在拜訪國外客戶時(shí)，您是否也擔(dān)心自己的不當(dāng)舉止會(huì)讓自己的業(yè)務(wù)“game over”了呢， 下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的各國商務(wù)禮儀大全，希望可以幫助大家!

　　各國商務(wù)禮儀大全

　　新加坡禮儀

　　(一)基本概況

　　新加的正式國名是新加坡共和國，位于馬來半島最南端，面積為618平方公里，人口310萬人，是一個(gè)集國家、首都、城市、島嶼為一體的城市型島國。馬來語“新加坡”的意思是“獅城”。在新加坡華人占全國總?cè)丝?6%，是除中國以外世界上惟一以華人為主的國家。新加坡的主要宗教為伊斯蘭教以及佛教、印度教和__。馬來語被定為國語，馬來語、英語、華語和泰米爾語等四種語言同為官方語言，英語則為行政用語。

　　新加坡國慶日是8月9日。

　　I1990年10月3日，新加坡與中國正式建立了大使級(jí)外交關(guān)系。

　　(二)社交禮儀

　　新加坡人在社交場(chǎng)合與他人所行的見面禮節(jié)多為握手禮。由于文化多元化，新加坡的禮儀與習(xí)俗也呈現(xiàn)多樣化：華人習(xí)慣于拱手作揖或鞠躬;而馬來人采用“摸手禮”。新加坡人特別強(qiáng)調(diào)笑臉迎客，彬彬有禮。

　　新加坡政府強(qiáng)調(diào)“不學(xué)禮，無以立”，而且專門編定了《禮貌手冊(cè)》。

　　(三)服飾禮儀

　　新加坡國服為以胡姬花為圖案的襯衫，在慶典隆重的場(chǎng)合穿著。

　　在政務(wù)活動(dòng)和商務(wù)交往中，新加坡人著裝鄭重。男子一般要穿白色長(zhǎng)袖襯衫、深色西褲、打領(lǐng)帶;女子則穿套裝。許多公共場(chǎng)所對(duì)穿著過分隨便者往往拒其入內(nèi)。

　　不同民族的日常穿著各具特色：華人多為長(zhǎng)衫、長(zhǎng)褲、連衣裙或旗袍，馬來人穿“巴汝”、沙籠，錫克人則是男子纏頭，女子身披紗麗。

　　(四)餐飲禮儀

　　精英外貿(mào)論壇新加坡飲食習(xí)慣往往受廣東、福建、海南和上海影響。口味喜清淡，偏甜;而馬來人忌食豬肉、狗肉、自死之物和動(dòng)物的血，不吃貝殼類動(dòng)物，不飲酒;印度人則絕對(duì)不吃牛肉。在用餐時(shí)，不論馬來人還是印度人都不用刀叉、筷子，而慣于用右手直接抓取食物，忌用左手取食。

　　新加坡華人大都喜歡飲茶。

　　(五)習(xí)俗禁忌

　　蘭花“卓錦·萬代蘭”(胡姬花)為新加坡國花，絕大多數(shù)的新加坡人都非常喜歡紅色。對(duì)白色也普遍看好，視之為純潔與美德的象征。新加坡國旗由紅白兩色構(gòu)成。

　　在日常生活里，新加坡華人對(duì)傳統(tǒng)民俗非常講究，與新加坡人攀談須多使用謙同、敬語。新加坡的華人大都很講“面子”，并且“鄉(xiāng)土觀念”極強(qiáng)。新加坡人普遍講究社會(huì)公德。

　　德國

　　德國人一般早晨起得比較早，早晨7點(diǎn)左右。德國商人的禮俗，宜穿著背心三件式西。往訪北部，戴帽子更佳。上午10時(shí)前，下午4時(shí)后，不宜訂約約會(huì)。營(yíng)業(yè)時(shí)間，每周5天工作日，通常早晨9時(shí)至下午5時(shí)，中間有1小時(shí)午餐時(shí)間。

　　交談時(shí)盡量說德語，或攜同譯員同往。商人多半會(huì)說一些英語，但使用德語會(huì)令對(duì)方高興，盡量以握手為禮。握手要用右手，伸手動(dòng)作要大方。稱呼對(duì)方多用“先生”、“女士”。如果對(duì)方身份高，須得他先伸手，再與之握手。對(duì)方多半為你穿、脫外套，不妨接受，再說聲“謝謝”(Danke)。有機(jī)會(huì)，也替他或其他人穿、脫外套。

　　德國商人不愿浪費(fèi)時(shí)間，所以宜先熟悉問題，單刀直入。

　　俄羅斯

　　俄羅斯商人有著俄羅斯人特有的冷漠與熱情的兩重性。商人們初次交往時(shí)，往往非常認(rèn)真、客氣，見面或道別時(shí)，一般要握手或擁抱以示友好。

　　俄羅斯商人非?？粗刈约旱拿话悴惠p易散發(fā)自己的名片，除非確信對(duì)方的身份值得信賴或是自己的業(yè)務(wù)伙伴時(shí)才會(huì)遞上名片。在進(jìn)行商業(yè)談判時(shí)，俄羅斯商人對(duì)合作方的舉止細(xì)節(jié)很在意。站立時(shí)，挺胸收腹;坐下時(shí)，兩腿不要抖動(dòng)不停。

　　許多俄羅斯商人的思維方式比較古板，固執(zhí)而不易變通，所以，在談判時(shí)要保持平和寧靜，不要輕易下最后通牒，不要就想著速戰(zhàn)速?zèng)Q。

　　對(duì)商品的看法，俄羅斯商人認(rèn)為，商品質(zhì)量的好壞及用途是最重要的，買賣那些能夠吸引和滿足廣大消費(fèi)者一般購買力的商品是很好的生財(cái)之道。

　　大多數(shù)俄羅斯商人做生意的節(jié)奏緩慢，講究?jī)?yōu)雅，因此，在商業(yè)交往時(shí)宜穿莊重、保守的西服，而且最好不要是黑色的，俄羅斯人較偏愛灰色、青色。衣著服飾考究與否，在俄羅斯商人眼里不僅是身份的體現(xiàn)，而且還是此次生意是否重要的主要判斷標(biāo)志之一。

　　美國

　　美國人與客人見面時(shí)，一般都以握手為禮，他們習(xí)慣手要握得緊，眼要正視對(duì)方，微弓身。在社交場(chǎng)合與客人握手時(shí)，還有這樣一些習(xí)慣和規(guī)矩：如果兩人是異性，要待女性先伸出手后，男性再伸手相握;如果是同性，通常應(yīng)年長(zhǎng)人先伸手給年輕人，地位高的伸手給地位低的，主人伸手給客人。他們另外一種禮節(jié)是親吻禮，這是在彼此關(guān)系很熟的情況下施的一種禮節(jié)。

　　美國人大多信奉新教和羅馬天主教，其次為猶太教、東正教、伊斯蘭教，印度教和佛教只有少量信徒。

　　美國人忌諱“13”、“星期五”、“3”，認(rèn)為這些數(shù)字和日期，都是厄運(yùn)和災(zāi)難的象征;他們忌諱有人沖他伸舌頭，認(rèn)為這種舉止是污辱人的動(dòng)作;他們討厭蝙蝠，認(rèn)為它是吸血鬼和兇神的象征;美國人還有三大忌：一是忌有人問他的年齡，二是忌問他買東西的價(jià)錢，三是忌在見面時(shí)說：“你長(zhǎng)胖了!”;他們忌諱同性人結(jié)伴跳舞;忌諱黑色;特別忌諱贈(zèng)禮帶有你公司標(biāo)志的便宜禮物;他們忌向婦女贈(zèng)送香水、衣物和化妝用品;美國婦女因有化妝的習(xí)慣，所以他們不歡迎服務(wù)人員送香巾擦臉;他們不喜歡人在自己的餐碟里剩食物，認(rèn)為這是不禮貌的。

　　在美國堪薩斯州法律規(guī)定：星期天不準(zhǔn)公民吃蛇肉，違犯者要被處以監(jiān)禁。在印第安納斯州的威諾納湖區(qū)規(guī)定：星期天不準(zhǔn)在柜臺(tái)吃冰淇淋。在新澤西州，如果誰在餐館里喝湯時(shí)發(fā)出咕嘟咕嘟的聲音，就會(huì)被警察拘留。在內(nèi)布拉斯州的活特盧法律規(guī)定：上午七時(shí)到下午七時(shí)之內(nèi)，理發(fā)師吃洋蔥是違法的。在印第安納斯州的加里規(guī)定：吃過大蒜以后的四小時(shí)之內(nèi)不準(zhǔn)乘電車或上影劇院。

　　越南禮儀

　　(一)基本概況

　　越南的正式國名是越南社會(huì)主義共和國，位于中南半島東部，總面積為329556平方公里，人口7973萬，由越人(亦稱京族)、苗人、瑤人、土人、高棉人、華人等60多個(gè)民族構(gòu)成，主要宗教是佛教和天主教，__、高臺(tái)教，官方語言是越南語，首都河內(nèi)，名稱源于其位于紅河大堤之內(nèi)。

　　越南國慶日是9月2日。

　　1950年1月18日，越南同中國建立了正式的大使級(jí)外交關(guān)系。

　　(二)社交禮儀

　　越南人講究禮貌，注重以禮待人，與人相見時(shí)多以握手為禮。少數(shù)民族則采用本民族的傳統(tǒng)禮節(jié)。以姓名稱呼對(duì)方時(shí)越人習(xí)慣只稱其名，而不稱其姓，在稱名時(shí)，往往也只稱最后一個(gè)字。

　　(三)服飾禮儀

　　越南人穿著打扮樸素實(shí)用，上身穿素色襯衣，下身深色褲子，喜頭戴斗笠，腳穿涼鞋。在政務(wù)或商務(wù)活動(dòng)中穿西服、套裙、皮鞋。

　　(四)餐飲禮儀

　　越南人的主食是大米、薯類?？谖镀宓采?、冷、酸、甜。越南的少數(shù)民族，在飲食上也多有一些各自的禁忌。例如，瑤人不吃狗肉，芒入不吃麂子肉，占白尼人不吃豬肉，加非爾人不吃牛肉，等等。

　　在烹制菜肴時(shí)，越南人大都愛用花生油、大油、魚露，愛飲茶和咖啡及各種酸湯，愛嚼食檳榔。

　　(五)習(xí)俗禁忌

　　越南人視桃花為國花，喜愛竹子，喜歡狗。厚愛紅色，認(rèn)為紅色喜慶吉利。

　　越南人很講究清潔衛(wèi)生。進(jìn)屋先要脫鞋，必要時(shí)還要洗腳。

　　傣人、瑤人、佬人還忌諱使用白蚊帳、白被子，認(rèn)為白色不吉利。

　　法國

　　法國人很珍惜人際關(guān)系，據(jù)說，商業(yè)上也一樣，在尚未交成朋友以前，是不會(huì)跟你做大宗生意的。

　　在法國從事商務(wù)活動(dòng)宜穿保守式西裝，訪問公私單位，絕對(duì)要預(yù)約，禮節(jié)上要求你把自己的身份列在名片上。商談時(shí)作出決定的速度較慢。

　　法國商人保守而正式，尤其是在較小城市如里昂(Lyon)或Bordoaux，你得表現(xiàn)得格外正式，處處勿忘握手，多握幾次更好，別問對(duì)方家事。法國人對(duì)“商業(yè)機(jī)密”也很敏感。

　　法國人在貿(mào)易談判中被認(rèn)為有如下一些特點(diǎn)：1.立場(chǎng)極為堅(jiān)定;2.堅(jiān)持在談判中使用法語;3.明顯地偏愛橫向式談判。這也就是說，他們喜歡先為協(xié)議勾劃出一個(gè)輪廓，然后再達(dá)成原則協(xié)議，最后確定協(xié)議上的各個(gè)方面。

　　西班牙

　　按照西班牙商人的商業(yè)習(xí)慣和禮俗，建議你隨時(shí)穿著保守式樣西裝，內(nèi)穿白襯衫，打保守式樣的領(lǐng)帶。在西班牙，通常在晚間赴宴或參觀劇院也是盛裝出現(xiàn)。

　　在西班牙，商人和實(shí)物不可分離，只要有可能，客人應(yīng)將產(chǎn)品的樣品或者服務(wù)項(xiàng)目遞送給或者介紹給主人。到西班牙作客的商人，在辦公時(shí)間以穿黑色皮鞋為宜。西班牙人在經(jīng)營(yíng)方面，態(tài)度非常積極。談判時(shí)，出面磋商的人也具備絕對(duì)的決定權(quán)，所以，商務(wù)談判我方也必須派遣相當(dāng)?shù)娜藛T前往洽談，否則，他們是會(huì)不予理睬的。

　　拜會(huì)公司單位，必須要預(yù)先約會(huì)。最好持用有西班牙文、中文對(duì)照的名片，這樣會(huì)給會(huì)面和談判供方便。西班牙人好朋友相見時(shí)，通常情況下要男的要相互抱一抱肩膀，女的要輕輕摟一摟并親吻雙頰。商務(wù)活動(dòng)見面和道別時(shí)，務(wù)必頜首、握手為禮。

　　許多西班牙商人不知“守時(shí)”為何物，上午11時(shí)到辦公室，中午午餐即不見人，直到下午4～5時(shí)方回辦公室，往往又工作到8-9點(diǎn)才離去。

　　西班牙人名由父名和母名組成，交談時(shí)只用父名即可。如果你不熟悉對(duì)方，最好先問一句：“我該怎么稱呼你?”為表示禮貌，最好在名片上加上職稱或頭銜。每年10月至次年6月最宜往訪。

　　加拿大

　　加拿大人在社交場(chǎng)合介紹朋友時(shí)，手的姿勢(shì)是胳膊往外微伸，手掌向上，手指并攏，不用手指來指人;加拿大人喜歡用手指比畫“V”字形或“OK”字樣;在公共場(chǎng)合，加拿大人厭惡那種搶著插嘴、邊說話邊用手頂人的人;他們不喜歡別人老盯著自己;加拿大人從不在人前摳頭發(fā)、清理手指甲縫里的污垢。

　　在加拿大從事商務(wù)活動(dòng)，首次見面一般要先作自我介紹，在口頭介紹的同時(shí)遞上名片。在商務(wù)活動(dòng)中贈(zèng)送禮品，最好贈(zèng)送具有民族特色的、比較精致的工藝美術(shù)品。在正式談判場(chǎng)合，衣著要整齊莊重。

　　墨西哥

　　墨西哥人在社交場(chǎng)合最常用的禮節(jié)是擁抱和施握手禮。墨西哥人與熟人、親戚朋友或情人之間相見，一般都慣以親吻和擁抱為禮節(jié)。

　　墨西哥人絕大多數(shù)信奉天主教，另有新教徒少部分。墨西哥人忌諱“13”、“星期五”，認(rèn)為這些都是不吉利和令人可怕的數(shù)字和日期;他們忌諱相互不熟悉的男子之間親吻或吻手;他們視公共場(chǎng)所出現(xiàn)“男子穿短裙女子穿長(zhǎng)褲”為有失體面，認(rèn)為“男子穿西服，女子穿長(zhǎng)裙”才合情理;他們忌諱有人送給他們黃色的花和紅色的花，認(rèn)為黃色意味著死亡，紅色花會(huì)給人帶來晦氣;他們忌諱蝙蝠及其圖案和藝術(shù)造型，認(rèn)為蝙蝠是一種吸血鬼，給人以兇惡、殘暴的印象;他們忌諱紫色，認(rèn)為紫顏色是一種不祥之色，只有棺材才涂這種顏色。

　　各國商務(wù)禮忌

　　東南亞禮忌:與東南亞商人洽談商務(wù)時(shí)，嚴(yán)忌翹起二郎腿，乃至鞋底懸著顛來顛去。否則，必引起對(duì)方反感，交易會(huì)當(dāng)即告吹。

　　中東禮忌:中東阿拉伯國家的商人，往往在咖啡館里洽談貿(mào)易。與他們會(huì)面時(shí)，宜喝咖啡、茶或清涼飲料，嚴(yán)忌飲酒、吸煙、談女人、拍照，也不要談?wù)撝袞|政局和國際石油政策。

　　俄羅斯禮忌:俄羅斯及東歐諸國，對(duì)西方商人的禮待是極其熱情的。在同俄羅斯人洽談貿(mào)易時(shí)，切忌稱呼“俄國人”，應(yīng)稱呼“俄羅斯人”。

　　英國禮忌:到英國洽談貿(mào)易時(shí)，要有三條忌諱：1.忌系有紋的領(lǐng)帶(因?yàn)閹Ъy的領(lǐng)帶可能被認(rèn)為是軍隊(duì)或?qū)W生校服領(lǐng)帶的仿制品;2.忌以皇室的家事為談話的笑料;3.不要把英國人稱呼為英國人，多稱呼英格蘭人。

　　法國禮忌:到法國洽談貿(mào)易時(shí)，嚴(yán)忌過多地談?wù)搨€(gè)人私事。因?yàn)榉▏瞬幌矚g大談家庭及個(gè)人生活的隱私。忌：13、仙鶴、黃色、墨綠色。

　　西班牙禮忌：民以食為先。1：30—4午餐時(shí)間。每天5-6餐。耳環(huán)很重要。話題：政治、體育、旅行、藝術(shù)。做生意很注重證書。宜：石榴花。

　　南美禮忌:赴南美洲做生意的人，為了入境隨俗，在洽談交易的過程中，宜穿深色服裝，談話宜親熱并且距離靠近一些，忌穿淺色服裝，忌談當(dāng)?shù)卣螁栴}。

　　德國禮忌:德國商人很注重工作效率。因此，同他們洽談貿(mào)易時(shí)，嚴(yán)忌神聊或節(jié)外生枝地閑談。德國北部地區(qū)的商人，均重視自己的頭銜，當(dāng)同他們一次次熱情握手，一次次稱呼其頭銜時(shí)，他必然格外高興。

　　瑞士禮忌:若給瑞士的公司寄信，收信人應(yīng)寫公司的全稱，嚴(yán)忌寫公司工作人員的名字。因?yàn)?，如果收信人不在，此信永遠(yuǎn)也不會(huì)被打開的。瑞士人崇拜老字號(hào)的公司，如果你的公司建于是1895年之前，那么你應(yīng)在工作證件上或名片上特別強(qiáng)調(diào)出來。

　　芬蘭禮忌:與芬蘭商人洽談時(shí)，應(yīng)重視行握手禮，應(yīng)多呼其經(jīng)理之類的職銜。談判地點(diǎn)多在辦事處，一般不在宴會(huì)上。談判成功之后，芬蘭商人往往邀請(qǐng)你赴家宴與洗蒸汽浴。這是一種很重要的禮節(jié)。如你應(yīng)邀赴宴時(shí)，忌諱遲到，且不要忘記向女主人送上5朵或7朵(忌雙數(shù)的)鮮花。在主人正式敬酒之前，客人不宜先行自飲。在暢談時(shí)，應(yīng)忌諱談當(dāng)?shù)氐恼螁栴}。

　　美國禮忌:與美國人洽談交易時(shí)，不必過多地握手與客套，貿(mào)易談判可直截了當(dāng)?shù)剡M(jìn)入正題，甚至從吃早點(diǎn)時(shí)即可開始。不要隨便接觸小孩子和狗。先做生意后交朋友，要勇于同美國人爭(zhēng)論。謙虛是自己最大的敵人，避免談?wù)撜螁栴}。忌：白色百合花，不接受香巾搽臉。