西班牙商務(wù)拜訪禮儀
西班牙是個熱情開朗的民族。他們非常健談,喜歡聊天,話題涉及范圍廣泛,既可議論政治,又可大談斗牛,可議論生活瑣事,那么你知道西班牙的商務(wù)拜訪禮儀嗎?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對你有幫助。
西班牙社交禮儀
按照西班牙商人的商業(yè)習(xí)慣和禮俗,建議你隨時穿著保守式樣西裝,內(nèi)穿白襯衫,打保守式樣的領(lǐng)帶。在西班牙,通常在晚間赴宴或參觀劇院也不是盛裝出現(xiàn)。
在西班牙,商人和實物不可分離,只要有可能,客人應(yīng)將產(chǎn)品的樣品或者服務(wù)項目介紹給或者遞送給主人。到西班牙作客的商人,在辦公時間以穿黑色皮鞋為宜,不要穿棕色皮鞋 ,尤其在日落之后,一定要穿黑色的鞋子,落之后,因為西班牙人歷來就喜歡黑色。
拜會公司單位,必須要預(yù)先約會。最好持用有西班牙文、中文對照的名片,這樣,會給會面和談判供方便。你的作風(fēng)、舉止最好也顯得保守、正式,講究一些禮節(jié)。西班牙人好朋友相見時,通常情況下要男的要相互抱一抱肩膀,女的要輕輕摟一摟并親吻雙頰。商務(wù)活動見面和道別時,務(wù)必頜首、握手為禮。
西班牙人喜歡談?wù)撜?,但不要把西班牙政治和本國政治進(jìn)行比較,喜歡談體育和旅行,避免談?wù)撟诮?、家庭和工作。不要說有關(guān)斗牛的壞話。
西班牙人名由父名和母名組成,交談時只用父名即可。如果你不熟悉對方,最好先問一句:“我該怎么稱呼你?”為表示禮貌,最好在名片上加上職稱或頭銜。
付小費是西班牙人的一種習(xí)慣,雖然很多地方已加收服務(wù)費用,但人們已照常在結(jié)帳時留下一些零錢作為小費。計程車小費10~15%,行李每件50Pesetas,飯店、旅館、夜總會10~15%已附加入帳單,可另給5%予侍者。其他服務(wù)每次給30Pesetas即可,在酒吧、餐館、酒店、戲院及劇場內(nèi),均有付小費的習(xí)慣,不過,假如不付小費亦不會引起麻煩。
約會宜事先約定時間,通常是在10-13點及16-18點之間較妥當(dāng),服裝方面宜正式、保守、約會時勿一下即談?wù)撝黝},最好是能先談些題外話再導(dǎo)入正題.面談需事先聯(lián)系約定,用電話或傳真確認(rèn)。習(xí)慣上一般定好的約會不需要再次確認(rèn)。但最好在去前再確認(rèn)一次。西班牙人原則上是遵守時間的,因此赴約會時提前5分鐘到為好。
西班牙談判習(xí)慣
在經(jīng)營方面,態(tài)度非常積極。談判時,出面磋商的人也具備絕對的決定權(quán),所以,商務(wù)談判我方也必須派遣相當(dāng)?shù)娜藛T前往洽談,否則,他們是會不予理睬的。 西班牙人很重視信譽,總是盡可能地履行簽訂的合同,即便后來發(fā)現(xiàn)合同中有對他們不利的地方,他們也不愿公開承認(rèn)自己的過失。如在這種情況下,對方能夠善意地幫助他們,則會贏得西班牙人的尊重與友誼。西班牙人只有在參加斗牛比賽活動時才嚴(yán)守時間,但客人應(yīng)當(dāng)守時,即便對方晚到,也不要加以責(zé)怪。
西班牙商務(wù)會餐
西班牙人的主食以面食為主,也吃米飯,喜食酸辣味的食品,一般不吃過份油膩和咸味太重的菜。早餐習(xí)慣吃酸牛奶,水果,午餐和晚餐通常要喝啤酒,葡萄酒或白蘭地酒,飯后則喝咖啡及吃水果。
西班牙的紅酒非常不錯,稱得上價廉物美;在西班牙,無論吃正餐還是吃其他小吃,西班牙的紅酒都是不可或缺的飲品。 西班牙人把火腿叫做“哈蒙”, “哈蒙”深受西班牙男女老少的喜愛,估計這原因除了味美還有營養(yǎng)觀念的作用。 如今,啤酒在西班牙也越來越受歡迎,愛喝啤酒的都知道啤酒冰鎮(zhèn)過才好喝。但在西班牙,無論是帕爾瑪還是在塞維利亞,只要喝啤酒,不論是在酒吧在餐館還是在大酒店,酒杯一律是冰過的,味道當(dāng)然極好。
西班牙禮品贈送
西班牙的國花是石榴花,在西班牙的國微上,就繪有一個紅色的石榴。西班牙人把石榴看作是富貴、吉祥的象征。送花不要送大麗花和菊花,這兩種花和死亡有關(guān)。紅玫魂用來送給演員和女友,但也可以送給其他女性。如彼邀請去西班牙人家里吃飯,可帶上一束鮮花,點心、蛋糕或巧克力。在送禮方面,電器,如收錄機(jī)、袖珍計算器等屬于貴重品,受人珍視。 在拜訪當(dāng)?shù)貜S商時,如能攜帶具有我國特有民族風(fēng)味的小禮物或紀(jì)念品給對方,定能贏得對方好感, 尤其在圣誕節(jié)期間,互贈禮品風(fēng)氣很盛,大致上,1-2瓶威士忌即已夠份量.遇西班牙人邀往其家中餐敘述時,如非再三邀約,則僅系客套說詞,切勿一口應(yīng)允,宜加試探,或以西語“Muchas Gracias”(謝謝)即可,如對方出示其珍藏并表示贈予之意時,亦僅為其民族特有的客套而已.前往廠商私宅拜訪時,宜攜帶巧克力糖或鮮花.
西班牙習(xí)俗禁忌
西班牙巴斯克人的婚禮沿襲著一套傳統(tǒng)的習(xí)俗。人們習(xí)慣上認(rèn)為星期二是"吉日",因此婚禮一般選在這一天舉行。典禮要在教堂里按天主教教會規(guī)定的儀式進(jìn)行。隨后還要舉辦宴會和舞會。西班牙的節(jié)日繁多,如狂歡節(jié),烹調(diào)節(jié),復(fù)活節(jié)等。為了紀(jì)念西班牙著名作家塞萬提斯,每年4.23都會紀(jì)念他。 在西班牙,不要對斗?;顒佑蟹亲h,如果你對情況不了解,最好不要對斗?;顒影l(fā)表任何意見。到西班牙人家中作客,可送上鮮花,他們最喜愛石榴花。忌諱黃色菊花和大麗花。和其他西方國家一樣,西班牙人也忌諱13這個數(shù)字。 西班牙人對寵物珍愛有加,當(dāng)局甚至為貓、狗制訂了有關(guān)法律,無辜打死別人的寵物,要負(fù)責(zé)賠償,甚至可能被拘留