包裝,這樣可以讓對方感受到你對對方的重視。如果可能最好是當(dāng)面交給對方,如果是寄交或是轉(zhuǎn)交要附帶祝福之類的話語。
商務(wù)禮品的定位:首先考慮禮品的用途和場合,主要包括:表示謝意或敬意,慶典紀(jì)念,開張開業(yè),大型會議,重要節(jié)日,表示慰問。
了解客戶的禮品饋贈習(xí)俗:美國人喜歡奇特的禮品,不太注重禮物的輕重。法國人很浪漫,喜歡知識性和藝術(shù)性強(qiáng)的禮物。英國人一般只接受較輕的禮品,如果禮品價格很高,英國人將認(rèn)為對方在行賄而拒絕接受。德國人講究禮品的經(jīng)濟(jì)適用和包裝精美,重視雙方的情誼。俄羅斯人熱情豪放,喜歡鮮花和名牌。阿拉伯人通常把初次見面的贈送禮品視為行賄。
商務(wù)人員代表本企業(yè)和公司為客戶選擇禮品時,主要側(cè)重于禮品的精神價值和紀(jì)念意義,而不在于禮物自身的價格。所以,一些公司和企業(yè)自己設(shè)計并定制的帶有本單位名稱的紀(jì)念章等都是非常合適的。
商務(wù)禮品饋贈的時機(jī):在韓國,商業(yè)禮品是在正式談判之前送;在德國,商務(wù)禮品在談判之后送;在南美洲國家,只有在會議結(jié)束時才贈送禮物;英國人送禮的時間一般選在晚上;日本人常常初次見面就送人禮物;法國人一般要到下次見面才送禮。