西班牙商務(wù)拜訪禮儀
西班牙是個(gè)熱情開朗的民族。他們非常健談,喜歡聊天,話題涉及范圍廣泛,既可議論政治,又可大談斗牛,可議論生活瑣事,那么你知道西班牙的商務(wù)拜訪禮儀嗎?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對(duì)你有幫助。
西班牙社交禮儀
按照西班牙商人的商業(yè)習(xí)慣和禮俗,建議你隨時(shí)穿著保守式樣西裝,內(nèi)穿白襯衫,打保守式樣的領(lǐng)帶。在西班牙,通常在晚間赴宴或參觀劇院也不是盛裝出現(xiàn)。
在西班牙,商人和實(shí)物不可分離,只要有可能,客人應(yīng)將產(chǎn)品的樣品或者服務(wù)項(xiàng)目介紹給或者遞送給主人。到西班牙作客的商人,在辦公時(shí)間以穿黑色皮鞋為宜,不要穿棕色皮鞋 ,尤其在日落之后,一定要穿黑色的鞋子,落之后,因?yàn)槲靼嘌廊藲v來(lái)就喜歡黑色。
拜會(huì)公司單位,必須要預(yù)先約會(huì)。最好持用有西班牙文、中文對(duì)照的名片,這樣,會(huì)給會(huì)面和談判供方便。你的作風(fēng)、舉止最好也顯得保守、正式,講究一些禮節(jié)。西班牙人好朋友相見時(shí),通常情況下要男的要相互抱一抱肩膀,女的要輕輕摟一摟并親吻雙頰。商務(wù)活動(dòng)見面和道別時(shí),務(wù)必頜首、握手為禮。
西班牙人喜歡談?wù)撜危灰盐靼嘌勒魏捅緡?guó)政治進(jìn)行比較,喜歡談體育和旅行,避免談?wù)撟诮?、家庭和工作。不要說(shuō)有關(guān)斗牛的壞話。
西班牙人名由父名和母名組成,交談時(shí)只用父名即可。如果你不熟悉對(duì)方,最好先問(wèn)一句:“我該怎么稱呼你?”為表示禮貌,最好在名片上加上職稱或頭銜。
付小費(fèi)是西班牙人的一種習(xí)慣,雖然很多地方已加收服務(wù)費(fèi)用,但人們已照常在結(jié)帳時(shí)留下一些零錢作為小費(fèi)。計(jì)程車小費(fèi)10~15%,行李每件50Pesetas,飯店、旅館、夜總會(huì)10~15%已附加入帳單,可另給5%予侍者。其他服務(wù)每次給30Pesetas即可,在酒吧、餐館、酒店、戲院及劇場(chǎng)內(nèi),均有付小費(fèi)的習(xí)慣,不過(guò),假如不付小費(fèi)亦不會(huì)引起麻煩。
約會(huì)宜事先約定時(shí)間,通常是在10-13點(diǎn)及16-18點(diǎn)之間較妥當(dāng),服裝方面宜正式、保守、約會(huì)時(shí)勿一下即談?wù)撝黝},最好是能先談些題外話再導(dǎo)入正題.面談需事先聯(lián)系約定,用電話或傳真確認(rèn)。習(xí)慣上一般定好的約會(huì)不需要再次確認(rèn)。但最好在去前再確認(rèn)一次。西班牙人原則上是遵守時(shí)間的,因此赴約會(huì)時(shí)提前5分鐘到為好。
西班牙談判習(xí)慣
在經(jīng)營(yíng)方面,態(tài)度非常積極。談判時(shí),出面磋商的人也具備絕對(duì)的決定權(quán),所以,商務(wù)談判我方也必須派遣相當(dāng)?shù)娜藛T前往洽談,否則,他們是會(huì)不予理睬的。 西班牙人很重視信譽(yù),總是盡可能地履行簽訂的合同,即便后來(lái)發(fā)現(xiàn)合同中有對(duì)他們不利的地方,他們也不愿公開承認(rèn)自己的過(guò)失。如在這種情況下,對(duì)方能夠善意地幫助他們,則會(huì)贏得西班牙人的尊重與友誼。西班牙人只有在參加斗牛比賽活動(dòng)時(shí)才嚴(yán)守時(shí)間,但客人應(yīng)當(dāng)守時(shí),即便對(duì)方晚到,也不要加以責(zé)怪。
西班牙商務(wù)會(huì)餐
西班牙人的主食以面食為主,也吃米飯,喜食酸辣味的食品,一般不吃過(guò)份油膩和咸味太重的菜。早餐習(xí)慣吃酸牛奶,水果,午餐和晚餐通常要喝啤酒,葡萄酒或白蘭地酒,飯后則喝咖啡及吃水果。
西班牙的紅酒非常不錯(cuò),稱得上價(jià)廉物美;在西班牙,無(wú)論吃正餐還是吃其他小吃,西班牙的紅酒都是不可或缺的飲品。 西班牙人把火腿叫做“哈蒙”, “哈蒙”深受西班牙男女老少的喜愛,估計(jì)這原因除了味美還有營(yíng)養(yǎng)觀念的作用。 如今,啤酒在西班牙也越來(lái)越受歡迎,愛喝啤酒的都知道啤酒冰鎮(zhèn)過(guò)才好喝。但在西班牙,無(wú)論是帕爾瑪還是在塞維利亞,只要喝啤酒,不論是在酒吧在餐館還是在大酒店,酒杯一律是冰過(guò)的,味道當(dāng)然極好。
西班牙禮品贈(zèng)送
西班牙的國(guó)花是石榴花,在西班牙的國(guó)微上,就繪有一個(gè)紅色的石榴。西班牙人把石榴看作是富貴、吉祥的象征。送花不要送大麗花和菊花,這兩種花和死亡有關(guān)。紅玫魂用來(lái)送給演員和女友,但也可以送給其他女性。如彼邀請(qǐng)去西班牙人家里吃飯,可帶上一束鮮花,點(diǎn)心、蛋糕或巧克力。在送禮方面,電器,如收錄機(jī)、袖珍計(jì)算器等屬于貴重品,受人珍視。 在拜訪當(dāng)?shù)貜S商時(shí),如能攜帶具有我國(guó)特有民族風(fēng)味的小禮物或紀(jì)念品給對(duì)方,定能贏得對(duì)方好感, 尤其在圣誕節(jié)期間,互贈(zèng)禮品風(fēng)氣很盛,大致上,1-2瓶威士忌即已夠份量.遇西班牙人邀往其家中餐敘述時(shí),如非再三邀約,則僅系客套說(shuō)詞,切勿一口應(yīng)允,宜加試探,或以西語(yǔ)“Muchas Gracias”(謝謝)即可,如對(duì)方出示其珍藏并表示贈(zèng)予之意時(shí),亦僅為其民族特有的客套而已.前往廠商私宅拜訪時(shí),宜攜帶巧克力糖或鮮花.
西班牙習(xí)俗禁忌
西班牙巴斯克人的婚禮沿襲著一套傳統(tǒng)的習(xí)俗。人們習(xí)慣上認(rèn)為星期二是"吉日",因此婚禮一般選在這一天舉行。典禮要在教堂里按天主教教會(huì)規(guī)定的儀式進(jìn)行。隨后還要舉辦宴會(huì)和舞會(huì)。西班牙的節(jié)日繁多,如狂歡節(jié),烹調(diào)節(jié),復(fù)活節(jié)等。為了紀(jì)念西班牙著名作家塞萬(wàn)提斯,每年4.23都會(huì)紀(jì)念他。 在西班牙,不要對(duì)斗牛活動(dòng)有非議,如果你對(duì)情況不了解,最好不要對(duì)斗?;顒?dòng)發(fā)表任何意見。到西班牙人家中作客,可送上鮮花,他們最喜愛石榴花。忌諱黃色菊花和大麗花。和其他西方國(guó)家一樣,西班牙人也忌諱13這個(gè)數(shù)字。 西班牙人對(duì)寵物珍愛有加,當(dāng)局甚至為貓、狗制訂了有關(guān)法律,無(wú)辜打死別人的寵物,要負(fù)責(zé)賠償,甚至可能被拘留