個(gè)人商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)計(jì)劃

　　隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，各種商務(wù)活動(dòng)日趨繁多，禮儀也在其中發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的個(gè)人商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)計(jì)劃，希望可以幫助大家!

　　個(gè)人商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)計(jì)劃

　　1、 公務(wù)站姿――站出自信與成功感

　　2、 公務(wù)坐姿――坐出高貴、平和與尊重感

　　3、 公務(wù)迎接禮儀――掌握火候最關(guān)鍵

　　1) 迎接的身份對(duì)等原則

　　2) 主隨客便原則

　　3) 迎接的“先來(lái)”原則

　　4、 公務(wù)握手――這三到五秒鐘體現(xiàn)熱情、可信賴(lài)度與性格

　　標(biāo)準(zhǔn)公務(wù)握手的要領(lǐng)

　　公務(wù)握手的禁忌

　　握手判斷性格

　　5、 公務(wù)引導(dǎo)禮儀――永遠(yuǎn)存在于最恰當(dāng)?shù)奈恢?/p>

　　上下樓梯的引導(dǎo)方式

　　搭乘電梯的禮儀

　　6、 公務(wù)介紹禮儀――記憶從介紹的那一刻開(kāi)始

　　自我介紹的三要素

　　為他人做介紹的技巧

　　集體介紹的關(guān)鍵點(diǎn)

　　7、 公務(wù)名片的遞送――先尊重自己的名片，別人才會(huì)尊重你

　　遞送名片的五大時(shí)機(jī)

　　遞送名片的關(guān)鍵技巧

　　名片的遞送順序

　　8、 公務(wù)接待的座次禮儀――讓合適的人坐在合適的位置

　　相對(duì)式房間的待客座次

　　并列式房間的待客座次

　　談判橫桌式座次

　　談判豎桌式座次

　　商務(wù)簽約座次

　　乘坐公務(wù)汽車(chē)的座次

　　9、 公務(wù)送別禮儀――送佛還需送致西天

　　送別客人的規(guī)格

　　送別客人的方式

　　送別的“后走”原則

　　商務(wù)禮儀的重要性

　　商務(wù)禮儀的重要性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面 ，一方面是從個(gè)人的角度出發(fā)，另一方面是從企業(yè)的角度出發(fā)。

　　站在個(gè)人的角度而言，掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能很有效的促進(jìn)的社會(huì)交往，改善人際關(guān)系，還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。試想一下，一個(gè)微笑，一句關(guān)懷都能給人以心靈上的溫暖，并且可以使自己的心情也隨之愉快起來(lái)，歸納總結(jié)而言就是：一、商務(wù)禮儀是和諧融洽的人際關(guān)系的有效手段;二、商務(wù)禮儀能有效地提升個(gè)人的文明修養(yǎng);三、商務(wù)禮儀能幫助我們塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象。

　　商務(wù)禮儀的重要性

　　從企業(yè)的角度來(lái)看，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。歸納總結(jié)而言就是：一、商務(wù)禮儀是良性客戶(hù)關(guān)系的基本組成部分;二、商務(wù)禮儀是企業(yè)形象的重要構(gòu)成;三、提高服務(wù)質(zhì)量，增加效益的必要手段。

　　商務(wù)禮儀的重要性

　　眾所周知，形象是企業(yè)面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。而商務(wù)禮儀是構(gòu)成形象的一個(gè)重要概念。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)中，越來(lái)越多的企業(yè)對(duì)企業(yè)自身的形象以及員工的形象越來(lái)越重視。專(zhuān)業(yè)的形象和氣質(zhì)以及在商務(wù)場(chǎng)合中的商務(wù)禮儀已成為在當(dāng)今職場(chǎng)取得成功的重要手段，同時(shí)也是已成為企業(yè)形象的重要表現(xiàn)。

　　商務(wù)禮儀的重要性

　　商業(yè)禮儀包括了語(yǔ)言、表情、行為、環(huán)境、習(xí)慣等等，相信沒(méi)有人愿意因?yàn)樽约涸谏缃粓?chǎng)合上，因?yàn)槭ФY而成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn)，并因此給人們留下不良的印象。由此可見(jiàn)掌握商務(wù)禮儀在商業(yè)交往中就顯得非常必要了。所以，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)實(shí)所需。

　　學(xué)習(xí)并正確的運(yùn)用商務(wù)禮儀既是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，又是人際交往中適用的一種藝術(shù)，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。在人際交往中進(jìn)行相互溝通就一定要掌握商務(wù)禮儀的技巧。