辦公室商務(wù)接待禮儀
辦公室商務(wù)接待禮儀
職場(chǎng)禮儀遠(yuǎn)不是像有些人想象的僅僅著正裝即可。正規(guī)社交場(chǎng)合,任何禮儀細(xì)節(jié)都可能成為決定勝敗的關(guān)鍵,這絕不是危言聳聽(tīng)。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家整理了關(guān)于辦公室商務(wù)接待禮儀,希望能夠幫到你哦!
辦公室商務(wù)接待禮儀
鞠躬禮儀 身體向下彎曲成30度角,頭頸背一條線(xiàn),目光落于體前1米處。用于迎送客人,自我介紹或交換名片時(shí)。
開(kāi)門(mén):向外開(kāi)的,先敲門(mén),把住門(mén)把手,請(qǐng)客人先進(jìn)。向內(nèi)開(kāi)的,自己先進(jìn)屋,側(cè)身把住門(mén),請(qǐng)客人進(jìn)。
電梯:電梯內(nèi)有人,按住“開(kāi)”按鈕,請(qǐng)客人先上先下。無(wú)人時(shí),自己先進(jìn)按住“開(kāi)”的按鈕,請(qǐng)客人進(jìn),下時(shí)請(qǐng)客人先下。
奉茶:要及時(shí),開(kāi)水宜在70度左右,7分滿(mǎn)。
握手:無(wú)到――身到、笑到、手到、眼到、問(wèn)候到;握手時(shí)間3-5秒為宜,力度適中。遵循貴賓先、長(zhǎng)者先、主人先、女士先的順序。
介紹禮儀:介紹他人時(shí),掌心向上,手背向下,四指伸直并攏,拇指張開(kāi),手腕與前臂成一直線(xiàn),以軸關(guān)節(jié)為軸,整個(gè)手臂略彎曲,手掌基本上抬至肩的高度,并指向被介紹的一方,面帶微笑,目視被介紹的一方,同時(shí)兼顧客人。介紹自己時(shí),右手五指伸直并攏,用手掌按自己的左胸。介紹時(shí),應(yīng)目視對(duì)方或大家,表情要親切坦然。注意不要用大拇指指著自己,也不要用食指指點(diǎn)別人。
名片禮儀:兩大拇指按名片上兩角,兩手掌托住名片,字正向?qū)Ψ?,身體微傾向?qū)Ψ?,并?jiǎn)單寒暄“多多關(guān)照”。
同行禮節(jié):兩人行,右為尊,三人同行中為尊,四人不能并排走
保持距離:適當(dāng)?shù)木嚯x感可以營(yíng)造一種更寬容、和諧的氛圍,范因民族、地域、文化、身份、關(guān)系等因素會(huì)右所區(qū)別。通常認(rèn)為:1、2米-1、6米為社交距離;0、5米-1、2米為私人距離;小于0、5米為親密距離;大于3、6米為公共距離。
鼓掌禮儀:鼓掌含有歡迎、贊許、祝賀、感謝、鼓勵(lì)等語(yǔ)意。鼓掌時(shí)應(yīng)用右手手掌拍擊左手手掌心,不可用指尖輕拍左掌心。
送客:主動(dòng)為客人開(kāi)門(mén)。