巴西人的商務(wù)禮儀
巴西人的商務(wù)禮儀
巴西是由歐洲人、非洲人、印第安人、阿拉伯人以及東方人等多種民族組成的國(guó)家,但核心是葡萄牙血統(tǒng)的巴西人。另外,由于從西班牙、意大利等南歐國(guó)家來(lái)的移民在巴西占?jí)旱剐缘亩鄶?shù),因此,巴西人的習(xí)俗和葡萄牙、南歐的習(xí)俗非常相似。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家整理了關(guān)于巴西人的商務(wù)禮儀,希望能夠幫到你哦!
巴西人的商務(wù)禮儀
巴西做生意 隨時(shí)要洗澡
巴西人不愿議論與巴西有關(guān)的政治問(wèn)題。他們?nèi)巳讼矏?ài)足球運(yùn)動(dòng),與他們談?wù)撟闱蚍矫娴脑?huà)題有助于密切與他們的關(guān)系。
造訪(fǎng)客戶(hù)時(shí),會(huì)有人不時(shí)端來(lái)咖啡,你一定要接受,這是一種禮貌,卻之會(huì)被認(rèn)為失禮。
進(jìn)入私人土地和住宅,務(wù)必先征得主人的許可。如果未經(jīng)同意,又被警告3次而仍不答腔,主人有權(quán)舉槍射擊。
巴西人接待客人來(lái)訪(fǎng)的第一件事就是請(qǐng)客人洗澡,對(duì)此,千萬(wàn)不可謝絕。請(qǐng)你洗澡的次數(shù)越多,越是對(duì)你尊重。
務(wù)必多帶名片
巴西人性格豪放,待人熱情而有禮貌。他們的風(fēng)俗也頗有趣。如:男人喜歡在自己的胸前畫(huà)一只虎,以表示英勇;或者在胸前畫(huà)一支箭,表示自己是最好的射手。他們還把一種稀有的“金樺果”視為幸福的象征。
赴巴西商務(wù)訪(fǎng)問(wèn)時(shí),宜穿保守式樣深色西裝。隨時(shí)記住:你的言談舉止宜保持溫暖友好。無(wú)論造訪(fǎng)政府機(jī)關(guān)或私人機(jī)構(gòu),均需事先預(yù)約。在巴西商界盛行握手禮,相見(jiàn)和告別時(shí)都得握手,這是慣例。應(yīng)以正式的頭銜稱(chēng)呼客戶(hù),不要隨意用名字稱(chēng)呼對(duì)方,除非對(duì)方特地要求這樣做。巴西是一個(gè)多個(gè)民族雜居的國(guó)家,姓氏十分復(fù)雜,而且往往不易發(fā)音,因此,非用名片不可。人們初次見(jiàn)面,都要交換名片。赴巴西推銷(xiāo),務(wù)必多帶些名片。
商品禁用紫色
在巴西,以棕色、紫色表示悲傷,黃色表示絕望。他們認(rèn)為人死好比黃葉落下,所以忌諱棕黃色。人們迷信紫色會(huì)給人們帶來(lái)悲傷。另外,還認(rèn)為深咖啡色會(huì)招來(lái)不幸。所以,非常討厭這種色。在巴西,曾有過(guò)這樣失敗的例子,日本向巴西出口的鐘表,因在鐘表盒上配有紫色的飾帶,由于紫色被認(rèn)為是不吉利的顏色,因而不受歡迎。在巴西,會(huì)話(huà)和行文時(shí)使用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言會(huì)更便利和親切。使用名片應(yīng)有當(dāng)?shù)赝ㄓ梦淖?,商品說(shuō)明應(yīng)有當(dāng)?shù)匚淖謱?duì)照。
巴西人不羞于表露感情,人們?cè)诖蠼稚舷嘁?jiàn)也熱烈擁抱,無(wú)論男女,見(jiàn)面和分別時(shí)都握手。婦女們相見(jiàn)時(shí)臉貼臉用嘴發(fā)出接吻時(shí)的聲音,但嘴不接觸臉。與巴西人交談時(shí),忌用拇指和食指聯(lián)成圓圈,并將其余3指向上伸開(kāi),形成“OK”的手勢(shì)。巴西人認(rèn)為這是極為不文明的表示。
莫用印章代替簽字
與巴西商人進(jìn)行商務(wù)會(huì)談時(shí)均須事先預(yù)約,必須時(shí)刻記住按時(shí)守約,不可遲到,因巴西商人不同于南美其他國(guó)家,對(duì)守時(shí)極為重視。如對(duì)方遲到,那怕是1-2個(gè)小時(shí),也應(yīng)諒解。像大部分拉美人一樣,巴西人對(duì)時(shí)間和工作的態(tài)度比較隨便。和巴西人打交道時(shí),主人不提起工作的,你不要搶先談工作。談話(huà)時(shí)要親熱,要離得近近的,但不要有失禮儀。不管那里天氣怎么熱,穿深色服裝都是適宜的。巴西人特別喜愛(ài)孩子,談話(huà)中可以夸獎(jiǎng)他的孩子。巴西的男人喜歡笑,但客人避開(kāi)涉及當(dāng)?shù)孛褡逋嫘?。?duì)當(dāng)?shù)卣螁?wèn)題最好閉口不談。
巴西人很重視親筆簽名。無(wú)論寫(xiě)信、寫(xiě)便條時(shí),都要著重地簽下自己的名字,以示禮貌和尊重。他們對(duì)別人代簽或以印章代替簽字的做法不理解,認(rèn)為這是不尊重對(duì)方的表現(xiàn)。
擅闖私宅可被槍殺
巴西由于地大物博,居民的行動(dòng)看來(lái)顯得悠閑自在,但在教育方面卻有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊幻妫珉娪霸悍庞称臃殖扇?jí),依照內(nèi)容而規(guī)定觀(guān)眾年齡的限制。在巴西看電影的時(shí)候,一定要把護(hù)照帶上,以便檢查。巴西有個(gè)規(guī)定,要進(jìn)入私人的土地或住處,必須先獲得主人的準(zhǔn)許。如果被問(wèn)了3次而仍不答腔,對(duì)方可以舉槍射擊。
巴西幅員遼闊,風(fēng)景宜人,外國(guó)商務(wù)游客到此看到牧場(chǎng)一片翠綠,有瞧一瞧的想法,但必須按章辦事,小心為妙。巴西人外出開(kāi)車(chē)時(shí)一切以行人為優(yōu)先,因?yàn)橛行┬腥酥粸樽约旱姆奖阒?,并不把?chē)子放在眼里。因此,若你在巴西開(kāi)車(chē)千萬(wàn)不能掉以輕心。巴西人的生活跟咖啡有不解之緣,一天內(nèi)喝個(gè)數(shù)十杯咖啡是常見(jiàn)的事。巴西人會(huì)見(jiàn)客人時(shí),會(huì)有人不時(shí)端來(lái)咖啡,請(qǐng)客人喝濃咖啡,用很小的杯子一杯一杯地喝。你一定得接受,這是一種禮貌,卻之會(huì)被認(rèn)為失禮。不能全杯喝光,倒是允許的。
邀請(qǐng)洗澡是最尊敬的禮節(jié)
另外,巴西的印第安人有一種習(xí)俗頗有趣。洗澡和吃飯是他們生活中最重要的內(nèi)容。在進(jìn)入巴西印第安人區(qū)時(shí),當(dāng)?shù)厝私哟腿藖?lái)訪(fǎng)的第一件事就是請(qǐng)客人洗澡,對(duì)此,千萬(wàn)不可謝絕。若有人到他們家中作客,他們會(huì)邀請(qǐng)客人一起跳進(jìn)河里去洗澡,一次又一次,有的一天要洗上十幾次。據(jù)說(shuō),這是他們對(duì)賓客最尊敬的禮節(jié),而且洗澡次數(shù)越多,表示對(duì)賓客越客氣、越尊重。
在巴西納堅(jiān)斯城,女士戴帽的姿勢(shì)有嚴(yán)格的限制,帽子偏左表示未婚;偏向右表示已婚;帽頂前傾則表示遇到離異、喪偶等不幸之事而心情沮喪。
習(xí)慣當(dāng)面打開(kāi)禮品包
巴西人不愿議論與巴西有關(guān)的政治問(wèn)題。他們?nèi)巳讼矏?ài)足球運(yùn)動(dòng),與他們談?wù)撟闱蚍矫娴脑?huà)題有助于密切與他們的關(guān)系。他們對(duì)自己的國(guó)家所取得的成就有自豪感,如能有針對(duì)性地說(shuō)幾句贊美之辭,會(huì)給他們留下好的印象。
在巴西進(jìn)行商務(wù)宴請(qǐng)時(shí)應(yīng)注意,巴西人忌吃奇形怪狀的水產(chǎn)品和用兩棲動(dòng)物肉制作的菜品;也不愛(ài)吃用牛油制作的點(diǎn)心。宴請(qǐng)巴西客戶(hù),須注意他們喜愛(ài)麻辣味道。在巴西進(jìn)行商務(wù)送禮時(shí),忌送絳紫紅花和紫色、黃色的花給客戶(hù)。忌送手帕,他們認(rèn)為送手帕?xí)鸪匙旌筒挥淇臁?/p>
巴西人接受別人送禮時(shí),總習(xí)慣當(dāng)著送禮者的面打開(kāi)禮品包,然后致以謝意。他們自己購(gòu)買(mǎi)禮品送人時(shí),首先要把原來(lái)包裝的紙剪掉一點(diǎn)。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為包裝紙是管運(yùn)氣的,不要把別人的好運(yùn)氣帶走。
狂歡節(jié)期間不宜經(jīng)商
巴西是由歐洲人、非洲人、印第安人、阿拉伯人以及東方人等多個(gè)民族組成的國(guó)家,但核心是葡萄牙血統(tǒng)的巴西人。另外,由于從西班牙、意大利等南歐國(guó)家來(lái)的移民在巴西占?jí)旱剐远鄶?shù),因此,巴西人的習(xí)俗和葡萄牙、南歐的習(xí)俗非常相似。在飲食上,巴西人的特點(diǎn)是以大米為主食,喜歡在油炒飯上撒上類(lèi)似馬鈴薯粉的番芋粉,再加上類(lèi)似花菜豆的豆一起食用。過(guò)去,巴西人不喜歡吃菜,自外來(lái)移民種植了大量的優(yōu)質(zhì)菜后,巴西人的家庭餐桌上變得豐盛起來(lái)了。吃魚(yú)在巴西人當(dāng)中還沒(méi)有完全普及,通常只是在星期五和復(fù)活節(jié)時(shí)有吃魚(yú)的。然而,他們都喜歡吃蝦,不過(guò)價(jià)錢(qián)很貴。在周末愉快的聚餐中,巴西人喜歡把大塊的肉放在火上烤著吃。
巴西的狂歡節(jié)在每年的2月底至3月初舉行。事實(shí)上,在狂歡節(jié)期間,巴西商業(yè)活動(dòng)幾乎完全停頓,此間應(yīng)避免前往。當(dāng)年12月至次年2月為當(dāng)?shù)?ldquo;暑假”度假期,其他時(shí)間宜往訪(fǎng)。注意,巴西晚餐時(shí)間早則8、9點(diǎn)開(kāi)始,晚則于午夜12點(diǎn)開(kāi)始。飲水不安全,只可喝燒開(kāi)過(guò)的水,或瓶裝飲料。
[商務(wù)禁忌]
(1)數(shù)字禁忌
巴西人普遍忌諱數(shù)字“13”,認(rèn)為“13”為不祥之?dāng)?shù),可能給人帶來(lái)厄運(yùn)和災(zāi)難,因此,他們既不愿意見(jiàn)到,也不愿意聽(tīng)到“13”。
(2)顏色禁忌
巴西人對(duì)顏色具有十分強(qiáng)烈的偏好與各種不同的感情。他們認(rèn)為紫色表示悲傷,黃色表示絕望。兩種顏色配在一起認(rèn)為會(huì)引起惡兆。暗茶色視為將遭到不幸。他們把人死喻為黃葉落下,因此,棕黃色就成兇喪之色,很為人們所忌諱。他們最喜歡的色彩是紅色,認(rèn)為紅色象征熱情和向上的精神。
(3)物品禁忌
巴西人忌諱絳紫紅花,也討厭商品上出現(xiàn)這種花的圖案,因?yàn)檫@種花主要用于葬禮。他們喜愛(ài)蘭花和蝴蝶,商品包裝設(shè)計(jì)如果采用蘭花和蝴蝶圖案會(huì)受到他們的歡迎,因?yàn)樘m花被他們視為國(guó)花,象征著巴西民族一切可貴的品德;蝴蝶被他們視為吉祥之物。