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關(guān)于日本人商業(yè)禮儀

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  到日本從事商務(wù)活動(dòng),宜選擇在2-6月,9-11月,其它時(shí)間當(dāng)?shù)厝硕嘈菁倩蛎τ谶^(guò)節(jié)。日本人在商務(wù)活動(dòng)中很注意名片的作用,他們認(rèn)為名片表明一個(gè)人的社會(huì)地位,因此總是隨身攜帶。日本商人比較重視建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系。他們?cè)谏虅?wù)談判中十分注意維護(hù)對(duì)方的面子,同時(shí)希望對(duì)方也這樣做。贈(zèng)送禮品時(shí),當(dāng)?shù)厝朔浅W⒅仉A層或等級(jí),因此不要給他們贈(zèng)送太昂貴的禮品,以免他們?yōu)榇硕`認(rèn)為你的身份比他們高。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家整理了關(guān)于日本人商業(yè)禮儀,希望能夠幫到你哦!

  關(guān)于日本人商業(yè)禮儀

  乘車(chē)

  乘坐電車(chē)時(shí),乘客應(yīng)在乘車(chē)口處(地上涂有標(biāo)記)按秩序排隊(duì),待車(chē)停后乘客在車(chē)門(mén)兩側(cè)分成兩行,等下車(chē)乘客下完后再上車(chē)。每逢電車(chē)到站,電車(chē)上的乘客要注意不要站在車(chē)門(mén)口處,以免妨礙其它乘客上下車(chē)。如處于高峰擁擠時(shí),站在門(mén)口處的乘客應(yīng)暫時(shí)先下車(chē),待下車(chē)乘客完畢后再上車(chē)。

  搭乘巴士時(shí),要事先準(zhǔn)備好零錢(qián)或車(chē)票,下車(chē)時(shí)投入自動(dòng)售票機(jī)內(nèi)。也可以購(gòu)買(mǎi)“定期券”,下車(chē)時(shí)給司機(jī)看就可以了。大多商場(chǎng)都有賣(mài)定期券。日本的巴士都是后門(mén)上前門(mén)下。

  乘座出租汽車(chē)(的士)的方法與中國(guó)大陸﹑香港﹑臺(tái)灣相同。只是出租車(chē)門(mén)由司機(jī)控制,上下車(chē)乘客無(wú)須自己關(guān)開(kāi)車(chē)門(mén)。

  乘電梯

  自動(dòng)扶梯在日本極為普遍,日本人搭乘自動(dòng)扶梯時(shí),一般習(xí)慣站在左側(cè)(關(guān)東的東京地區(qū),而關(guān)西大阪地區(qū)習(xí)慣右側(cè)站立,左側(cè)急行),將右側(cè)讓出留給急于前行的人。如兩個(gè)人同時(shí)并排站在自動(dòng)扶梯當(dāng)中,將會(huì)阻塞信道,妨礙其它人行動(dòng)。搭乘自動(dòng)扶梯時(shí),一般應(yīng)和前面的人(特別是男性前面有女性時(shí))相隔一個(gè)臺(tái)階,保持一定距離,以免不必要的誤會(huì)。

  手機(jī)使用

  日本手機(jī)

  日本是一個(gè)手提電話(攜帶電話)很普及的國(guó)家,但在日本限制使用手提電話的地方卻很多,特別是在公共場(chǎng)所,比如在電車(chē)上。一般情況下,日本人不在車(chē)上打電話,如果是接電話,也要把聲音壓到最低限度,三言兩語(yǔ),簡(jiǎn)明扼要地應(yīng)答,待下車(chē)后再重新給對(duì)方回電話,否則會(huì)給周?chē)藥?lái)不快。日本的高級(jí)餐廳、醫(yī)院、劇院等公共設(shè)施一般也都禁止使用手提電話。

  垃圾分類

  垃圾分類十分詳細(xì)

  日本公共場(chǎng)所的垃圾一般均分類處理,垃圾箱上一般都有明顯標(biāo)記。基本分為可燃和不可燃兩大類。如果是在車(chē)站,垃圾的分類更為詳細(xì),有雜志報(bào)刊類、飲料玻璃瓶易拉罐類、可燃類、不可燃類。不隨便扔垃圾是每一個(gè)日本人所遵守的公共道德之一,當(dāng)然外國(guó)旅游者也不能例外。

  旅游禮儀在日本,很多街道沒(méi)有名字,迷了路可求助于警察,市區(qū)的公共汽車(chē)四通八達(dá)。 坐出租車(chē)費(fèi)用很高。 在日本不很流行付小費(fèi),如果拿不準(zhǔn),就不要給小費(fèi)。付小費(fèi)應(yīng)把錢(qián)放在信封里或用紙巾包裹著,日本人認(rèn)為收現(xiàn)鈔是一件很難堪的事。

  表達(dá)方法

  日本人即使自己持有明確的意見(jiàn),他們也避免“我是這樣想的”、“我的意見(jiàn)是這樣的”等直接的表達(dá)方法,而采用“恐怕這樣吧?”“我想這么考慮,你看如何呢?”這種婉轉(zhuǎn)的措詞,明顯地認(rèn)為這種表達(dá)方式是適當(dāng)而有禮貌的。在語(yǔ)言表達(dá)上明確地表明,給對(duì)方留有考慮和判斷的余地,顯示出在聽(tīng)取對(duì)方反應(yīng)后,再表示自己的主張的一種姿態(tài)。

  寒暄致意

  日本人經(jīng)常相互寒暄致意。從早晨起床到晚上就寢,在日常生活的各種場(chǎng)合里,定型的寒暄語(yǔ)非常豐富。不過(guò),互相寒暄致意,僅僅局限于在某些意義上視為朋友的人。例如對(duì)在公園散步時(shí)遇到的不相識(shí)的人,或者交通車(chē)輛中同座的人,除非有特殊情況,一般是互不說(shuō)話的。因?yàn)樵谶@種場(chǎng)合,對(duì)方是互不相干的局外人。

  餐飲禮儀

  日本人自古以來(lái)就以大米為主食,他們愛(ài)吃魚(yú)。一般不吃肥肉和豬內(nèi)臟,有的人不吃羊肉和鴨子。不論在家中或餐館內(nèi),坐位都有等級(jí),一般聽(tīng)從主人的安排即可。日本有一種富有參禪味道,用于陶冶情趣的民族習(xí)俗——茶道,雖然不少現(xiàn)代日本青年對(duì)此已不感興趣,但作為一種傳統(tǒng)藝術(shù)仍受到社會(huì)的重視。

  請(qǐng)客禮儀

  講究禮節(jié)是日本人的習(xí)俗。平時(shí)人們見(jiàn)面總要互施鞠躬禮,并說(shuō)“您好”,“再見(jiàn)”,“請(qǐng)多關(guān)照”等。

  日本人初次見(jiàn)面對(duì)互換名片極為重視。初次相會(huì)不帶名片,不僅失禮而且對(duì)方會(huì)認(rèn)為你不好交往?;ベ?zèng)名片時(shí),要先行鞠躬禮,并雙手遞接名片。接到對(duì)方名片后,要認(rèn)真看閱,看清對(duì)方身份、職務(wù)、公司,用點(diǎn)頭動(dòng)作表示已清楚對(duì)方的身份。日本人認(rèn)為名片是一個(gè)人的代表,對(duì)待名片就像對(duì)待他們本人一樣。如果接過(guò)名片后,不加看閱就隨手放入口袋,便被視為失禮。如果你是去參加一個(gè)商業(yè)談判,你就必須向房間里的每一個(gè)人遞送名片,并接受他們的名片,不能遺漏任何一個(gè)人,盡管這需要花費(fèi)不少時(shí)間,但這是表示相互友好和尊敬的一種方式。東京湯島神社里掛滿了學(xué)生升學(xué)祈愿牌湯島神社類似中國(guó)的孔廟,祭奉著在日本素有“學(xué)問(wèn)之神”之稱的菅原道真。

  到日本人家里去作客,要預(yù)先和主人約定時(shí)間,進(jìn)門(mén)前先按門(mén)鈴?fù)▓?bào)姓名。如果這家住宅未安裝門(mén)鈴,絕不要敲門(mén),而是打開(kāi)門(mén)上的拉門(mén),問(wèn)一聲:“借光,里面有人嗎?”,進(jìn)門(mén)后要主動(dòng)脫衣脫帽,解去圍巾(但要注意即使是天氣炎熱,也不能光穿背心或赤腳,否則是失禮的行為),穿上備用的拖鞋,并把帶來(lái)的禮品送給主人。當(dāng)你在屋內(nèi)就坐時(shí),背對(duì)著門(mén)坐是有禮貌的表現(xiàn),只有在主人的勸說(shuō)下,才可以移向尊貴位置(指擺著各種藝術(shù)品和裝飾品的壁龕前的座位,是專為貴賓準(zhǔn)備的)。日本人不習(xí)慣讓客人參觀自己的住房,所以不要提出四處看看的請(qǐng)求。日本特別忌諱男子闖入廚房。上廁所也要征得主人的同意。進(jìn)餐時(shí),如果不清楚某種飯菜的吃法,要向主人請(qǐng)教,夾菜時(shí)要把自己的筷子掉過(guò)頭來(lái)使用。告別時(shí),要客人先提出,并向主人表示感謝?;氐阶约旱淖∷螂娫捀嬖V對(duì)方,表示已安全返回,并再次感謝。過(guò)一段時(shí)間后再遇到主人時(shí),仍不要忘記表達(dá)感激之情。日本人設(shè)宴時(shí),傳統(tǒng)的敬酒方式是在桌子中間放一只裝滿清水的碗,并在每人面前放一塊干凈的白紗布,斟酒前,主人先將自己的酒杯在清水中涮一下,杯口朝下在紗布上按一按,使水珠被紗布吸干,再斟滿酒雙手遞給客人??腿孙嬐旰?,也同樣做,以示主賓之間的友誼和親密。

  日本人無(wú)論是訪親問(wèn)友或是出席宴會(huì)都要帶去禮品,一個(gè)家庭每月要花費(fèi)7.5%的收入用于送禮。到日本人家去作客必須帶上禮品。日本人認(rèn)為送一件禮物,要比說(shuō)一聲“謝謝”的意義大得多,因?yàn)樗迅屑ぶ橛脤?shí)際行動(dòng)表達(dá)出來(lái)了。給日本人送禮要掌握好“價(jià)值分寸”,禮品既不能過(guò)重,也不能過(guò)輕。若過(guò)重,他會(huì)認(rèn)為你有求于他,從而推斷你的商品或服務(wù)不好;若過(guò)輕,則會(huì)認(rèn)為你輕視他。去日本人家作一般性拜訪,帶上些包裝食品是比較合適的,但不要贈(zèng)花,因?yàn)橛行┗ㄊ侨藗兦髳?ài)時(shí)或辦喪事時(shí)使用的。日本人對(duì)禮品講究包裝,禮品要包上好幾層,再系上一條漂亮的緞帶或紙繩。日本人認(rèn)為,繩結(jié)之處有人的靈魂,標(biāo)志著送禮人的誠(chéng)意。接受禮品的人一般都要回贈(zèng)禮品。日本人不當(dāng)著客人的面打開(kāi)禮品,這主要是為了避免因禮品的不適而使客人感到窘迫。自己用不上的禮品可以轉(zhuǎn)贈(zèng)給別人,日本人對(duì)此并不介意。日本人送禮一般不用偶數(shù),這是因?yàn)榕紨?shù)中的“四”在日語(yǔ)中與“死”同音,為了避開(kāi)晦氣,諸多場(chǎng)合都不用“四”,久而久之,干脆不送二、四、六等偶數(shù)了。他們愛(ài)送單數(shù),尤其是三、五、七這三個(gè)單數(shù)。但“九”也要避免,因?yàn)椤熬拧迸c“苦”在日語(yǔ)中發(fā)音相同。

  日本人請(qǐng)客時(shí)的禮儀

  日本人一般不在家里宴請(qǐng)客。如果應(yīng)邀到日本人家中做客,在門(mén)廳要脫帽子、手套和鞋。走進(jìn)房門(mén)男子坐的姿勢(shì)比較隨便,但最好是跪坐,上身要直;婦女要正跪坐或側(cè)跪坐,忌諱盤(pán)腿坐。告別時(shí),離開(kāi)房間后再穿外衣。

  到日本人家中做客通常要為女主人帶一束鮮花,同時(shí)也要帶一盒點(diǎn)心或糖果,最好用淺色紙包裝,外用彩色綢帶結(jié)扎。

  日本人接待至親好友時(shí),使用傳統(tǒng)敬酒方式,主人在桌子中央擺放一只裝滿清水的碗,并在每個(gè)人的水中涮一下,然后將杯口在紗布上按一按,使杯子里的水珠被紗布吸干,這時(shí)主人斟滿酒,雙手遞給客人,觀看客人一飲而盡。飲完酒后,客人也將杯子在清水中涮一下,在紗布上吸干水珠,同樣斟滿一杯酒回敬給主人。這種敬酒方式表示賓主之間親密無(wú)間的友誼。

  日本人的斟酒也很能講究,酒杯不能拿在手里,要放在桌子上,右手執(zhí)壺,左手抵著壺底,千萬(wàn)不要碰酒杯。

  主人斟的頭一杯酒一定要接受,否則是失禮的行為。第二杯酒可以拒絕,日本人一般不強(qiáng)迫人飲酒。

  注;

  進(jìn)入日本人的住家前應(yīng)脫鞋,進(jìn)入“和式”房間時(shí)不能穿任何鞋子(包括拖鞋)。但若是西方式的住房就可以不必脫鞋。

  手勢(shì)

  各個(gè)國(guó)家由于文化背景和生活習(xí)慣不同,手勢(shì)表達(dá)的意思也不同,中國(guó)人伸出大拇指表示稱贊,有"頂呱呱的意思,而對(duì)日本人來(lái)說(shuō),這個(gè)動(dòng)作表示罵他"你這個(gè)老爺子"毫無(wú)贊賞之意,在中國(guó)伸出小拇指表示"差勁,落后"之意,而在日本則指"女朋友"還有,用拇指和食指做成圓圈表示錢(qián),把它放到嘴邊則表示喝酒,食指彎曲是指小偷,朋友分手時(shí)握手告別.

  榻榻米

  日本家庭的房間大多分有"洋室"與"和室","洋室"又稱西式房間,與我們?nèi)缃穹块g的布置差不多,有椅子,沙發(fā),床等,而"和室"又稱日式房間,沒(méi)有椅子,沙發(fā),床,只是在地板上鋪著叫榻榻米的草墊子,其作用相當(dāng)于我們?nèi)缃竦牡靥?"榻榻米"其實(shí)就是一種草墊子,底層用稻草編成,上面再鋪上用燈芯草編織的席面.人們平時(shí)跪坐在"榻榻米"上,行走時(shí)不能穿拖鞋。

  榻榻米是用藺草編織而成,一年四季都鋪在地上供人坐或臥的一種家具。不同的國(guó)家卻有相同的名字說(shuō)法——榻榻米,這是相互引進(jìn)的結(jié)果。一塊塊榻榻米用布條連接起來(lái),再把它固定在地板上,人赤腳走在上面,平而不滑,冬天腳下不涼,夏天腳下不熱,既潔凈又舒適。鋪在居室里的榻榻米就是“炕席”,燈熄后,伴人進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng);鋪在客廳里的榻榻米便是“地毯”,很是雅致與古樸。

  主要禁忌

  日本人不喜歡紫色,認(rèn)為這是悲傷的色調(diào);最忌諱綠色,認(rèn)為是不祥之色。他們忌9、4等數(shù)字;他們還忌諱三人一起合影,認(rèn)為中間的人被左右兩人夾著,是不幸的預(yù)兆。日本人討厭金銀色的貓,認(rèn)為看到這種貓的人要倒霉;他們也不喜歡狐貍。

  喜喪禮儀

  在日本,人們?nèi)詾橹匾曅律恼Q生。日本傳統(tǒng)的婚禮儀式是:婚禮前三天,新娘家里的人把新娘全部用品搬到新房;結(jié)婚那天,女理發(fā)師要替新娘打扮。如今,日本的婚禮形式多樣,有在神社舉辦的,有在____堂舉辦的。一般結(jié)婚時(shí)會(huì)穿上和服。做喪事時(shí),會(huì)有入驗(yàn)師來(lái)給死去的人化妝,是對(duì)死去的人一種敬意。

  飲食習(xí)慣

  日本的飲有日本固有的“日本料理”;從中國(guó)傳去的“中華料理”;從歐洲傳去的“西洋料理”等。

  日本的特殊地理環(huán)境決定了他們獨(dú)特的飲食習(xí)慣,“日本料理”的最大特點(diǎn)就是以魚(yú)、蝦、貝類等海鮮品為烹飪主料,或熱吃,或冷吃,或生吃,或熟吃。他們的主食是大米,其他的主要糧食有小麥、大麥、小米、玉米、蕎麥、糯米、大豆、小豆、甘薯等。這些主要糧食有的做成蒸飯、煮飯;稀粥、雜燴粥、炒飯、豆沙飯團(tuán)、棕子等;有的則做成米粉團(tuán)、年糕、面包、烤餅、面條、饅頭等作為面食用。他們逢年過(guò)生日總喜歡吃紅豆飯,以示吉祥。他們很喜歡醬和醬湯,因?yàn)樗写罅康牡鞍踪|(zhì)和鐵質(zhì),且容易消化,適于老弱病殘者食用,同時(shí)也是日本人家庭中不可缺少的菜譜之一。

  日本人在飲食嗜好上有以下特點(diǎn):

 ?、僮⒅?講究菜肴質(zhì)精量小,注重菜品的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。 ②口味 一般口味不喜太咸、愛(ài)甜、酸和微辣味。 ③主食 習(xí)慣以米飯為主食。對(duì)炒飯、赤豆飯、什錦炒飯、八寶飯、小籠包、水餃、湯面、炒面等都很感興趣。 ④副食 愛(ài)吃魚(yú)類,尤為愛(ài)吃生魚(yú)片;他們喜食牛肉、野禽、蛋類、蝦、蟹、海帶、瘦豬肉;也愛(ài)吃紫菜、青菜、茄子、白菜、黃瓜、蘿卜、竹筍、芹菜、西紅柿、菠菜、豆芽、青椒、菜花、洋白菜、鮮蘑、木耳和豆腐等;調(diào)料喜用紫菜、生姜、白糖、芝麻、醬油等。 ⑤制法 對(duì)涼拌、煎、炒、蒸、炸、串烤等烹調(diào)方法制作的菜肴偏愛(ài)。 ⑥中餐喜愛(ài)中國(guó)的京菜、滬菜、粵菜和不太辣的川菜。 ⑦菜譜<BR> 很欣賞涼拌海蜇、口蘑鍋巴湯、生煸草頭、糟溜魚(yú)片、冬瓜盅、蟹肉鮮菇、鮮筍肉絲、芙蓉雞脯、炒山雞片、蠔油牛肉、青豆蝦仁、干燒鯧魚(yú)、軟炸雞、北京烤鴨、咕嚕肉等風(fēng)味菜肴。 ⑧水酒對(duì)中國(guó)的紹興酒、茅臺(tái)酒極感興趣;一般人都愛(ài)飲綠茶、紅茶和香片花茶。 ⑨果品 偏愛(ài)哈密瓜、白蘭瓜、西瓜、柑桔、蘋(píng)果、梨、葡萄、香蕉、菠蘿、桃、杏、草莓等;干果愛(ài)吃核桃仁、杏仁、腰果等。

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