商務(wù)見面問候的形式與禮節(jié)

　　候的形式有日常的一般問候與特殊問候兩種。

　　日常問候。日常問候是親朋之間互致的問候，大體有下列幾種：

　　按時(shí)間問候。如“早安” 、“早上好” 、“晚安”等。

　　按場(chǎng)合問候。家人在離家時(shí)，離家者應(yīng)向在家的人道別：“我走了” 。在家的人也應(yīng)回答：“你走好，早點(diǎn)回來!”在歸家時(shí)，歸家者應(yīng)與在家的人打招呼：“我回來了” 。同樣，在社交和商務(wù)場(chǎng)合，熟人相遇，朋友相見，互致問候更是第一道禮儀程序。即使是一面之交，相遇也應(yīng)打招呼。毫無表示，或漫不經(jīng)心，會(huì)被認(rèn)為是傲慢無禮的表現(xiàn)。

　　特殊問候。特殊問候是在以下三種情況下的問候：一是節(jié)

　　日問候。在節(jié)日到來時(shí)，向在遠(yuǎn)方的或不常見面的親友及關(guān)系較密切的商業(yè)客戶的問候，這是聯(lián)絡(luò)感情的最簡(jiǎn)便而又極有效的方式。二是喜慶時(shí)的問候或道賀。如對(duì)方店鋪開業(yè)、事業(yè)有成、喬遷新居等喜事，應(yīng)向其表示祝賀并致問候。三是不幸時(shí)的問候或安慰。如對(duì)事業(yè)受挫、家庭變故、失戀、遭災(zāi)等不幸，表示同情、安慰，并給予必要的幫助。

　　問候的禮節(jié)。親友之間互致問候有一個(gè)約定俗成的慣例，即在順序上男性應(yīng)先問候女性，晚輩先問候長(zhǎng)輩，年輕人先問候老年人，下級(jí)先問候上級(jí)，年輕女性先問候比自己年齡大得多的男性?？傊?，主動(dòng)問候，這是尊重他人的表示，即使比對(duì)方年長(zhǎng)，主動(dòng)問候也不失自己的身份，只會(huì)多增加一份友情。

　　問候的方式。常見的有以下幾種：① 口頭問候;② 書信問候;③ 賀卡或明信片問候;④ 電報(bào)、電話問候;⑤ 送物致意。在致各種問候的同時(shí)，如有條件再適當(dāng)送些禮物表示問候則是更好的方式。